2005年年底，一篇名为《叫我如何不宰你：一个导游的自白》的文章在网络上若干论坛中陆续流传。2006年1月，在深圳市导游年审培训大会上，这篇文章的作者邬敬民手持自己撰写的9万字长文，两度上台呼吁台下的导游们共同努力，净化旅游市场，维护导游自身权益。近日，晶报记者同邬敬民面对面，对其进行了深入的采访。

　　按照邬敬民的说法，现在从事导游工作的大都是“三无人员”。这说明从事导游行业的门槛相当之低。也正因为如此，大量人员涌入导游行业，使得这一行业的竞争变得异常激烈，一些导游甚至免费、倒贴钱也要先把团接下，而后通过同一些无良商家合谋宰客的方式寻求利益补偿。商家同导游合作，自然要付给其相应的报酬，并要通过这种合作获得超出正常经营的利润。而要做到这一点，惟一的方式便是在所售商品上做手脚，用邬敬民的话来说，就是将“次、假、虚”的商品出售给游客。

　　从某种程度上来讲，“黑导游”和“黑商家”正形成了一个相互“促进”的利益怪圈，“黑导游”刺激了“黑商家”，“黑商家”的发展又增大了对“黑导游”的需求。

　　从经济学角度来看，人是追求个人利益最大化的。我们可以对那些充当宰客帮凶的导游予以谴责，但从另一方面来说，他们要在现有的游戏规则中获得生存，要维护自身的基本利益，就必须适应它。而事实上，不规范的市场，对于导游本身也是一种伤害。当他们昧着良心将残疾人抬下车，推进购物商店时，他们的心中也充满了自责；在这样一种不规范的市场环境中，他们没有工资，没有“三险”福利，没有任何基本保障，只能适应而无力反抗。

　　随着休闲时代的到来，旅游休闲越来越受到人们的关注。今年的“五一”黄金周，全国旅游接待人数和旅游收入又出现较高增长。国家假日办有关负责人用了“井喷”一词来形容今年的“五一”黄金周：相当多的景点出现超过最佳接待量100%、甚至300%的局面，仅深圳一地，旅游收入就达20.57亿元。旅游市场的规范与否，既关系到国民经济的发展，也关系到公众的休闲质量。

　　因此，进一步规范旅游市场，已经迫在眉睫。首先，相关管理部门应加强导游的资质认定，提高导游行业的准入门槛；其次，对于出售“次、假、虚”商品的商家要予以严厉的处罚和规范，这是保障市场秩序的基本要求，没有任何条件可讲。这样，导游市场中的一些不规范行为也就没有了生存空间。而对于导游和商家本身来说，在一个规范的市场环境中，或许能心安理得地获得比现在更大的利益。