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　　航空公司称购低价票应问清其限制条件

　　1720元的机票却要收900元退票费？昨日，被告之要收取超出票价50％退票费的林先生与机票销售人员争执起来。但由于林先生购买的是特价票，且票面也用英文明确标注了“退票费人民币900元”，因此按规定必须得交纳。

　　退票费高达50%

　　三天前，林先生致电市内某机票代理点购买了一张14天后广州飞往韩国首尔的特价机票，全价5170元（未含各种税费）的单程机票暗折暗扣后只需1720元。昨日，因有公务无法按时启程的林先生前去退票，但被告之退票费竟要收取900元。林先生一听愣住了：“这张机票才1720元，退票费竟高达50%以上，太离谱了。”

　　售票员解释，特价机票的退票费一般都比较高，且机票左上角栏内已用英文明确标注了“不得更改航程/退票费人民币900元”。售票员表示，特价票出票前销售人员是须将该规定告知旅客的。

　　但林先生却无奈地表示，退票时才知道机票上印了这个规定，“我对英文不太懂，拿到机票后并不理解其含义，而且销售员也未在电话里告诉我”。

　　买低价票先问清“规定”

　　民航总局规定，散客机票为未曾使用时，退票费是票面价格的25%。“但团体票的折扣和手续都是另外规定的，因此手续特别复杂，退改签的费用相对散客要高，但会在票面上印有清晰的标识。”

　　航空公司有关人士指出，为了吸引旅客，不排除代理点向航空公司虚报团体票，而把团体票低折扣机票卖给散客的现象。“林先生有可能买到了这样的机票！”航空公司相关负责人表示，违规操作的代理点一经查实将严肃处理。

　　白云机场票务中心的票务专家提醒旅客，一般价格越低的机票其限制条件也就越严格，因此在购票时一定要询问清楚，最好让售票员给出书面标注，以免因疏忽或不知情而遭受损失。