2017年6月28日，诺唯真喜悦号正式在沪首航，其推出了“海上头等舱”的体验概念，以德国制造专为中国市场打造的新型豪华游轮。取自世界各地的美味佳肴、专业母语服务、深谙中国家庭结构而打造的独特船上体验等等，都让喜悦号在推出伊始，就一舱难求。
【“海上头等舱”天津首航在即】
8月26日，诺唯真喜悦号将从北方母港天津正式首航。天津出发的6天5夜的一系列航线共有6个航次，将往返于天津和日本北九州之间。同时为了庆祝首航，游客还可以享受一系列的优惠礼遇和精美礼品。这些优惠包括免税店购物折扣，无线网络优惠，丰富的餐饮折扣，以及限量免费卡丁车使用等。这些首航福利旨在为游客提供一场难忘的诺唯真喜悦号之旅。
藉由天津首航之机，网易旅游专访了诺唯真游轮中国区资深市场总监刘春豪先生，与他深入探讨喜悦号的“中国特色”，以及诺唯真游轮对中国游轮市场未来的预期：
诺唯真游轮中国区资深市场总监刘春豪先生。
【刘春豪：喜悦号专为中国打造 非常适合三代同堂】
刘春豪先生与网易旅游沟通天津航线的特色。
网易旅游：喜悦号作为诺唯真第一个专门针对中国市场的大型游轮，能否给我们梳理一下它的“中国特色”？
刘春豪：首先，最直观的部分是船的外观。诺唯真游轮邀请了中央美院的副院长谭平老师来设计船体画。整个船体的外观是一只红黄蓝相间的凤凰，因为在中国的文化语境里，凤凰象征着吉祥和富贵，红色代表喜悦，黄色代表着尊贵，蓝色则寓意波澜壮阔的海洋；其次，从服务上讲，喜悦号有60%的船员精通普通话，且船上的导览标识都是中文为主，英文为辅；最后，我们增加了中餐的比例，拥有丰富中国菜的口味选择，甚至还可以吃到火锅。在早餐中加入了烧饼、油条、豆浆这些传统的中式早餐；此外，我们还有一家“暖心面馆”，原本是特色付费餐厅，但是由于8月26日我们要在天津母港首航，考虑到北方人偏爱面食，我们把这家面馆调整为早上免费开放的餐厅。
喜悦号上的导览标识以中文为主。
在船上还可以吃到中式火锅。
网易旅游：能感受到很用心的“特色定制”化服务。
刘春豪：所以我们一直有说，喜悦号是：“德国制造，只为中国。” 诺唯真游轮打造海上头等舱的喜悦号，并投入中国市场，而且，通过上面讲到的那些专为中国游客打造的特色服务及设施，可以看出，喜悦号将会一直服务于中国。8月26日在天津走完6个航次，9月25日，会再回到上海母港。
网易旅游：喜悦号上海首航之后的市场表现怎样？8月26日天津首航之后，您对北方市场的预期又是怎样的？
刘春豪：6月28日上海首航之后，出现了几乎是一舱难求的情况。正是因为专为中国游客打造，客人记住了海上卡丁车，双层滑水道，还有很多客人打电话过来说我要订那个有“海上卡丁车的游轮”，“有滑水道的游轮”。所以，喜悦号的特色是非常鲜明的。从天津首航的售卖数据来看，首航截止目前已经售卖完，感兴趣的朋友还可以预定8月31日至9月20日之间，共计5个航次的行程。
网易旅游：其实对于天津母港出发的游轮航线来讲，大家的第一印象都会是，皇家加勒比在这里。那我们如何去用自己的特色打破这个固有的市场印象，让北方市场的游客真正认可喜悦号？
刘春豪：其实刚刚有讲到很多喜悦号的特色，喜悦号是要提供海上头等舱体验的游轮，不仅仅是要创造一个难得一见的体验，更是要创造无法忘怀的回忆，想象一下，如果能够跟自己的家人、好友、恋人，一起拍一张海上落日下的卡丁车合照，那会是多么温馨又独特的回忆画面。
当然，也可以更具体地讲一下我们的特色。首先，我们船上60%的员工都精通普通话。所以，即使带着爸爸妈妈上船，他们也可以自己去跟工作人员交流，能够跟他们沟通。5晚的航程，服务人员会像是家人一样的存在，如果船员不会中文，这种交流是没有办法进行的；
喜悦号非常适合三代同堂。
其次，我们是非常适合家庭客群的游轮，家庭客群不单单指夫妻带小孩，还包括三代同堂，喜悦号的房间有70%都是家庭房，可以容纳2-6人，比如家庭双卧套房，中间有客厅，左右两侧是卧房，很适合三代人同住。而针对老人在游轮上的体验，也考虑到了每个细节。船上有阅读室，棋牌室、KTV、茶道体验课程，插花课程，这些都是免费的。而且，顶层甲板专门设计了一个静心公园，父母们可以散步、打太极。而在其他游轮上，这个位置是泳池。针对小朋友，我们还有儿童乐园，水上乐园。所以说喜悦号，是在深度了解中国社会家庭结构及中国人休闲习惯之后，专门打造的。
老人可以在甲板公园里打太极。
再次，从购物上来讲，喜悦号上有高达900平方米的免税购物空间。其实在国外的游轮上比较少会出现奢侈品品牌，但是我们扩大了购物区域，满足了国人热爱购物的偏好，免税店里放了宝格丽、卡地亚、万宝龙，及一众中高端化妆品，腕表，烟酒品牌。我们还有个苹果的专卖店，可以在第一时间买到即将上市美版的免税iPhone8，这个手机本身也是一个独特的回忆，因为你是在海上，在游轮上买的；
此外，我们还有The Haven豪华套房区，这是诺唯真游轮独有的船中船的概念，仅可使用私人房卡进出，可以说是“尊贵至上的住宿体验”。The Haven它虽然是最贵的，但永远是最受市场青睐，因为别的游轮是没有的。这个空间里面还有专属的恒温泳池、阳光甲板、热水按摩池、观景长廊、专属餐厅等；我们还为中国独创了玺悅套房区，满足中国人对于套房，全家居住的需求。所以，“海上头等舱”的概念不是随便去说的，而是从每个细节去规划，把服务做到极致。
The Haven私人观景长廊。
网易旅游：那从市场推广的角度来讲呢？
刘春豪：当然，喜悦号天津首航之际，会有大力度的市场宣传，包括线上的广告以及线下的落地活动。讲个例子，我们在上海首航的时候，有在外滩以及市中心的静安寺旁边做一个大型倒数计时，在北京和天津也会做这样的推广。我们也会做很多的数字营销，邀请很多媒体分批次体验我们的行程。除了在以上海为母港的华东城市外，北京、天津、青岛、济南和石家庄，都是我们要覆盖的客源地，这几个城市也都有我们配合的旅行社。
网易旅游：其实我感觉诺唯真游轮是致力于推动中国游轮市场消费升级的。
刘春豪：说到消费升级，举个例子: 二十几年前，中国人住酒店，对酒店的要求是干干净净就好了。但是现在，市场上会有这么多的高端或者奢华酒店，是因为每家酒店都有不同的特点和品牌理念，来满足大家不同的喜好。中国的游轮市场还处于初级阶段，还有很多富有特色的游轮没有进来，所以我觉得中国的游轮市场还是有很大的培养空间。
中国游轮市场还远远没有达到饱和，是还有潜力没有被挖掘出来，应该有更多的品牌进来，这样可以促进业界的提升，从客人、从业人员、旅行业者，这些都是需要被教育的，所以，你看欧美邮轮业发展了五十年，到了现在这个业态，中国只发展了十年，还是有很长的路要走，也有很大的潜力。
【攻略：一家三代，怎么玩才能让大家都满意？】
*美食：味蕾的喜悦
喜悦号拥有28种国际餐饮海量美食，专为中国消费者设计。中餐厅、铁板烧、中式茶室、美式汉堡、自助海鲜……全家人都爱吃的，才是味蕾的喜悦！
喜悦号上共拥有10家免费餐厅，辉煌大气的装饰风格搭配包罗万象的菜肴，免费为你供应各式中餐、西餐、海鲜及甜品，每天的菜单都会变化，是每一个登上喜悦号的游客必去之地。
在10家免费餐厅以外，喜悦号上还有10家特色餐厅供应各大菜系料理的精华，就算是口味刁钻的老饕们也忍不住大快朵颐。其中，有亲切的中餐、正统的西餐、地道的牛排、创新的铁板烧、自由的快餐，少不了的当然还有超值海鲜盛宴！
说完美食，是时候来说说美酒和茶了。在喜悦号上拥有15家酒吧和茶室，追求品质的大人们可以来一杯酒窖的鸡尾酒，特别合作的星巴克饮品让时尚弄潮儿们倍感亲切，雅悦茶舍和清雅茶集供应的精美点心则适合全家人的休闲一刻。
*娱乐设施：玩乐的喜悦
说到喜悦号，“会玩”两个大字是不是立刻浮现在你的脑海？三条滑水道、海上卡丁车、虚拟现实游戏、拉斯维加斯表演……“玩”就要玩的认真！
无论是选择享受自己的节奏、还是与家人们来一场惊心动魄的比赛，海上卡丁车适合每一个新司机和老司机，不需要你会驾驶，只需要你有勇气和热血。而且，包围着这个赛场的不是人海，而是……真正的大海！
在海上怎么能不玩一次滑水道！和孩子们在泳池享受清凉一刻，或是和父母坐上双人泳圈感受刺激却不惊险的滑水道，热爱挑战自己的年轻人也可以在彗星滑道感受失重的刺激……水上乐园等待着每一次尖叫和欢笑。
位于16层的星际探索中心，更像是一个充满惊喜的室内游乐园，内含10个项目。在这里，你可以让孩子们发挥想象力，设计路线体验“个性化”VR虚拟现实过山车、可以全家参与的暗黑骑士多感官游戏、也可以来一次全家包场碰碰车……总之，满分推荐！
号称“游轮上的真人CS”的镭射对决位于20层甲板，是一片充满科幻气氛的区域，也是喜悦号上的又一个大热项目。在这里你将扮演一名勇士，在人类殖民者与地球失联的存亡之际进行一场生死营救，相信轮家，这将是三代人从未有过的游戏时光。
当夜幕降临，华灯初上，在喜悦号上也不会无事可做，《元素》和《Paradis》两大备受好评的舞台剧将在喜悦剧院呈现，拉斯维加斯风格的舞蹈和音乐、帅气的魔术师带来的表演大人孩子们都喜欢！
石板路搭配满眼的绿色，静心公园非常适合早起在海风中晨跑，喜欢安静的家人们可以在这里参加太极拳、瑜伽课程、亲子活动，或者是午后点一杯冰饮在大屏幕前看一场电影，让时间都放缓。
*购物：血拼的喜悦
喜悦号拥有900㎡的海上免税店，汇聚了超过140个零售品牌，包括将在海上售卖iPhone8的苹果Apple和歌帝梵Godiva，还有古驰、卡地亚、宝格丽、范思哲、Calvin Klein、普拉达、阿玛尼、迪奥等等奢华品牌；共有手表奢侈品牌精品店、数码产品、品牌服饰、时尚服饰/皮革/配饰/时尚眼镜、化妆品及香水、威士忌与干邑、烟草与雪茄和美食等分类的商品供你挑选，让家里的女王们一次逛到爽！
喜悦号支持使用支付宝直接买单，而且，因为这些零售店都开在公海之上，你还可以时不时在每天送到客房的《喜悦日报》上看到特卖信息。免税+折扣+支付宝，血拼起来再无后顾之忧！
还犹豫什么，快点去海上躁起来吧~
本文来源：网易旅游
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