网易首页 > 网易旅游 > 正文

歪曲历史和胡编乱造 景区讲解乱象何时休?

0
分享至
一些导游在景区进行讲解时,一味迎合游客猎奇心理,随意发挥,大谈野史,而且逻辑混乱,让游客听得云里雾里。

(原标题:胡编乱造、大谈野史…… 景区讲解乱象何时休?)

胡编乱造、大谈野史、低俗迷信……

景区讲解乱象何时休

81.9%受访者希望听到更多靠谱的讲解

夏季是很多景点的旅游旺季。一些导游在景区进行讲解时,一味迎合游客猎奇心理,随意发挥,大谈野史,而且逻辑混乱,让游客听得云里雾里。

近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对2007名受访者进行的一项调查显示,97.4%的受访者去旅游景点会听讲解,受访者认为景区讲解最常出现的两个问题是讲解偏离景点本身和胡编乱造、前后矛盾。81.9%的受访者希望听到更多有事实根据的景点讲解,68.6%的受访者建议加强对导游和讲解人员的培训和考核。

受访者中,00后占0.6%,90后占28.3%,80后占52.7%,70后占13.4%,60后占4.5%。

资料图(图片来自网络,如有侵权请联系我们删除)

54.7%受访者指出存在导游讲解胡编乱造的情况

在广州上大学的蔡晓天每到一个旅游景点游玩参观时都喜欢听讲解,“如果只走马观花看一看,不能深入地了解。讲解员如果讲得好,就能学到很多知识”。然而,蔡晓天去秦兵马俑参观时,发现讲解员并不专业。“讲解员讲了很多段子和玩笑,根本没有把历史讲出来,在这么严肃的地方,我有些受不了”。

家住天津的孙霖(化名)对记者说,他陪朋友去古文化街玩的时候,遇到了一个旅游团,导游带着一些学生和家长来到了严复塑像前,和大家说,严复非常有学问,想让孩子考北大清华就摸摸他的头和手。“孩子们蜂拥着跑到前面去摸严复像,很多家长也跟着摸得很起劲。我看塑像头和手的部分都已经泛光了,显然是被很多人都摸过了。”孙霖直言,他非常不喜欢这种讲解。

调查显示,97.4%的受访者去旅游景点会听讲解,其中41.6%的受访者经常听。受访者认为景区讲解最常出现的两个问题是讲解偏离景点本身、意在推销产品(57.8%)和胡编乱造、前后矛盾(54.7%),其他问题还有:讲解员故弄玄虚、制造噱头吸引注意力(47.3%),违背史实、大谈野史奇闻(43.4%),讲解内容格调低、低俗迷信(20.8%)等。

资料图(图片来自网络,如有侵权请联系我们删除)

在上海工作的吴飞(化名)认为,好的讲解员可以给游客更多身临其境的感觉,“比如参观一些名人故居,讲解员如果讲得生动,能让人们感受到当时的历史环境”。吴飞前两年去苏州旅游时有一段不太愉快的经历,“我被忽悠着报了一个旅行团,一路上导游根本没什么正经的讲解,全是在推销”。

在晋祠工作的一位志愿者告诉记者,晋祠最早的历史可以追溯到周朝,但是有些导游在讲解时,连周朝的历史都不知道,很不专业。

“旅游景区专业讲解人才缺乏,管理人员专业素养偏低,直接影响旅游景区讲解工作的水平。”首都科技发展战略研究院副院长、中国社会科学院旅游研究中心特约研究院赵峥分析,出现讲解乱象的直接原因是部分旅游从业人员,特别是导游和讲解人员,学习和培训不足,缺乏对景区文化的充分认识与理解。从深层次看,这与我国旅游产业的发展阶段有关。“目前我国旅游产业仍处于从规模型向质量型发展的阶段,很多旅游景区、旅行社重游客数量和营收规模,轻文化内涵挖掘和传播,对从业人员而言,在这一导向下,未加考证的野史、奇闻甚至故意制造噱头,都是为了扩大业绩的营销手段”。

赵峥认为,景区讲解乱象不仅不利于游客体验文化精髓,也影响到旅游产业的长期健康发展,需要引起足够重视。

调查中,60.7%的受访者认为讲解乱象不利于塑造正确的三观,58.7%的受访者觉得这会破坏游客对景区的印象,52.3%的受访者指出这样会误导游客,传播错误的知识,34.4%的受访者觉得这会降低游客对导游的信任感。

吴飞说,现在他带孩子出门旅游找讲解时比较谨慎,“一般会找景区内的讲解员,感觉比导游靠谱些。小孩子还在学知识的阶段,他听到什么,往往记得特别快,不能被误导了”。

68.6%受访者建议加强导游和讲解人员的培训和考核

调查显示,受访者喜欢听的景点讲解是与游客有互动的(57.9%)、语言生动活泼的(55.7%)和有历史文化底蕴的(55.5%),其他特点还有:不照本宣科、有个人见解和特色的(39.2%),讲解与游览相得益彰的(27.3%)等。

调查中,81.9%的受访者希望听到更多有事实根据的景点讲解。

“这几年文化旅游非常热,讲解员是传播景区文化的窗口,我很期待能有更多优质的讲解员。”蔡晓天说。

孙霖认为,景区首先要规范讲解内容,在讲解员招聘、培训上把好关,另外也需要加强对导游、讲解员的管理。

提高景区讲解水平,调查中,68.6%的受访者建议加强对导游和讲解人员的培训和考核,63.4%的受访者建议导游和讲解人员要规范言行,保证讲解内容有据可查,61.6%的受访者建议景区多挖掘史料,提高讲解内容的真实性,31.4%的受访者建议畅通投诉渠道,对导游不当讲解行为进行处罚。

“旅游景区讲解管理的关键在于人,难点也在于人。现在一些地方,比如北京故宫、天坛等世界文化遗产推行的讲解员管理制度还是有比较明显的效果,有助于推动讲解规范化,提升讲解员的素质和能力。”赵峥认为,景区讲解乱象需要从两个方面加以解决:一方面,景区应当规范讲解内容,增加讲解的历史文化内涵。另一方面,要加强对讲解员、导游的培训和管理,只有经培训合格的获得讲解员证的人员,才可以在景区从事旅游团队讲解服务。

资料图(图片来自网络,如有侵权请联系我们删除)

赵峥认为,从讲解的角度看,促进景区文化传播,可以从三个方面入手:一是要进一步加强讲解人员的培训,由旅游主管部门牵头,围绕相关景区文化内涵、传播重点等,采取培训班、专题讲座、网络在线培训等方式,提升讲解人员服务能力和水平。二是推进“互联网+”讲解,推动景区文化传播与科技创新融合,综合运用互联网、新媒体和人工智能等工具,围绕游客需求精准传播,提升文化传播的质量和效果。三是“放管结合”抓景区文化传播,对于旅游景区文化产品和服务开发、具体文化项目运营,政府要充分做好服务。但该管的要管起来,对歪曲事实的讲解、侵害旅游者权益的行为,要加强监管力度。

中国青年报·中青在线见习记者 孙山 来源:中国青年报

相关推荐
热点推荐
上海出轨张老师曝大量美照,难怪16岁男主挡不住,换你也把持不住

上海出轨张老师曝大量美照,难怪16岁男主挡不住,换你也把持不住

辣条小剧场
2024-02-20 08:00:10
周慧敏录节目时,对古天乐使唤道:喂!靓仔,麻烦帮我去买杯咖啡

周慧敏录节目时,对古天乐使唤道:喂!靓仔,麻烦帮我去买杯咖啡

娱乐圈酸柠檬
2024-03-29 07:30:29
进入4月,贵人相助,事业运势一路顺畅的三个星座

进入4月,贵人相助,事业运势一路顺畅的三个星座

小晴星座说
2024-03-29 20:28:40
继山东能源、山东重工、山东钢铁后,万亿级山东银行也该来了!

继山东能源、山东重工、山东钢铁后,万亿级山东银行也该来了!

蓝色海边
2024-03-29 07:50:09
他是建国以来「最狠屠夫」,1万多名军警联合搜山才把他制服

他是建国以来「最狠屠夫」,1万多名军警联合搜山才把他制服

探灵人周明
2023-12-20 16:20:04
卡米拉透露凯特近况,正在接受早期化疗,暗示儿媳一切都好

卡米拉透露凯特近况,正在接受早期化疗,暗示儿媳一切都好

红袖说事
2024-03-28 16:06:54
毛骨悚然!缅甸曼德勒河内频繁发现死者遗体,死者死相惨烈,死法奇特······

毛骨悚然!缅甸曼德勒河内频繁发现死者遗体,死者死相惨烈,死法奇特······

缅甸中文网
2024-03-29 15:40:58
星吧日运(3月30日),白羊座顺利,水瓶座开心,摩羯座遇难事

星吧日运(3月30日),白羊座顺利,水瓶座开心,摩羯座遇难事

朗威谈星座
2024-03-29 19:45:09
韩媒:已有20余名外籍教练申请韩国主帅,其中有人有英超执教履历

韩媒:已有20余名外籍教练申请韩国主帅,其中有人有英超执教履历

直播吧
2024-03-28 18:23:14
马云消失了,支付宝的蚂蚁森林种的树怎么办?护林员:肉眼看不见

马云消失了,支付宝的蚂蚁森林种的树怎么办?护林员:肉眼看不见

星星老师星座运势
2024-03-24 07:50:09
银行股15元的净资产,5元的股价,连跌8年,价值投资掉进了茅坑里

银行股15元的净资产,5元的股价,连跌8年,价值投资掉进了茅坑里

股海风云大作手
2024-03-29 17:14:17
中国研制运40,独创颠覆技术,4发涡扇40暴力推进,600吨全球最强

中国研制运40,独创颠覆技术,4发涡扇40暴力推进,600吨全球最强

梁讯
2024-03-29 12:16:05
湖南降雨再度发展!清明假期省内有明显降温天气

湖南降雨再度发展!清明假期省内有明显降温天气

潇湘晨报
2024-03-29 17:49:22
ISIS:将加强俄罗斯境内的袭击,包括可能针对普京本人的袭击

ISIS:将加强俄罗斯境内的袭击,包括可能针对普京本人的袭击

老马拉车莫少装
2024-03-26 13:39:26
“消失的她”42岁凯特王妃:被刺了脖子气管切开抢救?丈夫等继位

“消失的她”42岁凯特王妃:被刺了脖子气管切开抢救?丈夫等继位

小路杂谈
2024-03-14 15:31:42
日本想不通:2月访日游客278万,增加7%!中国游客45万,减少20%

日本想不通:2月访日游客278万,增加7%!中国游客45万,减少20%

杂谈哥闲谈
2024-03-28 23:54:55
【热搜】延迟退休被叫停,将实施工龄退休制?官方回应!相当比例的医护人员,为何不愿意延迟退休?

【热搜】延迟退休被叫停,将实施工龄退休制?官方回应!相当比例的医护人员,为何不愿意延迟退休?

魏子柠说
2024-03-29 00:45:08
夏思凝惹争议,参赛穿着被指大胆尺度大,网友:吴艳妮都不敢穿

夏思凝惹争议,参赛穿着被指大胆尺度大,网友:吴艳妮都不敢穿

尘语者
2024-03-29 11:00:29
李铁的父亲李春融:现在度日如年,后悔当初让儿子踢足球

李铁的父亲李春融:现在度日如年,后悔当初让儿子踢足球

零点历史说
2024-01-16 11:54:16
德云社演员透露:郭德纲看到曹云金礼物慌了神,其他人看到也心酸

德云社演员透露:郭德纲看到曹云金礼物慌了神,其他人看到也心酸

七阿姨爱八卦
2024-03-28 22:51:10
2024-03-29 22:06:44

头条要闻

美"双头姐妹"之一已婚 丈夫带8岁女儿加入"重建家庭"

头条要闻

美"双头姐妹"之一已婚 丈夫带8岁女儿加入"重建家庭"

体育要闻

足坛反腐涉案金额:6人超千万李铁1.2亿

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

家居
本地
手机
亲子
军事航空

家居要闻

弧岛栖居,极致温柔奶油底色

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

手机要闻

全套深度定制配件!红魔9 Pro+大黄蜂限量典藏套装发布:6499元

亲子要闻

是不是每个男人都有一个女儿梦 女儿奴

军事要闻

乌方声称击落两枚俄"锆石"高超音速导弹 俄方未予回应

无障碍浏览 进入关怀版
×