东京羽田国际机场带着“我们是东京”的口号，参加了在上海举办的旅交会。东京羽田国际机场以为游客提供“原汁原味”的日式风情著称。无论是传统文化、先进技术、娱乐，还是旅游及商务服务，它都给予游客最优质的体验。网易旅游有幸对东京国际航站公司销售及市场经理平田 逹至进行了专访。
优越的地理位置及交通 使羽田机场迎来众多旅客到访
东京羽田航空港，又称东京国际航空港，位于日本东京都大田区东南端多摩川河口的左岸，是日本最大的机场。作为亚洲第三、世界第四繁忙的机场，2017年就有8千多万名游客到访。而便捷的交通，也成为游客首选入境日本的机场，“从羽田机场出发，只需花费30-60分钟，就能到达东京市区任何地方，”巴士、电车等交通工具，将羽田机场与东京市区紧密相连，为旅客大大节约了时间成本。相对于同在东京的成田机场，羽田机场不仅距离东京市区的较为临近，甚至前往其他热门旅游景区也更为便利，例如箱根、富士山、横滨等。
细致的服务及特色的文化 为旅客提供丰富的体验
除羽田机场便利的交通和优越的地理位置，此次羽田机场也想通过旅交会使更多旅客了解机场内的细致的“日式”服务及传统文化的体验活动。
在卫生方面一向精益求精的羽田机场，今年更是从500多家机场中脱颖而出，获得了英国权威顾问机构SKYTRAX全球机场清洁度认可，被评为最高的5颗星等级、世界第一干净的机场，而这也是羽田机场第五次获此殊荣，而说到最引以为傲的部分，平田 逹至骄傲的告诉我们是卫生间，“卫生间是很不容易被看到的地方，但是如果打扫不干净，容易留下味道，我们也是在这方面做了很大的努力，才保证它的里外都干净如新。”作为机场，除了干净整洁，保障旅客的搭乘安全也格外重要，而这也是羽田机场看重的部分，今年羽田机场也导入了新型安检机。过去的安检机器只可从一个或两个方向对过检物品照射X光线，呈现出来的影像一旦出现重叠，安检员便需要取出包内物品进行检查，也容易引发秩序混乱，而新型的安检机可呈现过检物品立体影像，自动检测过检物品内是否含有爆炸物品。这也是日本国内首次导入这种安检机器。“将3D技术引入到安全检查，不仅更好地保障了旅客的搭乘安全，还大大缩短了排队等候安检的时间。”
除了卫生及安全系统的优越，体验日本特色文化也是羽田机场吸引海外游客的重要原因。羽田机场国际出发航站楼四楼的江户小路，便是这么一处不可多得的日本文化缩影，置身其中，仿佛穿越回江户时代。除了可以打卡拍照，在江户小路还有将近40家美食店铺，如寿司、日式火锅、关东煮、荞麦面以及乌冬面等都静候往来旅客的品尝。而位于四楼及五楼之间的日本桥，更是仿照江湖时代的日本桥，等比缩小至原版的二分之一，让旅客在机场也能感受东京下町的风韵。
让更多旅客了解羽田机场 抓住兴趣点是重中之重
对于最大的客源国——中国，羽田机场也给予了特别的重视，“我们想要通过中国人常用的社交软件作为推广途径，向大家介绍羽田机场的美食、免税商品等相关信息。”面对网络信息发达的中国，传统推广已经不适用于市场的形式，平田 逹至认为必须要抓住中国人们对日本的兴趣点，再进行推广，“我们可以通过人们喜爱的日本动漫、影视作品、特色美食以及先进科技基础，吸引大家到访日本进行体验。”
2018年即将要结束，逐渐临近2020年东京奥运会，面对目前国内外航班处于接待饱和的状态，平田 逹至给出了明确的应对措施，“2020年外国游客的到访量一定会突破以往，针对这个问题，我们计划把原本接待国内航班的2号航站楼划分出一部分，提供给国际航班，为境外游客的到来提供便利。”
以下为采访实录：
网易旅游：此次东京羽田机场在旅交会主要推广的内容是什么？
平田 逹至：我们羽田机场主要是交通上比其他机场方便很多，我们有羽田机场独有的日本桥，以及美食和独特魅力，想通过这次机会传达给大家。
网易旅游：羽田机场在地理位置上有哪些优越性？
平田 逹至：首先要说羽田机场的便利性，从羽田机场出发，30分钟到1个小时，就能到达东京市区任何地方。其次，从羽田机场出发，前往日本的其他城市也都十分便利。
网易旅游：对比同样位于东京的成田机场，羽田机场的优势是什么？
平田 逹至：首先一点，我们的优势是离东京特别近，包括大家喜爱的箱根、富士山，从羽田机场过去都是非常方便的。
网易旅游：羽田机场五次问鼎世界最干净的机场，您最引以为傲的是哪点？
平田 逹至：我们最为骄傲的是在大家所看到的地方，就是厕所，因为厕所如果打扫的不够干净的话，可能会残留味道，所以在大家所看不到的地方做了很大的努力，才会保证就是说它的里外都能十分干净，这是我们比较自豪的地方。
网易旅游：羽田机场导入的新型安检机的先进之处是哪里？
平田 逹至：首先这个先进的安检技术是国家导入的，安检技术有普通的检查系统，变为了3D技术。另外我们大大缩短了排队安检的等待时间，比如有些游客已经准备好进行安检，但有些还需要准备，我们通过这个技术就可以缩短大家排队时间。
网易旅游：羽田机场的最大客源国是哪里？
平田 逹至：现在是中国游客到访量是最高的。
网易旅游：最近羽田机场入港乘客的增长幅度是多少？
平田 逹至：虽然就机场而言没有准确的统计数据，但是就国家而言，今年大概有60万的访客量，增长速度达到了10%。
网易旅游：请简单介绍一下羽田机场未来的推广亮点。
平田 逹至：我们想要通过中国人常用的社交软件作为推广途径，向大家介绍羽田机场的美食、免税商品等相关信息。
网易旅游：本次旅交会上的推广形式有何别出心裁？
平田 逹至：这次我们通过三种游戏形式，宣传我们的机场亮点，一个是日本的传游戏——投扇子，通过投扇子，把物品打到而得到奖品；另一个是套圈，这是从我们中国流传到日本的，还有扭蛋。我们想通过这样游戏增加大家的互动，做到人人参与人人有奖的同时，可以了解日本的传统文化，通过游戏跟我们做到互动。
网易旅游：对于2020年的东京奥运会，羽田机场做了哪些接待准备？
平田 逹至：目前，羽田的机场的规模，接待国内外的航班都处于了饱和状态，很难再去增加新的航班，2020年肯定会有更多外国游客到访，针对这个问题，我们计划把原本接待国内航班的2号航站楼，划分出一半提供给国际航班，为境外游客的到来提供了便利。
网易旅游：对于未来的推广方式，羽田机场的重点是什么？
平田 逹至：首先羽田机场是2020年接待境外游客的“第一战线”，因此我们以“我们是东京”为口号，来凸显我们想为境外游客提供热情的服务，也想通过我们“日式”的招待，例如体贴的服务，吸引来自世界的游客。
网易旅游：对于网络推广方面，羽田机场的推广亮点有哪些？
平田 逹至：日本既有传统文化，又有先进技术，我们可以通过喜爱日本动漫及影视作品等人群为出发，吸引游客来日本体验传统文化及先进技术。日本的饮食文化，也富有渊源，不同的地方也有不同的口味，希望大家通过来日本观光，体验日本特色美食。
本文来源：网易旅游
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刘星妍_liuxingyan
