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全日空航空

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网易旅游《对话人物》系列访谈,与权威旅游业界精英面对面。他们或许是旅游局代表、或许是旅行集团掌门人、或许是权威旅游专家……网易旅游每期会邀请各地旅游局和相关机构代表,针对当地旅游政策、旅游资源进行介绍和推广,同时推荐最时尚的旅游方式与线路。并于每期访谈前开展有奖知识问答,参与的网友将有机会获得来自世界各国的个性奖品!
全日空ANA,成立于1952年,是营业额世界第九,运送旅客数日本第一的航空公司。在中日航线方面,拥有从东京(成田机场,羽田机场),名古屋(中部国际机场),大阪(关西国际机场)往返于中国大陆9大城市(北京,大连,厦门,上海,青岛,广州,沈阳,杭州,成都)以及台北,香港等地的航线。在日本国内也拥有丰富的航线资源,北起北海道南至九州、冲绳,可直达日本国内8城市(东京,名古屋,大阪,札幌,福冈,仙台,广岛,冲绳)。

航班误点是出门在外的乘客最经常遇到的问题,ANA全年运航198,231次航班,准时到达率为90.18%。ANA是通过什么办法来保持准时到达率呢?今年是中日邦交正常化40周年,及ANA在中国通航25周年,ANA会有什么举措来迎接这一年?>>>查看全部访谈内容

本期嘉宾:

全日空航空公司广州支店店长 阿部浩之

     
访谈精选:准点到达率排名世界第一
航班误点是出门在外的乘客最经常遇到的问题,2011年美国Conducive Technology公司的世界航空公司准点到达率排名,ANA荣获两项第一(世界第一以及亚洲第一)。ANA全年运航198,231次航班,准时到达率为90.18%。ANA都是通过什么办法来保持准时到达率呢?

"作为航空公司,首先是在确保安全的大前提下来保证准点出发,给客人信赖感,ANA的事业目标就是:确保安全第一,准点出发。这一直都是ANA所有员工共同努力的目标,无论是商务客人还是旅游团队客人,航空公司能准点出发和到达目的地能给客人旅程带来愉快的心情并留下美好的印象,为世界各地的人们送上“梦”和“感动”是ANA的承诺。"

"除了受到恶劣的天气影响外,ANA所有员工将努力给客人创造最好的服务和保证航班的准点出发。 "

3月23日,ANA开通广州到冲绳首航。这条航线是否会成为固定航班?今年还会开通什么新的航线吗?

"3月份的广州到冲绳包机是ANA第一次尝试由国外飞日本的包机,包机客人全部收满,目前由于广州机场跑道飞机起降量太大等原因暂时不会成为固定航班。 "

ANA一向以商务乘客为主。在广东这个出境游大省,来往中日的游客与乘客哪个比例更高呢?

" 每个季节都不一样,但总体来看的话一年平均商务客大概占了60%,旅游团队客人大概占了40%。 ">>>查看全部访谈内容

     
访谈精选:面向网友征集ANA飞机涂装方案

今年是中日邦交正常化40周年,及全日空在中国通航25周年,ANA会有什么举措来迎接这一年?

"ANA在北京和大连有迎接中日邦交正常化40周年,及全日空在中国通航25周年相应的一些活动,接下来ANA也会配合领事馆举行一些活动来迎接这喜庆的一年。 "

北京时间9月27日凌晨,波音在位于美国西雅图的787梦想飞机组装厂房附近举行了盛大交付仪式,庆祝全世界首架787交付给ANA 。目前波音787都用于什么航线上呢?接下来会在哪些航线投入787?

"2012年1月,梦想客机投入首条远程国际航线服务,即新开设的日本羽田=德国法兰克福线。另外,2011年12月至德国法兰克福航线开通期间,波音787会用于执飞羽田=北京定期航线。目前以日本国内线为主,在不久的将来在中国广州将会有787投入使用。"

由全日空公司出资建立的日本首家廉价航空公司“Peach Aviation”于今年3月首航。桃子航空有没有计划开拓国际航线,包括日本至中国的航线呢?

" 目前只飞日本国内,接下来有计划飞东南亚,韩国,中国等大城市。但前提是航权问题能够解决。"

2007年7月全日空推出特别涂装的“飞天熊猫”客机,以纪念该公司中国航线开通20周年。飞机内的餐具、座椅、靠枕以及空姐服装上都印上了可爱的熊猫图案。全日空向日本全国学龄前儿童征集了客机的昵称,最终命名为“飞天熊猫”。有没有计划推出更多的涂装机执飞中国航线呢?

"目前ANA只有一架涂装飞机,如果各位网友对ANA飞机外型有好的建议欢迎跟ANA联系,我们会尽最大的努力来实现好的提案。 ">>>查看全部访谈内容

     
旅游看点:全日空舒适的飞行体验
专业的服务
全日空是亚洲最大的航空公司之一。以其专业的服务而闻名,致力于商务旅行者提供最好的飞行服务。
免租费的国际手机租赁服务
ANA可以提供拨打国际电话并且免租费的手机租赁服务。 无论是从日本出境或入境,只要领取使用手机的前一天15:00点(日本时间)申请即可。当天也可以在机场申请。
 
特殊餐饮服务
如果乘客因宗教信仰或者身体原因有特殊的饮食习惯,可以提前向航空公司申请各种特殊餐食。 此外,携带婴幼儿一起旅行的乘客,也可以申请丰富的婴儿餐食及相关服务。
 
家族里程合算服务
ANA里程俱乐部家族里程合算服务,是将家族中各会员的里程进行合算后,用来兑换ANA及提携航空公司奖励机票,以及ANA国际线免费升舱。只适用于居住在日本以外地区的ANA里程俱乐部会员。
致力于中日友好
到今年,全日空已经在中国10个城市(北京、大连、沈阳、青岛、成都、上海、杭州、广州、厦门、香港)每天运行中日往返52次客运航班,并在11个城市设有办事处(除以上城市外还有天津)。
1987年全日空开通了中日航线
 1987年4月16日成田-大连-北京线正式就航!全日空在1972年8月承运至上海的包机航班。2002年,全日空开始提供大连、青岛、天津与东京之间的定期全货机航线服务。
 
中国籍空乘人员
2003年开始在上海设立基地,招聘中国籍空乘人员。2004年,与中国国际航空公司开始运营代码共享航班。截至2008年在中、日之间已开通包括香港在内的17条航线,每周运行126个航班。
 
在中国积极开展社会贡献事业
02年通过中国民用航空局递交了在河北省捐建希望小学目录,至今已捐建2所希望小学。04年开始赞助北京国际马拉松赛事。选用深受中国观众喜爱的福原爱为形象大使。
针对中国旅客的特色服务
全日空ANA是一家与中国渊源颇深的航空公司。2012年是中日两国邦交正常化40周年,同时也是全日空ANA中日航线开航25周年。
ANA和招商银行联名信用卡
招商银行ANA CARD全日空信用卡可刷卡买机票,送航空意外险;并有ANA里程回馈。每消费20元均自动积累1里程。一卡双币。
 
中日通航25周年纪念特价
全日空ANA近期还推出了中国各大城市直飞日本一律2500元(不含税)的中日航线通航25周年纪念特价机票。出发日期:2012年4月1日~2012年7月13日。
 
“飞天熊猫”涂装机
全日空为纪念中日通航20周年,向日本全国儿童征集涂装飞机的昵称。从6000多件日本小学生的应征作品中选出,最终命名为“FLY!熊猫”。
     
网友互动:关注《对话旅游人物》系列访谈,赢各国奖品
《网易旅游·对话旅游人物》将于每期访谈前将进行预告与相关国家旅游知识的有奖问答,正确答案及获奖名单在每期访谈上线后公布,参与的网友将有机会获得来自世界各国的个性奖品!
本期答案: 全日空航空公司和日本航空公司、1987年、50架、波音767-300ER、向日葵 >>>问卷回顾
本期获奖网友名单:
孔晨 (浙江宁波)
梁兰兰 (福建厦门)
王静(辽宁盘锦)
甄笑(湖南郴州)
孟远东 (四川成都)
   
陈婷婷 (北京海淀)
罗晓丹 (河南洛阳)
陈心宁 (山东青岛)
杨恒(江西九江)
蔡国才(广东广州)
 
  




(获奖网友的奖品将于近

期送出,敬请留意。)

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日本旅游信息
汇率:日本的货币单位是日元(即日文中的"圆")。日元的纸币有1,000圆、2,000圆、5,000圆和1万圆四种。100圆大致相当人民币7块。
时差:日本与中国有一小时时差。
策划、执行:燕语呢喃 网易旅游,现在就出发  
频道热线:010-82558264 频道信箱 意见反馈 
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