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文绮华现任澳门特区政府旅游局局长一职。1988年加入澳门旅游司(现澳门特别行政区政府旅游局),1998年9月获委任为副局长、2012年12月就任局长。现时担任下列特区政府属下委员会之委员:旅游发展委员会、经济发展委员会、文化咨询委员会、文化产业委员会、城市规划委员会及投资委员会等。

文绮华:

内地游客单日超3万人次 澳门将推出更多新鲜体验迎客

近日,由澳门特别行政区政府经济财政司、杭州市人民政府港澳事务办公室、杭州市文化广电旅游局及杭州市上城区人民政府共同主办的“杭州澳门周”在杭州隆重开幕。澳门特区政府经济财政司司长代表、旅游局局长文绮华,澳门中联办经济部副主任朱宏,杭州市人民政府副市长柯吉欣等领导出席开幕式。

澳门特区政府经济财政司司长代表、旅游局局长文绮华表示,杭州是澳门特区政府继北京之后,在内地选择的第二个举办“澳门周”的城市,在内地入境澳门人士毋须隔离和杭州市政府代表团访问澳门后不久,澳门第一时间把准备好的“澳门周”带到杭州,举办2021年的首场活动,旨在全方位展示澳门中葡文化交融的魅力。

积极部署“旅游复苏计划” 全力推动澳门旅游市场恢复

澳门作为最受内地游客欢迎的目的地之一,在疫情期间,也受到了一定的冲击,但澳门特别行政区旅游局(以下简称“澳门旅游局”)在疫情被基本控制后,便积极开展了“旅游复苏计划”,先从“本地游”入手,激活旅游业。文绮华对网易旅游表示,澳门旅游局不仅鼓励导游提供更加贴合本地游客需求的服务,还研发了225条不同的旅游体验路线,包括海上观光、直升飞机观光等。

同时,随着澳门对疫情的严格控制,及内地疫情的缓和,内地游客人数开始有了稳步的上升。文绮华表示,2020年9月23日逐步恢复办理内地居民赴澳门旅游签注业务后,澳门旅游局把一部分面向澳门市民的旅游产品带给了内地游客,并提供强有力的优惠政策,配合针对内地游客市场的推广活动,取得了显著的成效。“春节由于‘原地过年’政策,1、2月份每天接待游客数量为1万多人次,但踏入3月份,游客数也上到2万多人次,甚至有些天超过3万人次。”数据显示,仅2021年3月15日至21日一周,澳门接待的内地游客就已达178755人次。

面向内地市场的推广,澳门旅游局也在积极地进行。继去年成功举办“北京澳门周”后,今年也陆续在粤港澳大湾区部分城市进行了线下的推广活动。而此次举办“杭州澳门周”也是希望能吸引到更多的内地游客,“依托往返澳门的便捷交通,如直航、高铁,我们今年也会把‘澳门周’带往内地更多城市,我相信内地的朋友可以发现澳门旅游较高的性价比,很快回到澳门旅游。”

助力跨界游、美食游及社区游 不断深挖澳门旅游亮点产品

在澳门旅游局部署的2021年工作重点中,“旅游+”被提至首位,并引出了“旅游+会展”、“旅游+电商”、“旅游+文创”、“旅游+体育”等一系列跨界新方向,意欲整合跨界资源,进一步提升澳门旅游业的竞争力。

“‘旅游+’这个话题,在不同城市有不同的体现,要看看城市自身哪一个方面是强项,我们会根据澳门的自身条件进行有机结合。” 文绮华为网易旅游进行了解读。以“旅游+会展”为例,澳门旅游局很早就关注到商旅游客的消费潜力,并积极推进各行业赴澳门办展,从而进一步激发商旅市场的活力,“以前旅游都是放在社会文化的范畴,今年2月1日开始旅游也被纳入到经济财政的范畴,并强调了‘旅游+会展’这个板块”。

而“旅游+体育”也将会成为澳门旅游局今年推动的跨界重点,文绮华同时也表示,澳门计划每月都举办一项体育赛事,“4月澳门体育局会推出一个全新的十公里跑项目,5月会举办青岛澳门帆船拉力赛,接下来还会有陆陆续续的体育项目涌现。我相信随着体育得到越来越多的人的关注,澳门‘旅游+体育’的相关内容会有更大看点”

2017年,澳门获得由联合国教科文组织颁发的“创意城市美食之都”称号。澳门旅游局一直致力于深挖澳门当地的特色美食资源,包括与内地市场进行美食领域的合作和推广,及澳门土生葡人菜的推广,并于“美食网站(Macao Gastronomy)”推出澳门土生菜资料库专页。“我们去年便把300余个土生葡人菜的食谱放在网上提供给网友,鼓励大家在家里尝试烹饪。” 文绮华告诉网易旅游,很多游客到访澳门,除了购物之外,品尝美食也是主要的消费之一。因此,她相信,在即将迎来的下一个“创意城市美食之都”四年工作计划中,美食会继续成为重要的旅游吸引力。“我们希望在旅游的推广工作里,或是在行程里开拓美食相关的旅游产品,我相信美食会是一个很好的旅游切入点。”

除此之外,今年澳门旅游局还将重新打造 “论区行赏”步行路线。通过打造“论区行赏”步行路线这一举措,澳门旅游局运用了旅游景点的吸引力,有效串连起社区内不同类型商户,着力推介各类特色商铺及餐饮食肆,营造出更具社区特色的“吃、玩、购”旅游体验,目前共包括八条不同线路。而重新打造后的路线,增加了新的体验内容、特色店铺及餐厅,并将2019年网友票选出的“澳门新八景”等作为元素加入其中。文绮华表示“我们希望能让游客走在不同的区域里面,感受到不同的风土人情……让步行的线路不过于冗长无趣,这是我们重新打‘论区行赏’的主要思路。”

强化澳门“健康宜游”形象 保障游客到访澳门安全性

据官方数据统计,澳门旅游局于2020年对行业和场所进行了1947次巡查、口岸及景点巡查787次,并重点监察相关单位是否遵守卫生防疫指引。“澳门现在已经超过360天没有本地感染个案,也未有过任何社区感染案例及医护人员在医院感染案例,可以说整个疫情防控都做的比较到位。” 文绮华表示,整个疫情防控的成绩,是所有澳门市民共同努力的结果,也期盼内地游客可以放心到访澳门。

《文旅百态说》是网易旅游频道依托文旅融合大背景,精心打造的深度访谈节目,邀请文旅相关专家学者、旅企高管、大咖达人等,从各自不同角度和领域剖析行业现状、 解读热点事件、预测未来发展等,从文化和旅游两方面呈现行业百态。

刘星妍 旅游频道编辑

突如其来的新冠疫情,打乱了很多国人的出游计划。如今,当出国游的希望依旧遥远,澳门作为疫情既控制得力,又富有异国风情的目的地,似乎是个不错的选择。加之,澳门不断推出的多元的旅游产品,相信会得到越来越多内地游客的青睐。

[ 总策划 ]
姚岚 +
[ 采访 ]
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