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海航旅业张浩:打造本土化的邮轮旅游民族品牌

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2012中国国际旅游交易会于2012年11月15日至18日在上海举办。网易旅游频道亲历现场,采访了海航旅业邮轮游艇管理公司总裁张浩先生。作为今年刚成立的国内第一家本土邮轮运营公司,海航旅业将致力于打造邮轮旅游的民族品牌。明年初首批航线将开通三亚越南、天津韩国等航线。


海航旅业邮轮游艇管理有限公司总裁 张浩

网易旅游:张总您好,我们知道海航旅业的邮轮公司是国内的第一家本土化的邮轮运营公司,海航旅业是出于什么样的契机来成立这样一家邮轮公司呢?

张浩:海航旅业是海航集团三大战略业态之一,它一直是致力于打造一个旅游全产业链的模式,目前在这个旅游全产业链上,要素越来越全,从空中到地下,现在再到海上,所以从产业链接业的角度来讲,邮轮成为一个重要的要素。海航旅业的邮轮公司是今年刚刚成立,之前对于整个邮轮产业的布局,实际上应该是从两年前就开始了,你们也知道到目前为止所有到中国来的这些邮轮,一般都是以国际的大邮轮公司垄断经营的,前三大的像嘉年华呀,像皇家加勒比呀,基本上都占据了主要的市场额,尤其是在亚太地区。对我们来讲,从2006年进入中国市场之后,国人才慢慢开始接受这个邮轮旅游的这么一个理念,经过这几年这几家邮轮公司的不遗余力的宣传,慢慢也把出境游这块发展成一个新的产品品类。

邮轮旅游这个市场的前景应该是非常好的,海航在这方面要有一些前瞻性,我们在两年前开始动这个事,到今年邮轮公司成立起来,然后轮船在新加坡进行装修改造之后,1月26号投入正式的运营,这也是打破国际巨头企业的垄断,真正的实现中国本土首家豪华邮轮,我们自有的邮轮,以及我们自己的经营。以往那些巨头在中国的销售更多的强调的是在市场上做销售,而我们这次是真正的,实实在在的参与运营,我们参与进去,这个对中国整个邮轮产业的发展,应该是起到了很大的很好的推动作用。

当然邮轮产业链也是很长的,包括邮轮设计、制造,包括运营,也包括港口建设、港口运营,甚至于包括整个人才培养,到目前为止咱们国内在这个产业链上,相对比较成熟的是港口,邮轮港港口群基本形成,各地方政府对邮轮港的建设也投入了大量的人力物力财力,也基本上形成了一个气候,既吸引着国际邮轮到中国来,同时也为将来我们中国本土的邮轮企业提供了运营的条件。当然我们是致力于打造一个中国邮轮运营方面的一个民族品牌,优秀的民族品牌,这是我们的志向。

网易旅游:我们知道我们的邮轮公司是今年才成立的,明年初才正式开始运营,我们整个公司现在的情况是怎么样的,对未来的航线还有中国的发展上有什么规划?

张浩:应该说第一艘邮轮引入,我们从最开始还是相对比较稳健的走,一个就是从邮轮产品的季节性来看,冬天的时候我们是放在南边,以三亚为母港,主要经营三亚、越南一线,比如下龙湾、岘港,当然我们的产品本身组合也是一个相对灵活的,有两晚三天,三晚四天的穿插,到了夏天的时候,四月底的时候我们会转港,要做一个特别的航次,从三亚把邮轮带到天津,五月份以后就以天津为母港,经营天津到韩国,仁川、济州岛、丽水等,这样的一些航线,也是穿插的,比三亚越南的航线稍微要长一些,但是我们产品不是单独的就固定一种产品,有四晚五天的,五晚六天的,这个应该说是目前在整个东南亚,或者东北亚地区,能利用中国的母港优势所能走的常规路线。

当然,我们也肯定会有一些更长的产品的组合,包括像香港、台湾这些航线,国家有些政策是很明确的说在支持邮轮向这些地方发展,我们作为本土首家邮轮公司,又是我们自己的邮轮,一定要做这个新航线的市场开拓者,一定要表现出自己应有的实力,也要承担起应有的责任。

网易旅游:您刚才也提到我们作为本土化的民族品牌,面对几大国外邮轮公司,我们海航的航线和邮轮,作为本土化民族品牌有什么独特的优势吗?

张浩:这个我刚才讲了,从2000年国际邮轮公司进入中国市场,他们也苦心经营了五、六年的时间,应该说打下了很好的市场基础,另外也为国人普及这个邮轮消费的理念,也应该说是做出了贡献。当然竞争肯定是要有的,我们作为本土首家邮轮公司,我们自身的优势,除了我们打出首家这么一个先发优势之外,同时更多的是着眼于,我们是针对国人的这种消费习惯,算是为国人打造量身定做的邮轮产品,以及整个的服务体系,这一点我们还是跟他们有区别的。

第二点我们还有自身的优势,本身我们海航二十年来从海陆空这三个层面都在不断发展,应该说产业链条很全,辐射面也很广,与其他邮轮公司相比,这是具有资源优势的,当然从我们自身的这个销售来讲,肯定也会利用这种海陆空立体交叉营销,把整个的气势,把市场的气氛带起来,同时从它的服务、产品的一些组合上,应该说我们为国人提供这种产品,选择的空间会大一些,也更丰富多彩一些。

网易旅游:咱们产品的主要价格定位是怎样的?

张浩:邮轮旅游应该说原来是一个相对属于高端小众的市场,但是经过这些年来,我觉得越来越走向大众,而且邮轮公司的竞争一旦加剧之后,它的价格也慢慢降下来,能够让一般的游客接受。再一点就是说,从我们自身的定位来讲,因为我们的公司还有游艇,这个游艇是亚洲最大的游艇,那是很高端,很小众的市场,但是邮轮这块我们还是倾向于大众市场,当然它的内容本身的设计也是针对比较大众级别的游客,当然我们也有自己的细分市场,比方说我们可能会关注一些本土企业的一些商务会展,还有一般消费者的家庭旅游,甚至蜜月旅游,像这样一些细分市场也会去深耕细作的。但是从竞争优势上来讲,肯定更多的是发挥我们自身的一种网络渠道的优势,还有我们集团所拥有的资源的优势,从这方面来整个把我们这个邮轮,这个新进入的产业,以及新开辟的业务能够快速的推入正常的轨道。

网易旅游:好,我们也非常期待明年年初的首次航行。

张浩:对,期待我们1月26号的恢宏首航。

网易旅游:好,谢谢张总接受我们的采访。

张浩:谢谢。

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