网易首页 > 网易旅游 > 正文

韩亚航空获“韩国服务品质指数”冠军等多个奖项

0
分享至

获2013“韩国服务品质指数(KS-SQI)”第一名

在韩国标准协会主办的‘2013 韩国服务品质指数’调查中,韩亚航空荣登航空部门冠军宝座。

6月27日,韩亚航空在首尔乐天酒店Crystal Ball 房间举办的“2013年韩国服务品质指数冠军企业认证颁发仪式”上获得了航空部门冠军认证牌。

自今年3月到5月,此次 KS-SQI调查对包括首尔在内的韩国国内五大城市居住者中近一年内体验过国际航线航班服务的成人男女进行了一对一个别面谈调查和网络调查。

韩亚航空引进了新器材, 通过系统化的 VOC(Voice of Customer的简称)管理增强了服务上的竞争力,建立了能够提供换乘航班的登机口信息和行李领取等信息的机内换乘信息系统并增加了残疾人专用特殊车辆。上述这些差别于其他航空公司的服务在此次评选中获得了很高的评价,也使韩亚航空荣登航空部门的冠军宝座。

今年三月份韩亚航空获得了“2013 韩国国家顾客满足度(NCSI, 韩国生产性本部主管)”国际国内航空部门的第一名。此次夺冠更使得韩亚航空成为本年度施行的两次消费者满足度调查航空部门的“双冠军”。

韩国服务品质指数(KS-SQI)由韩国标准协会(KSA)和首尔大学经营研究所共同开发,作为反应我国产业和消费者特性等服务品质的满足度的一个指标,同时也是体现服务产业整体品质水准的综合指标。

获SKYTRAX颁发的“最佳亚洲职员服务奖”

韩亚航空获得了航空业界品质调研机关Skytrax颁发的亚洲地区最佳职员服务奖。

6月18日,当地时间上午11点30分,在法国巴黎航空展活动大厅举行的“2013 Skytrax世界航空公司奖”颁奖典礼上,韩亚航空获得了“最佳亚洲职员服务奖”和“最佳经济舱机内餐奖”。

韩亚航空配有主厨乘务员和侍酒师提供专业的服务,同时也提供机内魔术表演和化妆活动等具有创意性的机内服务。 为“特殊”的乘客特别准备了一系列的关爱服务,例如:为妈妈和孕妇们提供的“HAPPY MOM”(快乐妈妈)、“PRE-MON”(准妈妈)服务,为老年人提供的“孝”服务,为残障人士提供的“一站式”服务等,从而获得了极高的评价。

此外,韩亚航空就机内餐还咨询了宫廷食物研究所等专业料理研究机构并向乘坐经济舱的顾客提供“蒸参鸡”和各种巧用泡菜的机内餐。通过上述努力,韩亚航空不仅促进了韩食的国际化同时也获得了“最佳经济舱机内餐奖”。

2007年4月,韩亚航空首次获得SKYTRAX“五星级航空公司”认证,目前已连续七年获得“五星级航空公司”荣誉。目前,全世界仅有七家航空公司获得Skytrax的“五星级航空公司”认证。

相关推荐
热点推荐
刘青山被枪决多年后,三个孩子找到举报者李克才:请帮我父亲翻案

刘青山被枪决多年后,三个孩子找到举报者李克才:请帮我父亲翻案

百年历史老号
2024-03-28 10:26:38
沈醉之母首次见徐远举后,告诫儿子:此人既不可得罪,又不可深交

沈醉之母首次见徐远举后,告诫儿子:此人既不可得罪,又不可深交

茅舍品史
2024-03-28 23:40:03
出人意料!青岛2024年中小学招生出现了一个大意外!

出人意料!青岛2024年中小学招生出现了一个大意外!

亿通电子游戏
2024-03-28 19:28:59
大量原瓦格纳雇佣军加入反俄武装,普京:俄罗斯不会与北约开战

大量原瓦格纳雇佣军加入反俄武装,普京:俄罗斯不会与北约开战

史政先锋
2024-03-28 23:48:27
理想MEGA夺冠中国纯电MPV单周销量排行榜

理想MEGA夺冠中国纯电MPV单周销量排行榜

三言科技
2024-03-28 09:48:08
闹大了!成都某地一群印度人举行印度节日 网友:有点接受不了

闹大了!成都某地一群印度人举行印度节日 网友:有点接受不了

刘哥谈体育
2024-03-28 11:33:14
弯道超车失败了?马斯克正式宣布,外媒:华为6G还能保持领先吗?

弯道超车失败了?马斯克正式宣布,外媒:华为6G还能保持领先吗?

疯狂小菠萝
2024-03-27 17:38:16
发现没有?连旧衣服都舍不得扔的人,往往是这3种命运,准得可怕

发现没有?连旧衣服都舍不得扔的人,往往是这3种命运,准得可怕

小兔子爱旅游
2024-03-28 22:38:01
直击小米SU7上市一线:半小时订单突破5万,已有黄牛在做转让生意

直击小米SU7上市一线:半小时订单突破5万,已有黄牛在做转让生意

户外小阿隋
2024-03-29 03:45:52
看完小米汽车的发布会,以前的我想的太天真,我感觉想换车了

看完小米汽车的发布会,以前的我想的太天真,我感觉想换车了

户外小阿隋
2024-03-29 03:38:36
女单16强出炉!国乒占4席,孙颖莎王曼昱或大胜,陈梦PK日本神童

女单16强出炉!国乒占4席,孙颖莎王曼昱或大胜,陈梦PK日本神童

小李子爱体育
2024-03-29 02:48:04
德国州长谈访华之行:“如果不再对话,事情就会变得危险”

德国州长谈访华之行:“如果不再对话,事情就会变得危险”

参考消息
2024-03-28 16:39:33
河北燕郊爆炸事故后又发生火灾!当地刚要求排查突出消防隐患

河北燕郊爆炸事故后又发生火灾!当地刚要求排查突出消防隐患

南方都市报
2024-03-28 17:37:13
下周运势上云开雾散,贵人助力,事业财富大丰收的生肖

下周运势上云开雾散,贵人助力,事业财富大丰收的生肖

又失眠了
2024-03-27 10:07:46
海关关长表面生活朴素,实则敛财上亿,连女人也是别人先睡再送他

海关关长表面生活朴素,实则敛财上亿,连女人也是别人先睡再送他

一更历史
2023-10-03 18:07:55
震惊!广东5小时内传出2大猛料,周琦拒绝续约,杜锋炮轰辽篮

震惊!广东5小时内传出2大猛料,周琦拒绝续约,杜锋炮轰辽篮

灯前体育
2024-03-28 21:24:20
ISIS:将加强俄罗斯境内的袭击,包括可能针对普京本人的袭击

ISIS:将加强俄罗斯境内的袭击,包括可能针对普京本人的袭击

老马拉车莫少装
2024-03-26 13:39:26
重庆三姐妹相亲,男子一眼相中小妹,网友:老大才好

重庆三姐妹相亲,男子一眼相中小妹,网友:老大才好

一份深读
2024-03-28 21:03:53
被蔡英文等到了:见情况不妙,白宫一通电话打到北京,提了个要求

被蔡英文等到了:见情况不妙,白宫一通电话打到北京,提了个要求

千里持剑
2024-03-28 15:22:49
变天!纽卡斯尔3年砸下4.7亿,双线溃败太失望,穆里尼奥准备入主

变天!纽卡斯尔3年砸下4.7亿,双线溃败太失望,穆里尼奥准备入主

开心体育站
2024-03-29 03:49:07
2024-03-29 04:52:49

头条要闻

小米汽车7分钟大定破2万 网友:这价格真可以杀穿同行

头条要闻

小米汽车7分钟大定破2万 网友:这价格真可以杀穿同行

体育要闻

邮报:加入争夺战,曼联也想要奥尔莫

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

中国版QE要来?国内外机构观点罕见一致

科技要闻

李斌李想何小鹏喊你买小米汽车

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

艺术
教育
游戏
手机
健康

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

教育要闻

丰台首批拔尖创新人才培养基地校名单出炉!一文盘点北京7区基地校!

开放世界游戏也能做出街机手感?10年前的《龙之信条》有多好玩

手机要闻

4299元,努比亚Z60 Ultra摄影师版开售丨超凡AI,大师影像

早防早筛,远离肝硬化

无障碍浏览 进入关怀版
×