我国首部《旅游法》将于10月1日正式实施,旅游法的颁布,是中国旅游业发展史上的里程碑,标志着中国旅游业进入了全面依法兴旅、依法治旅的新阶段。《旅游法》的实施强调了对旅游者的保护,对人民群众普遍关心的旅游公共服务提供、旅游市场秩序规范、旅游安全保障、旅游纠纷解决等问题作出了详细规定。
根据《旅游法》的相关要求,国旅总社在相关制度上进行了规范,重新梳理旅游服务合同,取消合同中购物和自费项目的任何提示,明确规定在旅游行程中取消购物和自费项目的安排,保证了国旅总社与游客签订的所有合同均符合《旅游法》的规定;召开供应商大会,重新梳理与供应商的合作合同,要求国旅总社的供应商和接待单位共同遵守《旅游法》,对不执行相关规定的供应商和接待单位,坚决予以清除;同时,将《旅游法》的落实情况作为公司各部门、各所属企业及员工的年终考核依据,对今后全社上下的各项工作提出了更高的要求。
国旅总社历来以产品高质量、高标准服务于广大游客,在《旅游法》即将颁布之际,为配合北京市旅行社等级评定工作,公司秉承 “服务标准化,标准透明化”的理念,对原有的尊享、乐享、惠享等团队游和自由行产品进行了优化升级。