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南航启动今年首次航班大面积延误黄色预警应对雷雨天

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新华网北京3月30日专电(记者林红梅)由于强雷雨天气持续,截至30日13点,南航在广州计划取消96个进出港航班,并启动今年首次航班大面积延误黄色预警。

南航有关负责人在此间介绍,从3月30日凌晨开始,华南中南部迎来一轮暴雨、雷电等强对流天气。受此影响,南航在广州白云机场的进出港航班出现不同程度的延误。南航广州总部于30日8点50分启动航班大面积延误蓝色预警,并于10点将航班大面积延误预警由蓝色升级为黄色,这也是南航广州总部今年首次启动航班大面积延误黄色预警。

截至30日13点,南航计划取消广州白云机场96个进出港航班。南航已安排人员加班支援,做好旅客保障。一是为延误时间超过两个小时的旅客免费提供饮用水,用餐时间提供餐食;二是加开柜台,为有需要的旅客提供免费改签、退票服务;三是在旅客量大的区域增加人手,为旅客提供咨询、引导、解释等服务;四是南航客服中心、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知到受影响的旅客。

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