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导游变健康顾问卖天价保健品给老人

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  据中国之声《新闻晚高峰》报道,河北沧州退休的职工林女士几天前在小区的广告栏里面看到了一个旅游信息,说300块两个人济南一日游,午饭还免费。想想一算,来回车票再加上一顿饭都快300块钱了,那不就是免费旅游了吗,何乐而不为啊?于是她就和老伴在端午假期的第一天选择这个团。真没想到,天下真是没有免费的午餐。

  林女士:那个旅行社就告诉我们两个人300块钱,我们觉得很便宜,就去了,到那这个导游就问我们有没有高血压,我说老伴有,他就给我推销一种手腕上戴那么一种仪器,花了2000多块钱,回来一点儿也不管用。

  到了济南后,旅行团带领林女士一行去了趵突泉,之后再也没有去任何景点。午饭后,导游也摇身一变,成了“健康顾问”,开始给老年人们做起了“保健辅导”。

  林女士:吃饭的时候,他就给我们介绍,一一的介绍。导游就给我们说什么呢,阿姨,你看你这个老年斑我们这有一种蜜蜂,喝这个蜜就能去老年斑,就说,这个蜂蜜不光是对这个老年斑有好处,还延年益寿什么的,结果我也相信了,我们买了两箱,花了3000多,回来一看,他都沉淀了,底下是白糖,上面觉得很"甜糊糊"的,不是那种蜜味。

  老年人对健康的追求,往往成为商家陷阱的诱饵。郑州市民张女士年近80岁,前几天她跟随一家名为"源自原坊"的有机食品连锁店去南京参观游玩。回到郑州她立即拿出了积蓄4000块钱,买了南京某公司生产的精品奶片,大约十几盒。

  张女士:我是说我不喝奶,我是说我喝这,这不是好么,这营养。

  记者:那您觉得这种东西有用吗?

  张女士:那他说有用,我也去看了。

  记者:那跟您一块去的老年人买的多吗?

  张女士:买的不少,人家都是买过去让她妈喝,主要说这是营养品。

  记者来到了位于郑州市繁华路段的"源自原坊"连锁店,这刚进入店里,就看到有不少中老年人在楼上参加完会议后,纷纷下楼领取了去往南京的车票。

  记者:你怎么会想着去南京旅游啊?

  顾客:去玩了吧,看看那里养牛的牧场,到那里边去玩玩。

  说是旅游,张阿姨说他们先去南京到保健品厂参观生产线,然后就去奶牛场参观,就是在那被告知这种奶片的稀缺和营养价值。看似这是一次非常简单的旅游,店内工作人员袁先生的一语中的,醉翁之意不在酒。

  袁先生:那肯定要交钱的,公司赞助一部分费用,对不对,然后客户亲身体会,他们玩的好,这老年人给他们一个平台去玩,参观牧场和工业园,回来之后他会给我们自己宣传,去社区里面,他们喝的我们牛奶好,他们肯定是要给我们宣传了,想买就买,我们不强迫。

  针对类似的事件,工商部门每年都会不断的发出提醒。其中最常见的手法,不外乎就是把景点缩水、导游变导购以及擅自更改合同,往往口头承诺的时候非常好,但是给你签合同的时候,只给你签名的时间,不让你看。

  针对这种低价游,中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏就提醒说,天上真的不会掉馅饼,看似"几乎免费"的这种旅游,商家肯定会从其他地方把钱赚回来。

  刘思敏:游客要做一个理性的消费者,就是你要相信天上肯定不会掉馅饼的。第一不要轻信,第二签订合同,把所有的承诺落实到文字上,他如果不愿意落实,你就不能再签了,再签就是你的事了,你签订合同之后,如果在旅行过程中,发现了问题及时的巧妙的收集证据,我觉得这可能才是解决之道。

  我们也提醒广大消费者购买保健品的时候一定要擦亮双眼,做儿女的也需要时常的来关心提醒一下老人,不要让不法分子利用老人来行骗。而平日里节俭的老年人,往往会被这些不法分子"低价"、"免费"、"保健"等等这样的字眼所吸引,在专业导购的“甜言蜜语”之下,往往就会失去以往审慎购物的态度,成为了不良商家的摇钱树。

  对此,全国老龄办副主任阎青春说,将着力规范市场秩序和提高服务水平,最大限度地满足老年人精神文化需求。

  阎青春:相关部门要尽快组织力量编制老年异地旅游互动养老的规范、线路、价目和服务细则。编制异地旅游互动养老的行业标准、服务规范和行业自律守则。使老年旅游和异地互动养老,有法可依有据可循。

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