网易旅游对话威斯汀全球品牌领导人Brian

2014年11月25日，威斯汀酒店及度假村宣布中国悠季瑜伽联合创始人尹岩，成为品牌亚太区健康生活大使之一，参与威斯汀品牌“健康潮”活动，进一步定制健康方案满足威斯汀酒店客人需求。正是威斯汀品牌在全球范围内独一无二的健康定位，促成了品牌在亚太地区的迅速拓展。在此期间，网易旅游采访了威斯汀酒店及艾美酒店全球品牌领导人李博恩（Brian Povinelli）先生、喜达屋酒店及度假酒店国际集团亚太区品牌管理高级总监王为申（Vincent Ong）先生，分享威斯汀健康潮的独特理念以及取得的成就。

从左到右：喜达屋酒店与度假酒店集团大中华区总裁钱进先生，威斯汀品牌亚太区健康生活大使既中国悠季瑜伽联合创始人尹岩，威斯汀酒店及艾美酒店全球品牌负责人李博恩先生于新近开业的蓝湾绿城威斯汀度假酒店出席威斯汀品牌亚太区健康生活大使发布活动

网易旅游：请为我们介绍威斯汀选择健康大使的标准？

Brian: 我们在选择健康生活大使的时候，首先参考的是我们威斯汀的六大健康要素，这是我们品牌体验的基石。选择大使合作伙伴时，标准通常是看他能不能为我们带来一些全新的思维，帮助我们的客人获得一些新的品牌体验。比如说，我们今天介绍了和Andy的合作，他是Headspace的创始人，我们的合作主要是冥想的项目，这是我们在业界的首创，是其他酒店不具备的，我们是先行者。另外我们还有一个健康生活大使，也是我们健康顾问团的成员，就是Julia Hu，她是LARK的创始人，现在我们在和她合作的一个项目，现在还在试点阶段，就是来威斯汀入住的客人可以租借可穿戴设备来监测他们在酒店休息的过程中的情况、睡眠的质量，这也是我们的一个创新，我们在试图为客人带来新的睡眠的趋势。

另外我们还有一个健康生活大使，就是刚刚介绍的尹岩，她以前也是一个职场的成功人士，后来她的发展轨迹就改变了，她选择了去创业，主题是瑜伽，我认为这就是她和其他瑜伽师不同的地方。因为她有非常成功的别的工作经验，而这套经验和我们许多别的客人都是有着很强的联系的，因为我们很多威斯汀客人也都是职场成功人士。我们可以让他们看一看尹岩就是非常鲜活的例子，曾经是职场人士，后来又转变了自己的生活目标并有着新的热情。所以如果硬要说有什么标准的话，我们在选择健康生活大使的时候，首先他们要和威斯汀一样，对身心健康充满着热情，另外能帮助我们设立新的品牌体验，帮助我们的客人和员工有新的体验，另外设立的方式是独一无二的，是我们的竞争对手无法复制的。

网易旅游: 威斯汀缘何提出了六大健康要素理念，并推广健康潮活动？

Brian: 当初这个六大健康要素的来源于我们酒店的核心理念，就是“更精彩的你”，这是我们酒店的品牌承诺。我们致力于帮助客人成为更完善的自我，在这样的框架之下我们酒店的管理团队能相应地开展自己的工作，激活这六大健康要素，这也是我们成功的一个基石。这些要素是我们的客人所认同的，与此同时，我们的员工也很认同。这样我们的员工在提供服务时可以更好的帮助客人达成六大健康要素。

网易旅游: 在中国开展健康潮活动一年多的时间里，威斯汀取得了什么样的成就，计划在今后有什么的投入？

Brian: 最重要的是，这一年以来，威斯汀品牌做的很成功，在中国市场份额又增加了5%。通过为期一年的健康潮活动，我们成功打造了一个平台，能让威斯汀更好地向市场展示我们的六大健康要素。在过去一年中，有85%的酒店通过特别的活动，吸引不同地方的人群，包括我们的客人来感受威斯汀健康潮的活动，这样也能帮助不同的人来了解我们的六大健康要素。另外就是我们酒店网络的增长，明年预计要新开的17家威斯汀酒店，有7家是位于亚太地区，这也说明业主方对于我们酒店的更大的认可与健康潮活动的关注。

网易旅游: 相比于奢华的设施，现在的客人选择酒店是否更注重互动体验，或者说身心健康体验？

Brian: 我觉得两者都包含。一方面客人入住威斯汀是因为互动体验，另一方面也看重酒店的奢华享受。在这个时代，身心健康就是奢侈品。我认为威斯汀品牌的发展和中国客户的发展是同步的。跟十几年前比，现在的中国客人是完全不一样的，他们现在把身心健康看作是最重要的东西。并且人们的生活节奏更快，出差频率更高。我们知道出差会打破一个人的生活节奏，威斯汀就是要帮助我们的客人保持更好的健康状态。

网易旅游: 为何选择蓝湾威斯汀度假酒店做活动的开幕，威斯汀度假酒店在中国有怎样的发展计划？ 

Brian: 之所以选择这家酒店开启活动，有三个原因。一是这边环境优美，也是我们最新的威斯汀酒店及度假村之一；另外中国的市场对我们来说非常重要，所以在这里开启活动；第三点是蓝湾威斯汀酒店的水疗是中国最大的，所以在这里推出健康活动是非常合适的。

通常我们在一个国家开发酒店的时候，首先进入到城市开威斯汀酒店，一旦酒店落户之后我们才会考虑开度假酒店。我们在中国发展的步伐和态势是一模一样的，目前有21家威斯汀酒店，其中度假酒店也是一个重要组成部分。度假酒店在过去的三年中，一直是我们在中国发展策略中非常重要的一部分。在海南我们已经有两家度假酒店，未来会增开更多；在长白山我们也有了第一家滑雪度假酒店；另外几个月前在浙江舟山朱家尖也开了威斯汀度假酒店。明年我们也将再增开两家在台湾的大溪。度假酒店对我们的发展策略是非常重要的。

网易旅游: 威斯汀酒店在中国已经开了21家酒店，也有了忠实客户群，那么随着人们生活方式的改变，威斯汀又有哪些变化吗？ 

Brian: 确实是有变化的。在威斯汀刚进入中国市场的时候，当时一切都围绕着焕发活力的主题，我们主要是提供水疗的服务，水疗项目做得很成功。但是在五六年前我们意识到要做进一步的发展，因为水疗项目会被竞争对手抄袭模仿，需要开发新的品牌体验，一个更加广泛的市场定位。换句话说，我们需要更关注现在越来越流行的健康潮，这也是非常自然地发展。过去我们重视身心焕发活力，现在我们更关注大的健康潮，内含要更加丰富一些，并且通过健康潮我们也希望为客人打造不同的入住健康体验。我们通过健康潮去打造一个更精彩的你，也推出了威斯汀品牌的六大健康要素，进一步加快了威斯汀的发展步伐。不管是哪个健康要素都能激起客人的共鸣，包括营养美味，酣然好梦，妙趣玩乐，每个要素都能给客人带来独一无二的理念，这是我们的竞争对手所无法仿效的。

网易旅游: 您如何看待国际酒店的本土化发展，威斯汀在这方面有没有推出一些举措？

Brian: 我认为世界在越来越小，越来越多的品牌需要成为全球品牌。据预测，在接下来的几年中，中国出境游的人数将突破五亿。所以我们致力于打造全球性品牌，全球定位，在各地都能引起共鸣。我们的健康潮的活动在各地会与本地特色相结合，但是理念是国际的，普世的理念。比如我们刚刚任命的尹岩作为亚太区健康生活大使，这也表明我们在做一些本土化的结合，另外还有一些营销方面的项目和活动。威斯汀在餐饮方面有本地化的结合和改造。所以我们的品牌定位是全球性的品牌，当然我们还有一些服务和体验是本土化的。但是完全做本土化品牌是非常短视的做法，并且和全球趋势是背道而驰的，长远来看，一个品牌要取得成功必须要成为全球品牌。

关于威斯汀健康潮

“威斯汀健康潮”活动包含六大健康要素：舒畅身心（Feel Well）、高效工作（WorkWell）、活力运动（Move Well）、营养美味（Eat Well）、酣然好梦（SleepWell）和妙趣玩乐（Play Well） ，旨在为酒店宾客及员工带来健康生活方式体验。