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TripAdvisor如何吸引目的地旅游及活动供应商

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TripAdvisor正在制定策略将目的地旅游及活动供应商吸引到其平台上,他们承诺将旅游产品直接销售给消费者。

TripAdvisor For Business项目的供应商被邀请加入Viator平台,从而将“TripAdvisor上的点击浏览转化为付费客户”。

事实上,宣传中的“直销”就是让供应商在Viator上注册,并将其产品展示在Viator上。去年夏天,TripAdvisor以2亿美元收购了Viator。

供应商注册之后,在TripAdvisor上展示的景点产品旁会显示“现在预订(Book Now)”按钮,点击之后就会被导向Viator上的相关页面。

(注意新的“Viator by TripAdvisor” logo)

TripAdvisor如何吸引目的地旅游及活动供应商

从某些方面来看,将Viator模式整合到TripAdvisor大平台上的这一渐进式举措的目的显而易见,TripAdvisor不可能在Viator上花费2亿美元之后又任其独立发展。

但是有一些类似Viator的目的地旅游及活动网站担心这一策略会将他们置于不利的竞争地位(包括价格竞争力),尽管TripAdvisor称其打造的是公正的平台,使用户能够搜索旅行信息。

去年在收购Viator之前,TripAdvisor与三家分销商(Viator、GetYourGuide及Expedia)就景点产品预订达成了协议。

在收购之后很快这些协议就中止了。拥有Business Listings账户的客户在TripAdvisor的相应页面中,可以展示引导到自己网站的一个链接。

一些来自于供应商的消息人士表示,令人恼怒的是即使他们发现Viator的现付模式不够好,他们也别无选择,只能参与,这样他们才能使用TripAdvisor页面上的预订功能。

正如TripAdvisor所言,潜在的消费群体对于任何景点来说都非常有吸引力,因为TripAdvisor每个月的访客达到2.8亿人次。

TripAdvisor的一名官员称Viator与TripAdvisor的深入整合对于“供应商的生意及旅行者来说将是双赢”。这名官员还补充道:

“加入Viator和TripAdvisor平台对于供应商的价值在于,这个平台将提供几百万潜在的搜索和预订客户,他们可以通过Viator Supplier API和开放的产品展示平台在两个网站上预订。

“供应商在Viator的开放产品展示平台上注册之后,就能获得和全球其他与Viator合作的领先供应商同样的分销机会,包括与3000家分销合作伙伴和17.5万家旅游代理商合作的机会。

“这些解决方案将使目的地旅游及活动产品的全球分销变得更加实时和流畅,使预订体验更加无缝。”

此外,这项策略显示出目的地旅游及活动领域正在走向成熟。

这还说明了TripAdvisor规模很大(并且是拥有几百万潜在消费者的门户网站),供应商和分销商都应该考虑进行合作。

另外一家分销商称旅游品牌不应该被一些大品牌提供的潜在的销售保障所迷惑,比如Facebook、Pinterest和TripAdvisor。

“假如你围绕着这种虚幻的目标制定策略,那么你可能需要进行维护,或者你利用这段空档期推动直销,获取充分的利润,以弥补这些服务可能免费时的损失。”

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