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亚马逊以新方式拓展酒店业务

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自去年十一月亚马逊宣布进军酒店预订领域之后,他们已经采取预付模式与多家酒店达成了合作。

过去几周,Amazon Local升级了iOS和安卓版APP应用,一些单体酒店以公布房价展示酒店产品,而这与Amazon Local过去所坚持的风格大相径庭,他们通常提供的是折扣非常低的、马上要过期的库存产品。

亚马逊希望能给予酒店灵活度,从而保持长期合作,而不只是在酒店感受到库存压力时,以标准房价的48%或60%在亚马逊上出售。

亚马逊还将寻求更多方式拓展酒店业务,并为酒店及消费者提供与市场上其他竞争者完全不同的价值定位。

让酒店加入

过去几周在Amazon Local外联网上展示公布房价、库存及图片的酒店以及计划展示的酒店包括宾夕法尼亚州Hawley的Ledges Hotel和The Settlers Inn、新泽西州Long Branch的Ocean Place Resort & Spa以及俄勒冈州Gleneden Beach的Salishan Spa & Golf Resort。

这些酒店与Amazon Local上的大多数酒店不同,他们的房间是以公布房价展示的,而没有展示很低的折扣价格。

尽管亚马逊称其进军酒店预订领域的举措并不新颖,但该公司显然正在拓展与酒店的合作方式,为单体酒店提供更多价值。不过没有任何迹象表明亚马逊有取代Booking.com、Expedia或Hotels.com的计划。

至少目前并没有。

然而,参与公布房价计划的酒店主对亚马逊的低调计划并不买账。

亚马逊以新方式拓展酒店业务

“他们(亚马逊)很擅长卖东西,那么卖酒店产品又有什么不可以。”位于新泽西州Long Branch的Ocean Place Resort & Spa的总经理Mike Taylor说道,该酒店共有255间房,上周开始加入Amazon Local,该酒店每晚的标准房价为189美元。“他们将与Booking.com正面交锋。”

Taylor称亚马逊去年秋天开始与他们接触,表示他们可以展示公布房价或折扣价。

作为一家单体酒店,“我们不希望落后。”Taylor说道,并称该酒店同时还在Booking.com和Expedia上进行分销。

预付模式

亚马逊与酒店客户合作采取的是预付模式。

亚马逊没有采取典型的亚马逊或Groupon方式,利用折扣非常低的房间获取很高的利润,而是选择佣金比例约为15%的预付模式。

Linda Monahan是宾西法尼亚州Hawley的Ledges Hotel(20间房)和The Settlers Inn(23间房)的在线经理,她表示从去年十二月起就开始与亚马逊的代表商谈,只要他们不违反价格一致性协定,就可以提供多种房价。

上周Ledges Hotel在亚马逊的PC端和移动端同时上线,The Settlers Inn也将很快上线。

由于亚马逊是备受瞩目的全球品牌,并且拥有大量客户的数据库,Monahan相信她的酒店肯定能从合作中“获得更多业务”。

Mark Sanders是俄勒冈州Gleneden Beach的Salishan Spa & Golf Resort的市场营销总监,他表示该酒店近日也在Amazon Local上线了,其分销合作伙伴还包括Travelzoo、Expedia和Booking.com。

新平台

尽管亚马逊之前表示其举措并不新颖,但笔者常常听到来自酒店主的相反言论,并且Amazon Local的一名销售的邮件中也表示一个新“平台”将在2015年第一季度准备就绪,也就是3月31日之前推出。

过去几周展示公布房价的酒店产品上架似乎也印证了这个说法。

至少有一位酒店主确认一位销售人员曾表示Amazon Local将重新设计,增加亚马逊的酒店产品,并称靠近大城市的单体酒店将是周末度假最理想的选择。

扩大规模?

很难评判这名销售人员所说的推出新“平台”究竟意味着什么,是全新的技术平台?或者仅仅是渐进的变革?

可以肯定的是,Expedia和Booking.com的管理人员并不会对亚马逊的公布房价计划感到担心,因为他们拥有几十万个酒店产品和全球覆盖度。

去年十一月,Expedia的CEO Dara Khosrowshahi对亚马逊进入酒店预订领域表示欢迎,但也指出亚马逊需要做的工作还有很多。

逐家酒店签约的方式并不能让Amazon Local的模式比这个行业快多少,而这也不是亚马逊的强项。

一家酒店分销商几个月前与亚马逊的官员见过面,其表示亚马逊的野心非常大。

亚马逊进军酒店业务的真实目的不为人知,或许亚马逊的官员自己也不太了解。

但很清楚的是亚马逊正在寻求机会,并将继续扩大酒店业务。(Zoe编译)

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