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游客对导游的误解有多深?

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人,都有渣渣和好人之分,导游,同样也有那种没素质和有担当的之分。或许,撇开偏见,多多了解这个行业背后的东西,误会根本没有那么深。

(来源:优游攻略)

游客对导游的误解有多深?

为什么导游的讲解词非常相似?

【错解】导游是被量产化的“机器人”,词都一样。

【事实】导游需要经过各种培训,考核,有些基本的导游词是一样的,比如山的高度,战争的年限,领土的面积等,但,每个导游都有自己的知识和不同的语言,仔细听她们说话,并和她们配合。会看到一个不一样的导游哦。

为什么导游不让车上抽烟,丢垃圾?

【错解】司机不喜欢。

【事实】大巴车一般都会开空调,车内有循环系统,若是抽烟,光脚,扔垃圾,会使整个车里都异常难闻,其他游客会受到影响。抽烟也会引起火灾。

导游从不晕车?

【错解】晕车的就不做导游了。

【事实】有的导游也会晕车,但是,为了带团,强忍着。

为什么团队餐不好吃?

【错解】因导游克扣餐费,给安排最差的餐厅。

【事实】团餐地点都不是导游安排的,是旅行社和某些餐厅签订协议,然后,由导游从中执行而已。餐的好坏,也不是导游能控制的,是跟餐厅和旅行社的价格协议,以及游客的餐标决定的。

为什么不让游客坐在副驾驶?

【错解】那是导游专座,游客不可以坐。

【事实】副驾驶是非常危险的位置,而且容易疲累,为了游客的安全和舒适,不允许坐在副驾驶。

为什么司机后面第一排不让座?

【错解】给“特殊”游客预留的,不公平。

【事实】旅游中,副驾驶位置很危险,为了保护生命同游客一样珍贵的导游,也为了及时和司机商讨旅游行程,旅游局规定,司机后第一排为导游专座。

住宿为什么不能够随意选择标间、大床房、三人间?

【错解】导游使坏,故意不让我们舒服。

【事实】每个酒店的设施配备不同,有的三人间较多,有的全都是标间,又因酒店都是旅行社提前定好的,所以,导游只能尽量为游客安排合适的房型,但是,没有绝对的权利。

国家规定60岁老人优惠,导游却不给用?

【错解】导游占便宜,自己赚黑心钱。

【事实】每一个景点的规定不一样,每个省份地区的规定也不同,一些私人景点一分不优惠。所以,只能看景点的规定,导游说了不算。

我孩子刚超过1米2,就收费,导游都不给免?

【错解】导游不想帮忙,想赚钱。

【事实】景点规定的收费标准,导游无权问责,说情更没有用,如果可以,导游全给团队免了,那才痛快。

为什么有的问题,导游都不懂?

【错解】导游不合格,应该什么都会。

【事实】导游是一个职业,尽力了解更多的知识,但毕竟不是植物专家、动物专家、气象学家、考古专家,有一些游客的问题,还是无法解答的。导游会尽量解答业内的问题,使游客有一个愉快的旅程。

我们不去购物店,只玩景点,为何导游不让?

【错解】导游为了赚钱,强制购物。

【事实】旅游团分为购物团和纯玩团,在您选择购物团的时候,就有责任进购物店,尤其是特价团,购物店会补贴一部分钱到游客的吃住上,所以,要么补齐团款,要么,进购物店,没得选哦。

我们购物的提成,都让导游赚走了吧?

【错解】导游把购物所有提成拿走了。

【事实】旅游局指定的购物店,会给导游一部分提成,但是,这些提成先补贴游客花费的团费,然后,返利给旅行社,剩下的和司机平分。所以说,导游拿到的少之又少,不要再埋怨了,付出最多的是导游,拿到最少的也是导游。

在游览时,有的景点没玩够,导游就让我们走?

【错解】导游为了赶购物店,故意不让我们玩。

【事实】行程的安排是个大统筹,只有把所有的时间都规划好,游客才能有一个好的旅行。一个景点,有的游客想玩三小时,有的只想玩三分钟,不能因游客的个人喜好安排时间,要根据大多数人的经验来安排。购物店肯定要去的,若是拖到很晚回宾馆,游客的怨气更大。为了集体,只能规定时间。

导游都没心没肺,巴不得游客早点返程。

【错解】导游只是把游客当作赚钱工具,毫无留恋。

【事实】人心都是肉长的,你真心待我,我必然全心相待。不是所有的游客都和导游成为陌路,很多的游客在经历共同的旅程后,成为朋友,数年如一日的联系着。导游经常送游客的时候,在相拥的一瞬间流泪,恋恋不舍,你的导游没有对你留恋,是因为,你也未曾把他当作朋友。

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