五星级酒店提供的隐性服务

（原标题：五星级酒店居然有这样的隐形免费服务！）

近几年，豪华酒店越来越多，提供周到奢华的享受，还有好多的“服务”你造么？奢华酒店我们不知道的免费服务，一起去看看吧！

所谓认脸服务一般来说豪华酒店级别的，会有三种认脸：

熟客认脸：所谓熟客认脸就是住过几次以后，有些员工会把熟客的脸记住，然后再次光临的时候直接打招呼：“赵先生您好”；

普通认脸：某些高级别住客，例如政要，业主，会提前下发照片提供认脸；

推测认脸：高级别常客，推测客人是哪位贵宾名单里面的，提供认脸。例如在欧洲，如果贵宾旅客名单里有个亚洲人，可能推测是赵先生，直接问候。

保密入住

豪华酒店提供保密入住服务。通常来说，你打电话到酒店前台，“我想找一下住店客人刘德华”。接线员是需要给你查房号的，虽然正常情况下是不能透露给你的，但是可以给你转接过去。

而保密入住就是，设置之后，通过这种转接是“查无此人”。一般那些金屋藏娇的可能需要这种服务。

当然了，公安局面前这些都不管用的。插一句，我被这种服务坑过。那种心情，请点赞安慰。

指定客房

高级酒店支持记录客人喜欢的房号在系统备注，客人可以要求每次入住，只要这间房还没卖出去，都指定要这间。

擦鞋服务

这个可能不用多说了吧，皮鞋擦鞋。有人提到瑞吉免费熨衣服，可能是吧，这个看酒店。

联通房

联通房严格意义上不是高级酒店独有的。普通酒店也有。

所谓联通房，就是相邻的两间房间中间有一个门，AB两侧各有一个里面上锁的门。只要AB两间房都打开这个门，两间房间就打通了。方便一家子~

(不要联想东莞！)

Valet Closet（服务窗）

这个服务我一直不知道国内的准确翻译是什么

大家一说开房，就说房间内有杜蕾斯，感觉有什么性暗示似的。高级酒店房间内 100% 没有避孕套或者什么紧急包之类的东西。

那遇上这种事情怎么办？别着急！我们有Valet Closet！

所谓Valet Closet一般是在房门旁边有一个AB门，A门可以从外面供服务员打开，B门可以从里面供客人打开。

您要送TT是吧？您给总机或者礼宾部打个电话：

“We need some birth control" 不要说的那么直白好不好，人家还未成年。

“Right away”

这时就可以从这个valet closet送进来，您也不需要为了接这个穿上衣服。

当然了，Valet Box一般比较大 也可以送客房点餐

浴袍枕头绣字

有些高级酒店针对常客提供绣字的浴袍啊枕头套啊之类的 一般都是姓氏。

还是那句话，这个常客回来入住的话，送上来这些高逼格的东西满足空虚寂寞的心灵。

多元化选择

酒店其实有多元化选择。类似的还有：

高级酒店早餐提供的免费矿泉水，会有普通水和带气水（sparkling)

早餐里面的培根，可以酥脆款也可以少油款

牛奶可以脱脂：全脂 2% 豆奶；咖啡里面的奶也可以

吸烟楼层：非吸烟楼层(双手支持北京全面禁烟）

自助早餐打包功能

有没有搞错？自助早餐可以打包？你才搞错了好吧！必须可以打包！

当然了，自助早餐打包不是说你就可以把人家早餐全搬走了。

一般就是1个或者2个打包盒，你愿意拿什么拿什么；配一个果汁什么都有饮料加一杯咖啡。

所以你看到一个人很淡定地在自助餐厅要早餐打包不要嗤之以鼻，人家才是正经住五星级酒店的！遭白眼的是谁呢 嘿嘿

当然了，要了打包就不能再自助了；所以要求打包的应该是在自助早餐餐厅前台的外面，而不是里面。在里面要求打包的，如果不是给小朋友的，请替我致以最崇高的白眼！

一般高级酒店还提供早餐盒服务，就是如果来不及吃饭的话可以让他们替你打包，打什么就看人家心情了。

快速结帐

我想到哪些到哪啊，因为高级酒店服务特别多目前没有啥逻辑。一般高级酒店住客多的时候，可以填写快速退房表格，把表格投在大堂的一个信箱，授权前台直接扣帐，并把账单直接发到email邮箱里。

当然也可以直接打电话给总计，要求扣帐。什么？你说查房怎么处理？拜托你有没有搞错，高级酒店哪儿有退房时查房的。

行政楼层服务

所谓行政楼层，被称为“店中店”，就是在普通客房的基础上附加价格提供额外服务。

例如免费早餐，免费上网，免费报纸；全天候免费不限量软饮；以及被大量国内羊毛党屌丝奉为一天当中最为重要的一顿 happy hour(晚餐时刻鸡尾酒及小吃）

不同酒店的行政楼层服务档次不一样。

普通五星级酒店提供的餐食会非常一般，量不足，也不够精致（happy hour的餐食跟酒店本身的餐饮是直接冲突的，如果happy hour吃饱了谁还花钱去吃饭）；但是豪华酒店的happy hour会比较丰富，甚至以国内的丽思卡尔顿为例，就是标准的一日三餐正餐；所以其实通过happy hour也能大概看看酒店是什么档次的。

行政楼层服务是80年代匹兹堡Hyatt发明的。

House Car

许多豪华酒店的行政楼层提供house car服务，就是酒店半径例如3公里范围内，免费无限接送使用；车子一般都是宝马5系这个级别以上的行政车

行政楼层是酒店创收的重要法宝 为了这些服务你可能需要额外付高达50%的差价。

被误认为免费的服务

说点五星级酒店提供的服务，但是绝对不免费或者不一定要免费的东西。

免费停车

“有没有搞错，五星级酒店停车还收费？”

你才有没有搞错，谁告诉你五星级酒店停车就免费了？

酒店是以挣钱为目的的企业，提供了以上那么有逼格的东西，让你交点停车费还不行？

以纽约为例，纽约的停车费可以说是高的惊人，一小时的停车费可能高达60美金，不论是否为酒店提供。

蜜月布置

许多酒店出于人性化关怀的确提供蜜月布置。

所谓蜜月布置，就是弄点鲜花花瓣，送个蛋糕，送个香槟（欧美人喜欢喝香槟，中国人的味觉系统里面没有香槟最突出的味道：干（一声）），所以不太喜欢。

好吧，高级酒店往往都提供蜜月布置服务，但是一般不是免费的；马尔代夫可能会有免费的，但注意中国旅游团到访的酒店往往不是我们讨论的豪华酒店。