当地时间7月14日晚间,法国南部城市尼斯发生卡车冲撞人群事件。法国滨海阿尔卑斯省政府表示,这是一起“袭击”事件,呼吁市民留在家中。根据蚂蜂窝旅游研究中心统计,这已是2015年11月13日巴黎爆恐以来,一年内法国第三次发生重大袭击事件,也是作为旅游胜地的法国南部第一次遭遇重大袭击事件。根据蚂蜂窝自由行App的实时统计,事发时至少有492名中国旅行者正在尼斯旅行。
经蚂蜂窝自由行及酒店部门确认,自由行服务平台暂无消费者在此次事件中受到影响。
蚂蜂窝承诺,凡事发前在蚂蜂窝自由行服务平台上预定了7月15日-7月21日法国“机+酒”产品或法国南部当地游产品的用户,可免费变更出行时间,如准备取消行程可也享受全额退款。
携程旅游启动突发事件应急机制:通过领队、微领队及电话短信等方式联系客人,目前携程旅游跟团游、自由行在当地客人均确认安全。爆炸发生时携程有一个自营团队正在尼斯当地酒店休息,并未受爆炸影响,携程重大自然灾害预警中心及当地领队、地接会密切关注目的地情况,后续有团队路线涉及尼斯的,携程旅游将根据目的地实际情况及客人意愿对行程做出适当调整,将出行安全始终放在首位。
携程酒店部门表示,7月15日-7月21日期间的入住订单,客人来电要求取消可免费取消。
法国曾经是中国游客最欢迎的欧洲旅游目的地,世界到访法国的游客中有80%的游客是因为慕名法国的美酒、美食、和人文古迹。蚂蜂窝监测数据显示,仅2014年就有170万中国游客入境欧洲后前往法国观光,2015年底,中国赴法游客数量达到200万。法国的目标是争取到2020年,每年可以接待500万中国人赴法旅游。
根据蚂蜂窝数据统计,2015年11月13日巴黎爆恐袭击后,中国自由行旅行者对于法国的关注度一度下降了30%,直到欧洲杯前夕才得以恢复。全球则有数以百万计的旅游者因此重新考虑了自己的旅行计划。据一项市场调查,比起2015年同期,2016年一季度赴法游客数量直降8%,对法国每年高达4000亿欧元的旅游业收入造成威胁。此次发生在法国第二大旅游城市尼斯的袭击事件,将让旅行者对于法国旅游的热情再入冰点。