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网传多地现"幽灵专车" 优步:司机恶意刷单所致

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(原标题:网传多地现"幽灵专车" 优步:司机恶意刷单所致)

新华社杭州9月19日新媒体专电(记者黄筱 裘立华)手机上显示叫的网约车明明已经抵达目的地,但是眼前却空无一人,打电话询问却是“电话是空号”或“无人接听”。中秋节前后,北京、上海、杭州的不少网民都在吐槽,选择“优步”叫车时,出现了类似的“幽灵专车”情况。

杭州一家网络公司的白领赵刚是优步的“铁杆”用户,每天上下班都要用它。然而18号中秋节后上班第一天,他就发现优步司机接单后,行程迅速开始并且显示到达目的地,然后完成服务成功扣款9元,“整个过程也就一分多钟,但我明明就没有等到车,也没有开始接受服务。”

赵刚说,事后他通过申诉,优步已经退回车费并解释为“合作车主操作不规范”。不仅是在杭州,上海、北京、天津、郑州等地的网民也发现同类情况,让他们印象深刻的都是司机诡异的头像,“光看头像就觉得毛骨悚然”,网民雒梦江南说。

优步公司相关负责人做出回应称,经了解是刷单行为,将持续通过技术打击该类行为,同时积极收集各类证据,转交公安部门,将不法分子绳之以法,以确保平台的公平、公正,充分保障乘客和司机的利益。

此前,北京、上海两地法院分别就网约车刷单案进行宣判,涉事人员因诈骗罪最高获刑一年。该负责人提醒,乘客若碰到类似问题,可直接向客服反馈,对于因此而产生的车费,客服与技术部门在尽快核实后将进行全额退款。

有交通运输管理部门人员认为,“幽灵车”的出现再一次显示网约车渠道审核车主身份的环节形同虚设,相关监管细则需尽快发布,以免给不法分子提供可乘之机。

(原标题:网传多地现"幽灵专车" 优步:司机恶意刷单所致)

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