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电商调查|小电商很无奈:拼低价,还是比品质?

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(原标题:电商调查|小电商很无奈:拼低价,还是比品质?)


原标题:“拼低价”还是“比品质”?——来自河北白沟小电商无奈之问

电商改变产业”“助力淘宝镇箱包之都华丽转型”……车还未开进河北白沟电商创业园,道路两侧有关电商的宣传语已经映入眼帘。

近年来,电商巨头们纷纷“上山下乡”,农村成为电商的“蓝海”。阿里研究院数据显示,截至2016年8月底,在全国共发现1311个淘宝村,广泛分布在18个省区市,淘宝镇为135个,淘宝村已经成为中国农村经济转型的重要新引擎之一。

白沟,距离北京约100公里的一个商镇,因箱包产业而兴,被誉为“中国箱包之都”,其箱包产业起源于上世纪70年代。近年来,凭借箱包产业集散地的优势,白沟大力发展电商,电商目前已成为当地经济发展的支柱产业。

人们在河北著名的箱包集散地白沟“凤凰·O2O箱包广场”内选购箱包(10月18日摄)。新华社记者 李明放 摄

  人们在河北著名的箱包集散地白沟“凤凰·O2O箱包广场”内选购箱包(10月18日摄)。新华社记者 李明放 摄

有着10余年经验的资深淘宝店主任梅(化名)告诉记者,其公司在白沟做箱包生意已经有20多年了,是当地较早从事电商的公司。“2005年刚开始做电商的时候,那时实体日子还好过,线下收入占85%,后来实体店慢慢萎缩,现在我们线上的贸易已占销售额的70%,线下的户外专卖店商场超市占销售额30%。”任梅说。

电商让白沟的传统箱包产业迎来了“第二春”。在白沟,像任梅一样从事电商的卖家越来越多。据统计,2015年白沟网上店铺达1.5万家,日均发货超过15万单,电商交易额达70亿元,在全国电商大众创业最活跃的县中排名第6,成为闻名全国的淘宝镇。

河北白沟的一名网店摄影师在整理用于拍照的箱包(10月28日摄)。新华社记者 牟宇 摄

  河北白沟的一名网店摄影师在整理用于拍照的箱包(10月28日摄)。新华社记者 牟宇 摄

但日子并不像想象的那样一帆风顺。渐渐地,任梅发现做电商是一年比一年难。“前些年我们做电商的利润为30%到50%,靠自然流量就已经卖得很好了,现在开网店的运营、推广成本越来越高,利润空间越来越小。”任梅说。

谈及这些年在电商平台遇到的麻烦事,任梅告诉记者,白沟箱包卖主们做电商的越来越多,因高度聚集,恶性竞争和打价格战的行为时有发生,这些年她都遇到过。

“某款产品成为爆款后,大家都高度模仿和复制。比如,一些款我们定了29元,但其他卖家一味去压成本,本来用尼龙防水,现在为了便宜改成涤纶的,可能做出来卖19元,甚至9块9毛钱,有些店靠冲爆款,赔钱也做。”任梅说。

任梅说:“低价不能成为噱头,真正意义上的低价必须是质优价廉。”

工人在河北白沟一家箱包生产企业生产车间内制作箱包配件(10月28日摄)。新华社记者 牟宇 摄

  工人在河北白沟一家箱包生产企业生产车间内制作箱包配件(10月28日摄)。新华社记者 牟宇 摄

像任梅一样有同样想法的电商卖家不在少数。记者采访时,无论是大小电商都告诉记者,越摸爬滚打越发现电商生意难做,一年不如一年,一年比一年难。

今年30岁的李冰(化名)做电商5年了。他告诉记者,这几年箱包同质化太严重,竞争太激烈,价格一直往下降,包越做越便宜,跟其2011年刚做电商时,利润能差30%到40%,可能2011年能卖200元,今年只能卖160元。

“另外电商都很注重网上口碑,但针对网络特点,电商业产生了刷单炒信,刷好评,刷差评的恶性竞争行为,如果不能及时规整,容易助长 劣币驱逐良币 ,长期下去会搅乱整个市场,损害电商生态环境。”李冰说。

近年来各大电商平台也意识到“刷单”、“炒信”等行为的危害,开始严打“刷单”、“炒信”行为,取得了一定成效。记者采访的这些电商卖家们也反映,今年电商的整体业态环境比前些年好不少。

河北白沟一家网店的工作人员在电脑前工作(10月28日摄)。新华社记者 牟宇 摄

  河北白沟一家网店的工作人员在电脑前工作(10月28日摄)。新华社记者 牟宇 摄

让这些电商卖家们还有一点颇为忧虑的是,电商平台推广成本的提升日渐挤压了本已缩小的利润空间,是走低价多销还是品质电商路线,成了不少卖家的一道选择题。

大学毕业后就回到家乡白沟创业的王雨(化名),与同学组建了一个淘宝团队,目前从事电商1年了。王雨告诉记者,“像我们这种小卖家,对搜索率、点击量、客单价、转化率等电商数据都看得很重,因为不推广、不弄直通车的话,产品不可能排在前面,如果想提高销量,让大家更认可,必须花钱去做推广。”

“我们为了走量,包的价格不贵,一个包的利润可能10元不到,我们大部分钱都花到网店推广上了,上个月每天的推广成本约为500元。”王雨说。

任梅也给记者算了一笔账。“现在我们推广费用占客单价的10%,100元钱,就得有10元是推广的,但点击进来,不见得就有人买,价格贵的东西,转化率低一些,便宜的东西卖得好,商家为了迎合低价,就会降低辅料成本,降低产品品质。”

根据任梅的统计,现在其箱包在淘宝平台的销售额占其流水的60%,天猫京东占40%。

“这些年,我们也有进一步向高端和品质电商转型的想法,但发现我们一提升品质,提高价格,推广费成本就大大增加,在平台的转化率会很低,某种程度上这也动摇了我们向高端进军的想法。”任梅说。

记者:高博、张璇、任玮

新媒体编辑:钱彤、吴平、唐荣桂

(原标题:电商调查|小电商很无奈:拼低价,还是比品质?)

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