网易首页 > 旅游频道 > 正文

华润集团启动"+互联网"战略 华润通App正式上线

0
分享至
华润集团旗下企业华润网络在12月28日正式推出综合电商平台及基于互联网的移动生活服务平台“华润通”,华润通App即日起在各大手机应用市场上线。

undefined

线上增长放缓、获客成本渐高加上用户重新重视线下体验及商品、生活品质,互联网行业电商领域在2016年展现了一个新趋势:电商陆续向线下靠拢,“线下”成了下一个互联网获取用户的必争之地。

经营有8家上市公司、中国最大零售超市店铺、太平洋咖啡、万象城等超过6000家实体店铺,线下触达数亿客户的华润集团,其旗下企业华润网络在12月28日正式推出综合电商平台及基于互联网的移动生活服务平台“华润通”,华润通App即日起在各大手机应用市场上线。逾300位知名品牌企业代表共同参与了在深圳举行的华润通上线发布会。

据了解,华润集团将充分发挥自身产业优势,在整合华润集团优质线下资源并联盟外部合作伙伴的基础上,致力于打造领先的全场景生活服务生态圈,满足客户一站式选购优质商品、生活服务、金融产品的需求。有分析指出,华润集团线下丰富的产业业态和实体网点、原有庞大规模的客户及资源,都将是华润集团此次“+互联网”战略区别于其他传统电商的优势。

央企创新转型

华润正式启动“+互联网“战略

中国互联网络信息中心的数据显示,截至2016年上半年,中国网络购物用户规模达到4.48亿,在用户增长的同时,网络购物市场也保持着快速、稳健增长趋势。其中,手机网络购物用户规模达到4.01亿,手机网络购物的使用比例由54.8%同比提升至61.0%。

互联网是助推供给侧改革的有效手段。互联网平台扩大了社会消费规模、带动相关产业发展,是构成基础设施投资的重要组成部分,基于互联网创业创新平台建设的“二次创业”是我国经济转型的内在动力。而传统企业“+互联网”,不仅能够扩大有效供给,提升供给能力,还能够促进供给侧与需求侧的高效耦合和精准对接,加快推动消费升级。通过互联网,企业获得消费者的信息过程变得扁平而快速。所有消费者都触手可及,消费者的行为、偏好的数据可以更容易被捕捉、获取和分析。这一切,都将转换为生产力,指导供给侧随之变化,提供符合消费者个性化需求的产品和服务。

华润集团董事长傅育宁当天出席上线发布会时表示,华润的产业大多聚焦于民生领域,一直以来华润始终立足于客户需求,结合不同行业的特点,适时调整业态结构、升级产品服务、转变经营模式,积极满足消费者对于高品质美好生活的需求。

“如何充分互联网创新华润的商业模式,提升服务能力,更好地满足客户需求,从而推动各项业务向产业链、价值链的高端攀升,形成各方共赢的生态圈,是华润始终在思考并积极探索的方向。”  傅育宁表示,通过华润通这个互联网电商平台,可以打通线上线下华润、外部合作伙伴、与客户之间的联系,产生巨大的聚合效应,从而更好地推动华润转型升级。

华润“+互联网”

线上线下全渠道触达用户

作为华润集团综合电商平台和移动互联网的服务平台,华润通将充分依托华润的产业优势,为客户提供高品质的产品和服务,以移动互联网为手段、以积分为切入点,打造客户生活圈、为客户提供高品质的产品和服务,并充分整合华润各产业与合作伙伴线下线上的数据资源,洞悉客户需求,更加精准地为客户提供优质的商品、贴心的服务、与匹配的金融产品。

不同于时下趋势所向的“互联网+”,华润此次提出的方向是“+互联网”。有分析指, 华润通与互联网结合的运营模式并非放弃线下、只攻线上,而是利用“线上+线下”的优势互补、互相引流。华润集团线下丰富的产业业态和实体网点、原有庞大规模的客户、自有优质商品及联盟商户资源,都将是华润通区别于其他传统电商的优势。

华润集团总经理罗熹表示,依托华润通这个平台,华润可以更为系统化、组织化地连接华润6000多家线下门店资源和6000多万忠实客户资源。华润通可以实现线上线下互动,更好地满足消费者一站式购买优质商品、生活服务、金融产品的需求。而华润的实体企业也可以有效利用线上渠道,获取新的客源、扩大销售规模,实现线上线下的业务协同。

罗熹透露,华润将充分利用华润已有的业务基础与互联网进行深度融合,包括在全面开放的线下业态以及数千万保有量客户基础上进行互联网业务扩充。

这样的“线上+线下”全渠道触达用户的模式,预计将能为华润通进行低成本引流,建立较成熟规模电商平台,也能帮助把互联网用户引流到线下实体店消费,降低华润旗下企业的成本、提高效率及提升客户体验。

当天发布会上,华润通提出“小积分、全场景、更智慧”的概念,据透露,华润通的全场景将包括线上线下全场景打通、华润集团内部资源及外部合作伙伴资源全打通。华润通计划充分整合华润各产业与合作伙伴、线下线上的数据资源,洞悉客户需求,更加精准地为客户提供优质的商品、贴心的服务及匹配的金融产品。有分析认为,华润海量的客户经过互联网平台及会员系统整合后将能产生有益的数据价值,有助于华润对用户进行精准分析、需求挖掘、产品优化及体验,较好地提升用户体验、增加用户黏度,另一方面可持续帮助其进驻的商家优化经营效果,将能较好地提升用户体验、增加用户黏度。

创新打造

“统一会员 积分通兑”系统

目前,华润通系统已经覆盖了华润旗下不同业务板块的2100万客户;未来三个月,随着我们覆盖更多的城市和业态,这个客户数会增长到超过4000万;到2017年底,将全线覆盖华润旗下所有C端业态的超过6000万客户。数千万上亿线下用户逐步转移至互联网平台,华润通用什么来留住用户、增加用户黏度和留存?

据透露,华润通电商板块以“品质”、“便利”、“精选”为核心,通过开放式电商平台吸引优质品牌进驻,并提供贯穿线上线下的购物体验。结合线上线下的全场景优势,华润通打造“身边”概念,用户可以获得身边的本地优惠及精选推荐。此外华润通设计的服务产业生态圈将还包括向用户提供一系列生活服务功能。

除了优质电商商品及自有商品成本优势、多业态生活服务等亮点外,华润通还创新推出“全能会员”计划,  实现联盟商户会员身份统一、积分通积通兑服务。以一个App和一个会员身份,尽享全城万千家品牌VIP权益。

对于国内众多企业而言,为用户打通“权益”、积分共享一直是很多客户忠诚计划要实现,但碍于资源分散而成为难点和痛点。华润通的“全能会员”体系通过整合华润旗下各业务单元和广大联盟商户的会员计划和积分系统来实现,华润通客户可在旗下各业务单元及联盟商户享受对应的VIP特权并累积/使用积分。

除华润旗下品牌华润万家、万象城、Ole’精品超市、BLT、V+、太平洋咖啡、木棉花酒店、中艺、华润堂、健一网、e万家等之外,华润通还精选外部酒店、餐饮、购物、出行等各行业的优质合作伙伴加盟,用户只需使用一个APP便能打通平台上所有品牌的消费积分,解决了会员卡、会员身份及权益分散的难题,使客户实现精明消费。

相关推荐
热点推荐
她是体操第一女神,身高1米63,如今已为人妻,腿齐丈夫腰太养眼

她是体操第一女神,身高1米63,如今已为人妻,腿齐丈夫腰太养眼

篮球国度
2021-07-28 10:03:39
0:2!世界第一陷入困境,刘国梁惊出一身冷汗,伊藤美诚隔岸观火

0:2!世界第一陷入困境,刘国梁惊出一身冷汗,伊藤美诚隔岸观火

乒乓看世界
2021-07-28 13:46:52
江西省信丰县发现国家二级保护动物——水鹿,绝大部分人没见过

江西省信丰县发现国家二级保护动物——水鹿,绝大部分人没见过

萌宠联盟
2021-07-29 03:52:40
日媒用“中国国辱”,嘲讽刘国梁刘诗雯许昕,不到24小时就被打脸

日媒用“中国国辱”,嘲讽刘国梁刘诗雯许昕,不到24小时就被打脸

毛罗大神
2021-07-28 10:58:28
1979年,文盲新兵在越南立三等功,退伍后难安置,医院:我们要了

1979年,文盲新兵在越南立三等功,退伍后难安置,医院:我们要了

琳琳姐娱乐
2021-07-29 05:11:32
中国少年曹原:我把世界难题都攻克了,还稀罕那张美国绿卡吗?

中国少年曹原:我把世界难题都攻克了,还稀罕那张美国绿卡吗?

孤影潇湘
2021-07-28 15:48:24
极端天气提高了150倍!河南洪灾本不该发生

极端天气提高了150倍!河南洪灾本不该发生

知识扫地僧
2021-07-29 00:04:05
王毅果然说中了!舍曼抵达中国仅24小时内,南海闯入一批不速之客

王毅果然说中了!舍曼抵达中国仅24小时内,南海闯入一批不速之客

前沿时刻
2021-07-28 19:05:59
韩媒:韩国艺人权珉娥试图自杀被救 尚未恢复意识

韩媒:韩国艺人权珉娥试图自杀被救 尚未恢复意识

环球网资讯
2021-07-29 13:32:36
落后8分也能赢你!孙颖莎二局就打崩伊藤美诚!强势挺进女单决赛

落后8分也能赢你!孙颖莎二局就打崩伊藤美诚!强势挺进女单决赛

运动帮
2021-07-29 11:42:42
30岁大龄女相亲,男方有事中途结账离开,服务员一句话女人傻了

30岁大龄女相亲,男方有事中途结账离开,服务员一句话女人傻了

百晓失东南
2021-07-29 00:00:12
孙一文:男友和我青梅竹马是击剑教练 他先追的我还不承认

孙一文:男友和我青梅竹马是击剑教练 他先追的我还不承认

文汇报
2021-07-29 11:15:53
4-0横扫仅用34分钟!伊藤心态崩了,生死球都失误,赛后含泪发声

4-0横扫仅用34分钟!伊藤心态崩了,生死球都失误,赛后含泪发声

桎梏说篮球
2021-07-29 12:32:50
178cm“奥运第一美女”被刷爆朋友圈:原来美女都在为国争光!

178cm“奥运第一美女”被刷爆朋友圈:原来美女都在为国争光!

GirlDaily
2021-07-28 11:29:12
一头母狮杀死一头羚羊,发现它腹中有一个胎儿,母狮举动让人感动

一头母狮杀死一头羚羊,发现它腹中有一个胎儿,母狮举动让人感动

徐德文科学频道
2021-07-28 21:56:12
南京45岁保洁妈妈确诊新冠,她的行踪曝光后,全网3000万妈妈哭了……

南京45岁保洁妈妈确诊新冠,她的行踪曝光后,全网3000万妈妈哭了……

民生观察员小Z
2021-07-28 17:37:32
今晚开始!大到暴雨,阵风8-10级,注意防范!

今晚开始!大到暴雨,阵风8-10级,注意防范!

My Radio
2021-07-28 17:45:28
道歉背后的杨国福麻辣烫:公司不融资,忙的是“收割”加盟商

道歉背后的杨国福麻辣烫:公司不融资,忙的是“收割”加盟商

AI财经社
2021-07-29 08:20:21
快看看你的“健康码”是不是也有这个新变化!

快看看你的“健康码”是不是也有这个新变化!

脑洞碎碎念
2021-07-28 18:29:57
沈梦辰要恢复单身了?男友杜海涛不仅出轨,还胖到200斤...

沈梦辰要恢复单身了?男友杜海涛不仅出轨,还胖到200斤...

新氧
2021-07-28 10:27:33
2021-07-29 14:52:49

头条要闻

伊藤输球潸然泪下 曾称"完全有机会赢中国队"

头条要闻

伊藤输球潸然泪下 曾称"完全有机会赢中国队"

体育要闻

第14金!4个名字都带水的中国姑娘太牛

娱乐要闻

文体一家亲:陈梦是黄晓明的表妹

财经要闻

科技要闻

新冠肺炎防治专家:针对“德尔塔”毒株 疫苗仍有保护作用

汽车要闻

9月将上市 第八代数字高尔夫GTI预售23.18万

态度原创

本地
艺术
旅游
时尚
房产

本地新闻

除了木村拓哉,日本到底还有帅哥吗?

艺术要闻

陈丹青的这幅画,1.6亿成交!

旅游要闻

新加坡24个冷知识 你知道几个?

昨天LV舍弃吴亦凡 今天LVMH"吞食"了他的好兄弟

房产要闻

奉贤地王盘终于动工 价格能否冲新高?

×