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“挤”不掉的笑——K4186餐车服务员侧影

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(原标题:“挤”不掉的笑——K4186餐车服务员侧影)

 在由福建福州开往四川广安的k4186次列车上,由四川籍乘务员组成的“川妹子服务小分队”在车厢内为旅客服务并发放小礼物。新华社记者 姜克红 摄

   在由福建福州开往四川广安的k4186次列车上,由四川籍乘务员组成的“川妹子服务小分队”在车厢内为旅客服务并发放小礼物。新华社记者 姜克红 摄

新华社福州1月13日新媒体专电(记者涂洪长 王成)从餐车到3号硬座车厢,只有80米左右的距离,但郭鑫琴推着送饭车却走了将近50分钟,每走一米几乎都是“人仰椅翻”,车厢内又热又闹,一趟下来,小郭的制服后背已经湿了一大片。

小郭服务的K4186次列车,是13日从福州出发到四川广安的外来务工人员专列。全车座位数1700个,却满载了2500名乘客,其中一站直达终点站广安的有2319人,全程历时近28个小时。拥挤,是这段漫长旅途上必然的“风景”。

这已经是1994年出生的郭鑫琴经历的第4个春运了。满车厢内无处下脚,空气中也“五味杂陈”,小郭的鹅蛋脸上却始终挂着笑容,推着小餐车像“泥鳅”一样往前钻,“矿泉水、饮料、碗面”吆喝声清亮。

有乘客抱怨“车上不该卖那么多站票嘛,挤死个人”,小郭笑着接起“没得站票,那么多人啷个回去嘛”。小郭老家是福建泉州的,然而在一片川音的车厢里,她的口音也随机应变起来。

记者一行跟在小郭后面采访,有位乘客“吐槽说”:“这么挤的车,你们记者还上来凑热闹。”小郭笑着打圆场:“记者跟车也很辛苦的,还要反映你们的辛苦,理解一下。”

郭鑫琴平时值乘的是由福州开往南京的K526列车,今年春运临时被抽调来外来务工人员专列服务。面对拥挤如“一线天”式的工作环境,她没有什么不适应,反而对记者说:“无座乘客好不容易在油漆桶或者地上歇一会儿,把他们叫起来让道,确实有点不好意思,所以要尽可能多说好话,多笑。”

小郭是家里的独生女,从职业学校铁乘专业毕业后就开始上车服务,问起“跑路”的辛苦,她显得挺淡然:“跑6天可以休6天,每月工资差不多4000元,还不错了。”

同在K4186上的乘务员叶金生今年5月份就要退休了,这是他近40年铁路生涯中的最后一个春运。听到记者和小郭的对话,生性乐观的他即兴来了一段顺口溜:“好好活、慢慢拖,一年还有5万多;不要攀、不要比,不要自己气自己……”

一席话把乘客都逗乐了。小郭说,虽然外来务工人员专列拥挤,但自己其实还挺喜欢跑这趟车的,乘客们好说话、愿意配合,而且乘客多了,餐饮卖得也快,完成任务之后的提成也挺可观。

“还得加一条,挤一趟春运,我想可以瘦个十斤,赚钱还减肥呢。”和记者聊完,小郭又推着满满一车的食品,带着笑容往车厢里挤了过去。

(原标题:“挤”不掉的笑——K4186餐车服务员侧影)

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