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春运新变化:中国人的返乡脚步更加从容

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(原标题:春运新变化:中国人的返乡脚步更加从容)

新华社北京1月14日新媒体专电;1月13日,被称为世界规模最大的人口大迁徙——一年一度的中国春运正式拉开帷幕。今年春运总计40天,将持续到2月21日,期间全国旅客发送量将近30亿人次,同比增长2.2%。

记者在各地交通运输枢纽观察到,随着中国社会经济不断进步,春运的面貌正发生着新变化,中国人的春节返乡脚步正变得更加从容

  1月13日,旅客在湖北汉口火车站站台上候车。新华社记者 肖艺九 摄

(小标题)新运力:高铁成铁路客运主力军

“这次回家过年,路上会轻松很多。”在杭州东站铁路枢纽,提着大包小包返乡过年的云南人周永亮即将坐上回家的高铁。“以前是特快列车,到昆明要30多个小时,在火车上过两夜。现在方便了,只要10个小时就能到家”。

周永亮能这么快回家,得益于上月底沪昆高铁贵阳至昆明段的开通运营。这标志着中国东西向最长的高铁沪昆高铁全线贯通,昆明到各大城市的旅行时间大幅缩短。

截至2016年底,全国铁路营业里程达12.4万公里,其中高速铁路2.2万公里以上,位居世界第一。

1月5日起,中国铁路迎来新一轮大调图。运行图调整后,全国铁路将增开旅客列车135对,开行旅客列车总数达3570.5对,其中动车组列车2332.5对。

杭州东站售票车间计划员傅志龙说,从目前售票情况看,除夕前杭州至昆明的高铁票十分紧俏,客流以务工流和旅游流为主。

数据显示,截至2016年7月,中国高铁动车组累计发送旅客突破50亿人次,旅客发送量年均增长30%以上。高铁已成为中国铁路客运的主力军。

  1月13日,在广州南站,小朋友们好奇地打量为旅客提供咨询服务的智能机器人“小璐”。新华社记者 梁旭 摄

(小标题)新技术:人工智能、“互联网+”为出行保驾护航

“您好,我是小V,济南西站小助手,有什么不懂的快来问我吧。”记者在济南西站看到,智能机器人“小V”正在为候车的旅客提供车票改签、候车提示等咨询服务。

据济南西站客运车间副主任陈雯介绍,目前济南西站共有3台智能机器人,都是刚“上岗”不久,旅客们只要按照操作提示,就可以轻松实现人机“对话”。

“不仅买票可以用电脑、手机,现在连客服都换成机器人了,实实在在地感受到了智能生活的便利。”天津旅客付先生说。

除智能机器人外,运用“互联网+”技术的“动车医院”也在为春运保驾护航。

记者来到济南铁路局青岛动车段所属的济南动车所看到,高铁动车白天在城市间穿行,到了晚上,运行一天的列车陆续回到这里,每辆车都将进行一次“全身体检”,如果“病了”还要做“手术”,动车所也因此被形象地称为“动车医院”。

据了解,该动车所还借助远程监控系统,对动车组途中故障进行快速应急处置指导;建立动车组“一车一档”,将每列动车的“健康”状况记录下来,提高检修效率……

据济南动车所工作人员介绍,今年春运期间,还有轮对故障检测系统、受电弓及车顶状态动态检测系统、空心轴探伤、移动式轮辋轮辐探伤设备等新技术新设备投入使用,并与互联网、高铁大数据进行深度融合,更加高效周到地当好列车“医生”。

   1月13日,在从汉口到成都东的动车组上,小朋友展示乘务员赠送的“福”字和糖果。新华社记者 肖艺九 摄

(小标题)新服务:无缝换乘更快捷 温馨服务更舒适

中国人回家过年的旅途往往是多次换乘多种交通工具的“联合作战”,不少旅客都曾遇到过下了火车搭不上汽车、下了汽车赶不上火车的窘境,“回家过年脱层皮”成为不少人的春运记忆。今年,“零距离”无缝换乘不再是奢望,回家“最后一里路”将变得更顺畅。

据中国铁路总公司运输局相关负责人介绍,春运之前,12306“车票预订”页面上增加了新功能:点一点红色的汽车图标,可以直接连接首汽约车、滴滴出行。

不久前,中国交通运输部门还部署了道路与铁路运输衔接工作。据了解,与上年相比,今年与火车站接续接驳的公共汽电车增长了55.9%,对接铁路的城市轨道交通运力增长了1.3倍。

过去,春运回家之路对不少人而言,是揪心的慢和难熬的累,因为即便买到了票,那一路的“坐立不安”也让人着实难受。“因为春运人流量大,有的人从车窗里直接钻进去,车厢过道里、洗手间内都塞满了人。”甘肃兰州高校教师王营谈起十几年前春运的艰辛仍十分感慨。

十几年来,中国铁路不断提速,车厢环境也大幅改善。如今,超载不见了,列车还配备了空调、热水,提供送餐、充电电源等贴心服务。“高铁座椅宽敞舒适,可调节椅背角度,身前安装有小桌板,有的列车还提供无线网络服务。”今年买了高铁票回家过年的西安一高校大学生张苗说。

  1月13日,乘客通过北京西站的自助进站通道。新华社记者 李文 摄

(小标题)新风尚:“线上购票”“刷脸检票”成常态

寒冷的冬季在售票大厅彻夜排队买票,曾是春运期间不少旅客的辛酸经历。如今,这一幕已难再见。随着互联网时代的到来,2011年中国正式提供网上购买火车票服务。如今,随时随地,只要有网络信号,无论是火车票还是飞机票,人们都可以在线上购买。

“从西安到武汉有好几趟高铁,手机下单,选好车次,直接订票,到了车站再取票,很方便。”张苗早在今年春运前夕,就通过手机买好了回武汉老家的高铁票。

自动售取票机、电脑购票、手机客户端购票……随着购票渠道的多元化、便利化,“线上购票”已成为春运期间旅客的普遍出行模式。

从一维码红色车票到二维码蓝色车票,从人工验票到“刷脸检票”,一纸火车票科技含量的提升,也反映了中国春运的现代变迁。

春运首日,记者在北京西站北广场看到,六条自助检票进站口一字排开,大量持有蓝色磁介质车票和二代身份证的乘客从这里自助检票进站,检票过程只需3至5秒。“刷脸检票”在加快旅客进站速度的同时,也大大缓解了人工验票的压力。

不仅是北京,郑州、南昌等多地的火车站也都已启用了智能验票系统,旅客“刷脸进站”渐成风尚。

  1月13日,一名旅客在哈尔滨西站准备登车。新华社记者 王凯 摄

(小标题)新蓝图:构建综合运输大通道

去年底,中国发布的《中国交通运输发展》白皮书显示,2015年,中国全社会完成客运量194.3亿人、旅客周转量30047亿人公里,铁路旅客周转量、公路客货运输量及周转量均居世界第一,民航运输总周转量、旅客周转量居世界第二。

白皮书提出,构建横贯东西、纵贯南北、内畅外通的综合运输大通道。到2020年,高速铁路营业里程达到3万公里,覆盖80%以上的大城市。新改建高速公路通车里程约3万公里。基本建成京津冀、长三角、珠三角、长江中游、中原、成渝、山东半岛城市群城际铁路网。

专家指出,春运难题折射出中国区域发展不平衡等深层次问题,要想一蹴而就地解决并不现实,但构建日益完善、快捷高效的运输大通道,对缓解春运压力将起到重要作用。(执笔记者刘明洋,参与采写记者:邵鲁文、张文静、段菁菁、张展鹏、朱青、沈洋、魏一骏)

(原标题:春运新变化:中国人的返乡脚步更加从容)

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