互联网消费维权报告出炉：广东消费者爱维权

（原标题：互联网消费维权报告出炉：广东消费者爱维权）

新华社北京3月14日新媒体专电（记者陶一萍）“3·15”前夕，360公司基于旗下移动端与PC端产品相关数据的统计和分析，发布2017年《中国互联网用户消费维权报告》。哪里的消费者最爱维权？哪个年龄层次的网民易受骗？哪里的用户识别诈骗电话能力最强？大数据来告诉你答案。

广东消费者爱维权;

作为消费者，当遭遇欺诈后，有人打掉门牙往肚子里咽，有人则是愤起维权到底。报告显示，从2016年全年猎网平台收到的全国各地电信网络诈骗维权举报情况来看，广东的用户举报数量最多，达到2565起，其后依次为山东、江苏、河南和四川。以上5省用户的维权举报数量约占到了全国举报总量的35.4%。

在维权举报的诈骗案情中，虚假兼职是举报数量最多的诈骗类型，共4550例，占22.1%；后依次是网游交易、虚假购物、金融理财、虚拟商品和身份冒充。

报告显示，从网友的年龄来看，在网络诈骗维权举报者中90后占42.3%；其次是80后，占36.1%。对此，360安全专家表示：“总体而言，具有一定的上网能力，上网时间较长，同时又缺乏足够社会经验的年轻人是网络诈骗的主要对象和主要受害人群。”

上海用户识别诈骗电话能力最强

处于不同地域用户对于诈骗电话的识别能力也并不相同。报告特别针对全国各省市用户的诈骗电话识别能力进行了分析。数据显示，上海用户仅用不到20秒就可以识破并挂断一个诈骗电话；北京、天津等6省市用户识别并挂断一个诈骗电话，平均需要20－25秒；而甘肃、吉林、内蒙古、新疆、青海、西藏这些西部地区省份用户要识别并挂断一个诈骗电话，平均需要35秒以上。

360专家表示：“总体而言，越是经常遭到诈骗电话骚扰的地区，用户警惕性越高，对诈骗电话的识别能力也越强。

面对风险提示南方用户更容易“轻敌”

使用360浏览器的用户，在遇到虚假购物、金融、赌博等钓鱼网站时，会得到360的网页风险提示。大数据分析发现，有很多用户不顾安全提示，点开网站，这一行为很可能对自己的上网设备、资金财产造成巨大危害。

整体而言，广东地区无视风险提示依然点击的用户占比最高为20.4%，其后依次是福建、浙江、四川、广西，共占全国点击风险网站人数比例的42.9%。

“相对来说，面对风险提示，南方用户比北方用户更容易 轻敌 ，无视风险继续操作。”360安全专家说。

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