美国当地时间7月26日，全球最大的快餐连锁企业之一麦当劳，遭遇了被CEO称为“史无前例的公关危机”。原因是麦当劳在美国一家餐厅的冰淇淋机，被一位实习生发现严重发霉。
该实习生将发霉的图片发至社交网络上，被转发数万次并登上“热搜”。随后，麦当劳的股价大幅跳水，急跌1.3个百分点，市值在一个小时内蒸发了一亿美元。
事情的起因，还要从麦当劳的冰淇淋甜筒说起！
美国18岁大学生Nick，今年3月开始在路易斯安那州的一家麦当劳打工。
上班不久，经理就给他安排了制作冰淇淋的工作。Nick特别高兴，因为他平时最喜欢吃的就是麦当劳的甜筒，现在每天都可以免费得到一个甜筒了。
Nick兴奋地分享自己吃甜筒的照片
一天下班后，Nick无意间打开冰淇淋制作机后盖，结果就被眼前所看到的一切震惊了！
麦当劳机器里存放奶油的凹槽里，完全发霉了！！！
Nick怎么也没想到，自己最爱的甜筒，竟然就是从这样的机器中生产出来的！
他赶紧找到经理，询问为什么没有人清理这台机器。没想到，经理表示，“现在大夏天冰淇淋生意这么好，人们排队买，做都来不及，哪有时间去清理？！”
Nick提出自己可以在下班后清理，结果经理又以“下班后得给加班费”为由拒绝让Nick清理。
于是，Nick和经理大吵一架，第二天就收到了辞退信！气不过的他把这事发在了推特上，想提醒大家以后别吃麦当劳的冰淇淋。
结果，这条推发出去后，迅速引起网络疯传。
其中也有网友表示不敢相信，提出了质疑：“不，我不相信这来自冰淇淋机，这恐怕是隔油池的残渣。”
面对质疑，Nick扔出了真正的隔油池照片：“那些说我在撒谎的人，看看，这才是你们说的隔油池……”
为了证明自己所言非虚，Nick又曝光了一组那家麦当劳的后厨照，让大家看看这里到底有多脏……
地面的油污
奶茶撒了也没人清扫
Nick还爆料，麦当劳不仅是环境脏乱，连你们吃的新鲜食物，也并不新鲜……
你们吃的汉堡、鸡块、薯饼等，都是刚从冷冻柜里“新鲜”出炉的……
这些照片在发布之后短短时间内，就有超过15,000个转发，上万个评论，直接登上了推特热搜！
事件在主流媒体上也迅速发酵，整个外媒都被这条新闻刷屏了……
（华盛顿邮报）
（Buzzfeed）
目前，美国食品安全局（FDA）也已经介入调查。如果调查情况属实，麦当劳将面临巨额罚单，全部麦当劳员工将重新接受食品安全培训。
麦当劳的一位发言人回应HuffPost称，Nick所爆料的餐厅情况，不能代表整个公司的水准。“我们致力于经营优秀的餐厅，为顾客提供优质的食物” “这是机器中的一部分，并不直接与食物接触，而且应该得到定期的清理。”
而中国麦当劳官方也连夜发微博撇清：“麦当劳美国仍在调查事件真实性。在中国，麦当劳餐厅使用的冰淇淋设备，每天自动定时加热消毒。”
其实，这已经不是麦当劳第一次爆发食品安全危机。
2014年，中国麦当劳被曝光，其麦乐鸡块使用过期鸡肉，导致麦当劳在中国市场的销售额一度触底。
2014年，日本顾客陆续在麦当劳食物中吃出牙齿、塑料、易拉罐金属环、金属牙线和蟑螂小强……麦当劳在日本市场的口碑一路跌到谷底，麦当劳日本市场负责人不得不在记者会上深鞠躬道歉。
……
本文来源：央视财经
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