中国景区联盟大目的地营销峰会召开 破题创新营销

2018年1月5日，由中国景区联盟主办，盈科酒业独家赞助，盈科旅游、美团旅行、巅峰智业协办的“中国景区联盟培训A系列暨大目的地营销峰会”在北京盛大召开。来自旅游行业管理机构、目的地城市、景区资源方、景区管理公司、大型旅游集团、文旅投资机构、文化创意公司、技术解决方案公司的领导和负责人以及各相关行业和媒体代表共400余人齐聚一堂、共襄盛举。

本届峰会以“剖析景区创新与营销”为主题，20多位文旅产业大咖进行了现场演讲，从资源、产品、服务、渠道、科技、用户、资本等维度，深度挖掘文旅行业热点，洞察景区市场走势，捕捉行业发展风向标，寻求推动目的地旅游可持续性发展的破解之道。与会嘉宾从业务实操层面对国际、国内先进的目的地营销案例进行深入解读和剖析，力求给广大旅游从业者带来目的地营销的新理念、新模式、新方式。通过革命性的创新思维，改变单一形态的经营模式，推动产业由“小旅游”向“大旅游”转型，让目的地全面焕发新生机。

中国景区联盟主席、盈科旅游创始人梅向荣致开幕词时表示，盈科旅游与央视财经频道携手打造的《魅力中国城》节目，搭建起一个国家级文化旅游宣传平台，通过40多家投资机构对接超过3000亿旅游产业基金，走出了一条“超级IP”影响目的地营销的新路。盈科旅游传统旅行社、品牌整合营销、景区运营管理的铁三角生态布局，打通了景区资源方、目的地城市、产业投资机构、强媒体资源等产业各端，借助盈科旅游11000多家线下门店可以为景区迅速匹配旅游线路资源、客源体系和服务配套，能够一站式解决景区运营中的各种问题。

中景信集团东太行景区获得了“2017景区科技创新奖”，浙江力石科技股份有限公司获得了“全域旅游大数据服务创新奖”，易水湖度假区获得了“2017景区营销创新奖”，浩帝文旅（天津）科技发展有限公司获得了“2017景区科技创新奖”，呼伦贝尔旅业旅游集团股份公司获得了“2017景区产品创新奖”。中景信集团东太行景区总经理程世威、浙江力石科技股份有限公司董事长陈海江、易水湖度假区副总经理聂鹏、浩帝文旅科技发展公司设备技术总监刘超、呼旅集团呼旅网事业部副总经理余世武发表获奖感言并分享了创新营销心得。

中国旅游行业消费升级时代已经来临，消费者对景区产品和服务的需求越来越复杂多样。对景区来说，产品是基础、用户是核心、营销是关键，巅峰智业助理总裁、北京巅峰美景科技有限责任公司总经理袁放说，景区的营销理念必须要从以产品为核心向“用户”为核心转变，善于利用各种契机不断创造新闻热点，景区营销将会是一场持久战，不能急于求成。

景区营销无捷径，从基础定位、到产品打造、再到服务升级，体验决定成败、创新是发展精髓。中景信集团副总经理张树民认为，成功的营销应该贯穿从初创期到成长期到成熟期的景区开发全过程，注意研究消费者市场需求并预测其变化趋势，通过传统+互联网的立体营销模式，提高景区的应变能力与竞争能力。

目的地营销应该围绕新时代游客的消费习惯与需求，打造一个完整的O2O生态，包括酒店、旅游、火车票、飞机票、美食、电影、购物、KTV、休闲娱乐、生活服务等内容。美团旅行境内目的地营销中心总监马波说，目的地整合营销的优势在于连接人与服务，使本地生活消费与服务场景，在异地场景下也完全可以满足，实现“想得到、搜得到、买得到、看得到、体验到”的闭环生态。

城市作为一种全域旅游综合载体，包含了食、住、行、游、购、娱等所有元素，在目的地营销中的重要性不言而喻。由中央电视台主办，中央电视台财经频道、盈科旅游联合出品，盈科旅游独家冠名的大型城市文化旅游品牌竞演类节目《魅力中国城》总导演史帆说，《魅力中国城》以全局视角展现城市的旅游风采，从地理、人文、产业多角度，审视城市旅游，构建起一个以城市为中心的复合型平台，推动了产业、科技、金融融合发展的良性格局。

旅游和金融有着密切的互通性和天然联系，焦作中旅银行副行长赵永军介绍了中旅银行的特色金融是如何支持旅游行业发展，以及向景区提供一站式的金融服务的。中旅银行将致力于与景区共发展、共繁荣，有效促进中国旅游行业整体品质提升。

失败的景区千篇一律，成功的景区却各有各的不同。在同质化严重的文旅市场，如何打造个性化、差异化产品？新华联文旅副总裁兼新华联旅游管理有限公司董事长徐道明给出的答案是“创新”，包括主题创新、功能创新、形态创新三个方面，提炼主题并坚持特色，将观光旅游朝休闲度假旅游发展，从现有产品形态中开发新产品形成差异化竞争。

以往景区在做营销时总想把要宣传的内容给全世界看、给所有人看，但是最终往往会发现营销效果不尽如人意。新时代的景区营销应该是精准营销，把景区展示给对你有兴趣、适合你的人看。北京大地云游科技有限公司CEO王亚博说，基于大数据的整合挖掘，可以针对旅游目的地人群进行精准营销，有效提升景区的产品销量、品牌知名度和用户满意度。

新媒体作为媒介的新生力量，除了提升知名度和树立良好形象之外，在旅游行业营销中也发挥着越来越重要的作用。新浪政府旅游事业部副总经理张跃颖介绍说，新浪微博作为移动社交新媒体的重要阵地，在旅游产品的前期推介、中期服务、后期促活等方面都扮演着关键角色，积极借助新媒体的势能展开多维度营销，对于实现景区业绩的进一步增长具有非常积极的作用。

中国经济发展“新常态”给文化旅游产业带来了新的增长点，景区行业也迎来了新的发展春天。而大众对旅游目的地的需求模式也有了进一步的升级，所以对中国文化旅游产业进行丰富的内容填充刻不容缓。华谊启明东方董事、总裁、亚太旅游联合会副会长马克说，华谊兄弟文旅演艺研发出了“文化+旅游+商业+房产+体验”为核心精神的文旅演艺体验型产品新模式，用创新之手改变文旅未来，真正打造城市名片，提升区域价值，拉动旅游消费，推动新型旅游经济形态的创新发展。

有人说，中国旅游景区发展真的遇到了危机，大多数的景区只是在“假装我很好”，只有少数景区“真正在盈利”。旅游景区在完成转变、进入成熟阶段之前，首先要面对的是残酷的竞争。智乐旅游管理总裁李明根据多年实际运营经验，给出了解决危机的办法，那就是——结硬寨，打呆仗。只有不断迭代创新思维，不断优化操作流程，不断贴近游客的需求，经过市场洗礼，中国才会产生真正的旅游大企业。

在嘉宾讨论环节，北部湾旅副总裁朱晋宏作为主持人，和劲旅集团总裁魏长仁、执惠旅游创始人兼CEO刘照慧、金海湖景区副总经理石伟国、品橙旅游内容总监金靖诺等嘉宾深入探讨了 “新形势下目的地营销如何带来更大价值”的问题。当前一个不可否认的现实是，国内大多数景区同质化竞争严重，经营理念落后、没有系统的营销规划，内容陈旧、缺乏创新，营销手段单一、脱离市场，缺少整体营销合力，经常陷入价格战困局，这与中国旅游产业快速转型升级的时代背景实际是脱节的。随着市场竞争越来越激烈，目的地营销的重要性也越来越突出，如何不断的推陈出新，使目的地保持吸引力，成为从业者们面临的新挑战。“景区是船，营销是帆。”景区这艘“大船”需要善于借助IP、大数据、人工智能等泛旅游产业的“水”才能乘风破浪、扬帆远航。

随着现今游客出游需求越来越多样化、个性化和本地化，如何满足这些不断变化的需求，无疑对旅游从业者提出了更高的要求。途牛目的地事业部总经理冒新星说，作为旅游人来说现在最需要做的，就是牢牢把握用户为中心这个核心思想，所有的产品、服务、营销都围绕用户这个核心来做，通过资源整合、产品包装、营销传播、实现转化四个阶段在所服务的垂直领域进行精耕细作，以前所未有的开放心态接受创新、尝试创新。

有些产品天然具有把人和人连接在一起的属性，比如旅游和酒。盈科酒业有限公司总裁袁进和副总裁白玉峰认为，白酒和旅游是有共性的，于是盈科酒业大胆在营销方面进行了创新尝试，与《魅力中国城》合作，为每座参赛城市推出城市独属的“魅力中国酒”，把酒和城市形象进行捆绑营销，打出一张牌、激活一张网，将白酒和旅游这两样看似风马牛不相及的东西完美的结合在一起。盈科酒业这种跨界整合的思维也正是旅游行业营销中所需要的。

景区托管运营是一门很大的课题，是一剂帮助旅游景区走出困境、快速发展的良方，是一种行之有效的管理模式，在未来将大有可为。盈科旅游景区管理有限公司副总裁边宇说，相对于旅游市场的发展速度而言，目前国内景区托管还处于初级阶段，景区托管业务也越来越被行业重视。盈科旅游景管公司致力于为景区提供相应的资源、平台、项目，通过自身三大强势资源，链接起涉旅企业以及旅游景区，与各方实现合作共赢。

峰会上，还颁发了“《魅力中国城》合作景区”奖项，武当山景区、三星堆博物馆、四川绵阳九皇山景区、壶口瀑布景区、银座天蒙旅游区、伊春九峰山养心谷景区、云台山景区、青龙洞景区、白鸡峰国家森林公园、伊河漂流、河南西泰山风景区、黄帝陵景区、十渡乐佛山风景区、高句丽文物古迹旅游景区、大漠胡杨景区、隆里古城景区、江西鹰潭龙虎山风景区、云霞洞景区、西江千户苗寨景区、张掖冰沟丹霞景区、孙敬学堂、山东郓城水浒好汉城、陕州地坑院景区、大别山石窟风景区、中原二龙山风景区、朗德苗寨景区、大别山风情谷风景区、湖北十堰龙潭河风景区、下司古镇景区、湖北黄冈东坡赤壁景区、燕子河大峡谷风景区、曲靖珠江源景区、湖北十堰五龙河景区获得殊荣。

最后，向嘉仁体检、橘红壹号、戎子酒业等企业对本次峰会的大力支持表示感谢。

“景区联动，共谋发展”既是中国景区联盟的宗旨，也是始终如一的追求。中国景区联盟将致力于营销及创新领域课题研究，将文旅行业的创新与营销作为永久主题深耕细作，从参与者、组织者及推动者的角度为大家搭建分享的平台，为行业良好发展贡献一份应有的力量。

“往者不可谏，来者犹可追。”我们相信，基于各位旅游业同仁不懈的创新和努力，中国旅游目的地的发展一定会迎来更靓丽的明天！