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国家旅游局高度关注东京成田机场航班延误事件

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据媒体报道,1月24日晚,捷星航空公司因天气原因取消原定由东京飞往上海的航班,造成包括部分中国公民在内的乘客滞留机场,引发纠纷。事件发生后,国家旅游局高度重视,有关部门及驻东京旅游办事处马上了解情况,协助我驻日使馆解决问题。

据了解,在我驻日使馆等部门的共同努力下,滞留旅客已于26日凌晨,搭乘其他航班回到上海。国家旅游局将继续密切关注事件后续发展。

在此,国家旅游局提醒广大游客,出行应慎重选择航空公司。低成本航空公司因成本原因及运力、人力有限,经常会根据与乘客事先签署的免责协议,出现不能及时为乘客改签航班、亦不负责乘客食宿等情况。乘客在购买机票时应仔细阅读购票协议。

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