不文明旅游怎么治?逾七成受访者建议提高违规成本

漫画：李坤

随意攀爬景区建筑、在景区刻字留名、随手乱扔垃圾……这些不文明旅游现象时有发生。日前，文化和旅游部公布了一批旅游不文明行为记录，3名游客被列入黑名单。截至目前，共有35人被纳入旅游黑名单。

近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2001名受访者进行的一项调查显示，87.5%的受访者觉得不文明旅游行为多，73.8%的受访者知道不文明旅游行为有可能会被纳入黑名单。73.5%的受访者觉得黑名单震慑作用强，23.3%的受访者觉得不太强，3.1%的觉得没有作用。72.8%的受访者建议对不文明旅游行为进行处罚，提高违规成本。

87.5%受访者觉得不文明旅游行为多

家住四川成都的王笑（化名）觉得虽然现在游客们的素质提升了不少，但还是能看到一些不文明旅游现象，“比如有的人为了拍照效果好，就坐在草地中间”。

在北京某事业单位工作的王鹏去山东旅游时经过了一片竹林，“郁郁葱葱的竹林美景却有很多不和谐的景象，竹子上刻着‘谁谁到此一游’‘谁永远爱谁’，很煞风景。”

在杭州工作的杨依（化名）“十一”假期去重庆游玩时，参观了一所大学，学校里面有许多建筑非常吸引人，“建筑上面写着禁止攀爬，可我看到有的家长一个劲儿地让孩子爬上去拍照，孩子站在上面特别高兴地冲家长打招呼，家长还一副很满意的样子”。

调查显示，87.5%的受访者觉得不文明旅游行为多，其中24.4%的受访者觉得非常多。推搡拥挤、加塞插队（62.3%），践踏草坪、折枝爬树（55.3%）和乱涂乱画（50.6%）是受访者遇到比较多的不文明旅游行为。其他还有：逃票或用假证购票（46.5%）、乱扔垃圾（46.0%）、随意触碰或攀爬建筑（32.4%）、大声喧哗，嬉戏打闹（31.2%）、随意投食或伤害动物（31.0%）、不遵守景区规定，随意拍照（24.7%）等。

在江苏做园林工作的张灿（化名）前段时间从网上看到了杭州粉黛草被游人毁坏的消息后，觉得很气愤，“我做园林，特别能理解种植养护这些花草树木的不易，园林工人都是把这些花草当作自己的孩子在照顾。这样摘花踏草就是在践踏他们的心血”。

王鹏觉得有相当一部分不文明旅游的人是无视规则、明知故犯，“这样的行为很令人讨厌”。

调查显示，气愤（60.4%）和厌恶（60.0%）是受访者看到不文明旅游相关消息时的主要心情，其他还有：鄙视（45.0%）和痛心（39.8%），还有4.6%的受访者觉得与自己无关。

72.8%受访者建议提高不文明旅游行为的违规成本

张灿觉得应该把破坏花草树木的游客列入黑名单，让他们为自己的行为埋单，也是给那些辛苦保护环境的人交代。

“一旦被列入黑名单，会被记录3年，还会影响旅游、消费等。”王鹏觉得不文明旅游行为黑名单，在一定程度上能够起到警示作用，告诫游客注意自己的言行。

王笑觉得现在被列入黑名单的多是极端行为，“这30多个在黑名单里的人，比起那些不文明行为还是少数，感觉应该加大处罚力度，或者针对行为的严重程度分级处理，轻的罚款，重的限制旅游”。

调查显示，73.8%的受访者知道不文明旅游行为有可能会被纳入黑名单。19.8%的受访者觉得黑名单的震慑作用很强，能基本杜绝不文明旅游行为，53.7%的受访者觉得比较强，能减少一些不文明旅游行为，23.3%的受访者觉得不太强，惩罚力度太弱，还有3.1%的受访者觉得完全没有震慑效果。

王鹏认为应该把不文明旅游行为、黑名单和个人信用等联系起来，“贷款、出国游等等都受到限制”。

张灿觉得，可以通过公开、曝光的方式，让一些人意识到自己行为的错误，并警示其他人，“像刻字毁坏建筑的人，不能光批评教育，得有一定的处罚”。

减少不文明旅游行为，72.8%的受访者建议对不文明行为进行处罚，提高违规成本，62.1%的受访者建议加大对不文明行为的曝光，51.7%的受访者建议宣传文明旅游，提高游客素质，32.7%的受访者建议景区加强巡查，劝诫个别游客。

受访者中，00后占1.6%，90后占28.3%，80后占51.9%，70后占13.3%，60后占4.1%。