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新加坡旅游局亮相2018中国国际旅游交易会

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新加坡旅游局亮相2018中国国际旅游交易会

11月16日,新加坡旅游局携手新加坡樟宜机场、新加坡圣淘沙发展局亮相2018中国国际旅游交易会,三方分别介绍了各自在软硬件领域的革新,针对中国市场的推广重心以及新的战略举措。

近几年来,中国游客在新加坡旅游市场的发展势头喜人。截止到2018年9月,赴新加坡旅游的中国大陆游客人数突破271万人次,同比增长9%,再度领跑所有入境市场。而截至到2018年第二季度,中国游客在新加坡所创造的旅游收益达到20亿新币(约合人民币100亿元),购物仍占消费领域的最大份额。

新加坡旅游局亮相2018中国国际旅游交易会

新产品新体验

从落地新加坡那一刻起,旅客感受到的是当今世界第六大繁忙的国际机场——樟宜机场。目前,樟宜机场与中国36座城市通航,其中包括新增的哈尔滨、石家庄和烟台等航点。今年11月底和12月底,海口和济南的直飞航线也会开启。而聚集航空设施、购物休闲、住宿餐饮、景观花园等多功能于一体的综合性建筑 “星耀樟宜” (Jewel Changi Airport),预计将于2019年开幕。Jewel樟宜机场发展有限公司总裁唐昀 (Hung Jean) 女士表示: “希望无论是初次到来还是再次造访新加坡的中国旅客,都不要错过这座狮城新地标,前来感受沉浸式的极致旅行体验。无论您是抵达、过境还是出发,都能在这个生机盎然的氛围中尽情释放自我、激发创意灵感、找到童真乐趣。我们对 ‘星耀樟宜’寄予厚望,希望它能成为中国以及全球旅客心中首屈一指的世界级旅游目的地。同时,我们也深信 ‘星耀樟宜’的建成将进一步丰富 ‘樟宜体验’,从而吸引更多的国际旅客前来探索。”

酒店方面,2018年,入驻牛车水两座历史建筑的达士敦六善酒店 (Six Senses Duxton) 和麦士威六善酒店 (Six Senses Maxwell) 相继开业,展示了新加坡历史与文化的完美结合。另外一家聚集艺术精粹的酒店——新加坡首都凯宾斯基酒店 (The Capitol Kempinski Hotel Singapore) 也在今年10月开业。此外,经过一年的全面翻新,新加坡莱佛士酒店将在2019年面世。

景点方面,集合新加坡设计师品牌的购物集合体“设计·乌节” (Design Orchard) 将在2019年春天亮相乌节路。多媒体夜行景点幻光雨林之夜 (Rainforest Lumina) 也会在明年夏天发布新主题。在活动方面,西乐索沙滩派对将在2018年的最后一天火热开幕。 “全球50最佳餐厅” 系列活动将在明年6月陆续展开,这是该美食行业盛事第一次在亚洲国家举办。

新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长柯淑丹女士接受媒体采访。
新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长柯淑丹女士接受媒体采访。

品牌推广花样

新加坡旅游局的旅游品牌“心想狮城”,将游客按照旅游兴趣划分成美食主义者、精品收藏家、城市探索者、狂欢发烧友等六大族群。在2018年的市场推广中,新旅局与大众点评展开合作,借助 “七夕节”的社交热点,以 “点评比赛“的形式让情侣们有机会在狮城 “蟹”逅。成功将地道的新加坡美食推荐给了 “美食主义者”;在城市探索者方面,新加坡旅游局针对闺蜜族群开启了为闺蜜 “花点新意”的活动。与网络鲜花零售平台 “花点时间”合作,在一线市场发布主题花,并一同在社交媒体中推广新加坡适合 “探索自然”和 “闺蜜打卡”的景点。在精品收藏家的部分,新加坡的设计师们携带精心准备的作品亮相上海。在Design Orchard时尚快闪店中,让中国消费者感受时尚与传统融合的新加坡设计艺术。今年12月,新加坡旅游局将发布“狂欢发烧友”族群,同时举办各类市场推广活动。

着眼旅游体验升级

今年7月,新加坡旅游局与支付宝合作开展了一系列市场推广活动。除了通过奖励及折扣吸引支付宝用户光顾新加坡,双方还一起为“心想狮城”品牌推出了定制行程,用便利优惠的消费体验提升游客的满意度。圣淘沙发展局在今年夏天也将支付宝交易带到了岛上,让游客们更加便捷的游览景点,用餐及购买商品,在岛上玩的更尽兴。圣淘沙发展局助理局长兼财务总监陈石兴(Chin SakHin) 先生表示:“每年到访圣淘沙的本地及境外旅客有约1900万人次,用科技建立无缝连接的体验,可以有效维护现如今高度依赖数字化出行的旅客群体。通过这些努力,我们期待迎接更多游客前来圣淘沙,享受休闲、独特的体验。”

在为旅客提升旅游体验的同时,新加坡旅游局也努力为业者带来高效的从业环境和智能帮助。新加坡旅游局推出了专为旅游业者打造的数码旅游资讯与服务平台 (Tourism Information and ServicesHub),简称旅游资讯站 (TIH)。至今, TIH已有超过1400名来自1200个行业机构的注册用户。这一站式数字化信息管理平台, 通过注册,能让旅游业者随时查看和提取新加坡旅游产品、景点图片和旅游路线推荐等内容,此外通过企业列表认识新合作伙伴扩展合作商机,还可以通过连接电子端口,实时获取最新的新加坡旅游资讯.

新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长柯淑丹女士表示:“中国一直是新加坡旅游局关注的重要市场。我们非常重视与新中两地的伙伴的合作,希望结合大家的“热忱”为中国游客研究出更好的旅游产品,举办更接地气的营销活动。相信通过我们的齐心协力,整合各方资源,定能让新加坡成为中国游客心之所想,心之所向之旅游目的地”。

*新加坡旅游局划分的一线城市(排名不分先后):北京、上海、广州、深圳、成都、杭州

*二线城市(排名不分先后): 重庆、福州、海口、昆明、南京、宁波、青岛、沈阳、天津、武汉、厦门、西安、长沙、郑州、济南、南宁

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