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黄首政:美国用自己的特色吸引着游客的到来

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11月16日,2018中国国际旅游交易会(以下简称“旅交会”)在上海新国际博览中心拉开帷幕。和往年不同的是,今年,各大参展商不仅展示当地的特色文艺节目,并为旅游线路增加文化元素,引导更多游客享受慢生活、沉浸式旅游体验。

美国旅游推广局此次也参加了在上海举办的旅交会。美国的潮流与文化深深影响着整个世界,好莱坞电影、NBA篮球赛、迪士尼乐园、麦当劳与肯德基,这些标志性的美国代表早已被游客所熟知。各城市数不尽的地标、不重样的国家公园、超值的购物选择以及绝美的自驾公路吸引着全球游客的目光。无论你喜爱东部大城市的繁华,还是想品味西岸海边的潇洒,这个自由的国度,定能让你感受到无尽的美国之“美”,留下一段非凡的北美记忆。网易旅游有幸对美国旅游推广局中国地区总监黄首政行了专访。

黄首政:美国用自己的特色吸引着游客的到来

美国旅游推广局中国地区总监黄首政

网易旅游:本次展会主要推广内容是什么?

黄首政:我们今年展台设计的格调还是保持跟往届一样,但我们这一届也有特别之处。比如展会同期我们也邀请了很多旅游供应商来参观,我们现在要做的事情就是怎么样把目的地宣传所产生的市场需求变成产品、做成生产力,同时我们希望通过地接社的合作伙伴多学习新的推广商业模式,让我们和专业观众实现更多的业务往来,以及促导消费者也可以自发做商业推广,参与到我们的宣传工作中来。

网易旅游:美国旅游推广局对中国旅游推广的市场策略是怎样的?至今取得了怎样的成效?

黄首政:美国旅游推广局对中国市场的推广政策一直没有改变,因为我们认可,中国是非常重要的一个旅游市场。2017年美国商务部旅游旅行办公室发布了美国旅游数据,其中显示,美国在这一年接待330万的中国游客,消费总量达到350亿美金,位居世界第一位,而且我们也在与中国许多企业达成商务上的合作,在未来,美国旅游推广局还会不遗余力地继续大力推广中国市场。

黄首政:美国用自己的特色吸引着游客的到来

美国西雅图在旅交会的展台

网易旅游:最近,美国政府先后出台了一系列针对出入境与移民的的指令与命令,比如加强旅游、公务和探亲签证的审查,这些政策未来会对中国赴美旅游产生影响吗?

黄首政:我认为肯定不会造成影响,就像刚才说的,我们对中国市场的政策,以及我们的对待中国游客的态度都是一致的。举例来说,我们在9月份的时候曾举办过一个中美旅游高层论坛,由中国文化旅游部和美国旅游推广局共同举办,今年已经是第12届了。我们双方的领导都给到两个讯息,一个信息是旅游发展需要往前看,另一个是讲好故事、做好旅游推广,所以说我们的远景计划和政策是不会改变的。

黄首政:美国用自己的特色吸引着游客的到来

美国佛罗里达州在旅交会的展台

网易旅游:面对中国游客对“休闲旅游”的需求逐渐加大,美国除了纽约、洛杉矶等传统旅游景点,还会在中国推广哪些新的旅游目的地和体验呢?

黄首政:我们也注意到了市场需求的变化,比如以前是跟团游,但随着现千禧一代成为主力的消费人群,需求在不断发生改变。我们也要适时的推出适合他们的产品,做好对应的营销工作。我们也在产品开发上做了一些努力,比如上个月我们就组织了一个大型考察活动,邀请了50位中国旅行社伙伴参与其中,我们把他们分成五条线,分别是美西的北部、美西的南部、五大湖地区、美国南部和美东地区,最后大家聚集在华盛顿,一起互相讨论学习。我们活动的本意是想让这个行业的主力军们能够学习如何做好深度的旅游体验,回来以后我们就和这些合作旅行社一起把考察的线路包装成可以售卖的产品,预期明年上半年就会在中国市场亮相,跟大家见面。

黄首政:美国用自己的特色吸引着游客的到来

美国拉斯维加斯在旅交会的展台

网易旅游:今年由美国旅游推广局制作的电影《美国音乐之旅》上映后,是否在中国市场产生一定影响?这部电影是否可以定义为是给予中国游客了一个新的旅游体验方向?

黄首政:把大屏幕电影作为宣传营销手段,我觉得美国旅游推广局是站在前沿的。回看2016年,我们做了《国家公园》电影,收到的反响也非常好,它还衍生出了一些产品效果,即我们好多的旅行社合作伙伴围绕这部电影去开发了更多的旅游产品,涉及到一些更美国深度旅游目的地,让中国消费者可以领略到真正的美国。接下来,我们在2018年拍摄了《美国音乐之旅》这部纪录片,我相信它也会对市场带来不小的冲击,因为音乐更有广泛的受众,它是无国界的语言,我们也希望通过美国音乐来介绍不同的目的地,介绍的内容里酝酿了不同风格的音乐,比如爵士、蓝调音乐…这些都是美国比较独有的音乐形式,然后由不同的土壤酝酿出来不同的感觉,我们通过音乐来拉近千禧一代消费者的距离,也鼓励他们去了解更多美国的文化历史背景,这样消费者对目的地的粘度会变得更高,希望这部电影在中国上映以后能得到大家的认可,我觉得市场的反应也会非常有趣,我非常期待。

黄首政:美国用自己的特色吸引着游客的到来

                                                                                                                         美国旅游推广局中国地区总监黄首政

网易旅游:面对竞争逐渐激烈的旅游市场,未来几年美国旅游推广局将会采取什么样的具体措施,吸引更多的中国游客?

黄首政:我觉得我们的初心一直不会改变,对中国的态度一直不会改变,对市场的积极性也一直不会改变,但我们要变的可能是一些推广方式,比如营销策略,我们要生产一些更能够让消费者感同身受的旅游项目,借用中美旅游高层论坛双方领导说的,“我们要讲好故事,做好旅游推广”,这就是我们今后要做的事情。

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