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郑容文:赴韩中国游客年轻女性为主 将针对性推出高端游产品

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11月16日,2018中国国际旅游交易会(以下简称“旅交会”)在上海新国际博览中心拉开帷幕。和往年不同的是,今年,各大参展商不仅带来了丰富的旅游产品,而且开始推荐更加深入的当地游、更具有特色的沉浸式旅游体验,引导游客享受旅途中的慢生活。

韩国旅游发展局也参加了在上海举办的旅交会。在韩国,有最热闹的国际化大都市首尔,也有海风阵阵的宁静岛屿济州岛。每个旅行者都能在韩国找到适合自己的城市,感受韩式东方文明的光芒。

为了让网友进一步了解韩国的旅游特色,网易旅游有幸对韩国旅游发展局上海支社长、大韩民国驻上海总领事馆旅游部部长郑容文进行了专访。

年轻女性游客 成为入境韩国的主要中国客群

韩国拥有着传统与现代完美交织的文化,在这里可以找到传统的建筑与宫殿,体验穿着韩服,或观看传统的歌舞表演。也可以在这里感受最前沿的亚洲潮流文化,耀眼的演艺巨星,还有令人着迷的现代艺术。依托丰富的旅游资源,自2013年,韩国便成为了亚洲主要的旅游目的地国家之一,至2016年,韩国已经达到了800万人次的旅游入境量。而中国作为重要客源国之一,单纯地推广传统目的地城市,已经不是重点,“我们想以济州岛和釜山为主要推广蓝本,将全罗道、广域市和大邱市等目的地也推荐给广大中国游客,”韩国旅游发展局上海支社长、大韩民国驻上海总领事馆旅游部部长郑容文为我们介绍到。面对中国年轻女性为主力赴韩旅游群体的现象,韩国更是将自己独特的美食及“韩流文化”恰到好处地用在推广旅游上。

积极研发高端旅游产品 加大对中国推广力度

郑容文表示以韩国旅游发展局上海办事处覆盖人群为例,主要消费群体为20-30岁的女性,而她们的主要兴趣点便是观光景点及体验韩国特色美食,又因为她们的消费水平已经不满足于传统的体验项目,因此研发较为高端的旅游产品已经成为趋势,“我们会针对年轻女性偏爱的推广方式,邀请韩国的宣传大使将特色的行程线路在网上推广,以吸引更多的游客前往韩国。”面对2018年整体中国赴韩旅游的低迷,韩国旅游发展局对于明年的发展却有着十足的信心,“我们相信韩国旅游市场将在2019年得到恢复,会有越来越多的中国游客前往韩国。”

为了提高中国游客出游体验,韩国也在不断提升旅游接待服务水平,“我们为游客提供接送机服务、中文提示牌以及免费的行李托运服务。”而针对中国游客较为在意的购物体验方面,韩国旅游发展局也将联合免税店及各大百货商店进行丰富多彩的推广活动。不仅如此,作为网络服务最快的国家之一,韩国还将会继续拓展免费WIFI的覆盖区域,“我们将会把免费WIFI的覆盖领域拓展至全国,甚至一些偏远的海滨地区,不仅仅局限于像首尔、仁川等成熟的旅游城市,而这也将会是我们明年推广的亮点。”

郑容文:赴韩中国游客年轻女性为主 将针对性推出高端游产品

以下为采访实录

网易旅游:此次韩国旅游发展局在旅交会主要推广的内容是什么?

郑容文:我们从2013年开始就占据了亚洲大部分的旅游市场,所以许多中国游客纷纷前往韩国,体验韩国文化,直到2016年我们的入境量达到了800万人次。今年参加本次中国国际旅游交易会,是想以济州岛和釜山为主要推广蓝本,将全罗道、广域市和大邱市等包装为完善的旅游目的地,然后进行推广,这便是我们之后的主要目标和方向。

网易旅游:您认为,中国游客对于韩国旅游的主要兴趣点是什么?

文:我们主要的推广对象是从20岁到30岁的女性为主,因为她们是我们主要的观光人群。9月份在仁川举办的韩流演唱会,吸引了很多20-30岁的年轻女性前往,所以我们还是会把“韩流文化”及韩国美食作为我们的主要侧重点,推广到中国各个地区。

网易旅游:针对于中国市场,韩国旅游发展局主要的推广策略和方向是什么?

郑容文:以我们韩国旅游发展局上海办事处覆盖人群为例,我们的主要消费层次还是20-30岁的女性,会将她们喜欢的观光景点作为主要的推广内容,以及她们关心的韩国美食,会采用她们偏爱的宣传方式,也会邀请宣传大使把韩国的特色推荐在网络上进行宣传。我们上海办事处,占据了华东地区最主要的一个地理位置,而华东地区的消费在中国也属于较高层次,我们会参考他们的消费水准,研发较为高端的旅游产品,向高端游市场进行努力。

网易旅游:对于即将到来的2019年,韩国将以什么样的方式迎接更多中国游客?

文:我们相信2019年韩国的旅游市场将会得到恢复,特别是中国市场。虽然现在邮轮的推广还遇到了一些阻力,但是我们相信到2019年,随着邮轮市场及航线的开放,将会带来更多的中国游客。所以韩国现在不断地提升旅游接待服务水平,例如接机服务、提字牌服务、免费行李运送服务等。针对游客最关心的购物类体验,我们将协同免税店及各大百货商店一起,丰富推广策略,欢迎中国游客。还有就像刚刚提到的,我们整个消费层次主要是20-30岁的女性,我们也会专门根据她们的喜好,提供特色的旅游产品,依托明星,加大宣传力度。 同时,韩国作为网络速度最快的国家之一,我们将会积极拓展免费WIFI覆盖的地区,不仅局限于首尔、仁川、京畿道这几个地区,而是推广到全国,甚至包含一些偏远的海滨地区,这也将会是我们明年的推广亮点。

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