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「行装」完成数千万A轮融资 从户外领域切入旅行市场

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新旅行产业互联网平台「行装」近日完成数千万元A轮融资,投资方为名川资本,穆棉资本担任本轮融资的独家财务顾问。据悉,融资将用于平台的装备供应链升级、行业的技术升级,以及旅行线路供应链的建设。

「行装」成立于2015年,专注服务户外领域的俱乐部、领队和用户。业务包括三类:户外旅行装备分销平台(行装商城),类似户外版本的“有赞商城”;俱乐部活动SaaS系统“行装Club”;以及2019年初上线的优质线路供应链服务。

36氪首发|「行装」完成数千万A轮融资,从户外领域切入旅行市场

基于社交信任关系,搭建去中心化的电商交易平台

户外运动领域是一个去中心化的社交关系,一个小圈子的活动通常以俱乐部领队、导游和有经验的户外达人为核心。他们也一直是专业装备和旅行线路咨询的意见领袖,过去他们没有装备供应链,缺少优质线路产品,没有适合行业的社交电商交易平台。

创始人杨益华告诉36氪,根据100多位资深户外玩家的调查,他们发现,每次活动成行之后,都有队员问领队导游,“本次出行我们需要带哪些装备?去哪里买?哪里买便宜?哪里买是真货?你能不能帮我买?” 领队导游实际上成了的专业装备购买的流量入口。

在杨益华看来,这是一个巨大的尚未被满足的市场,注重专业、品质和体验的新旅行未来将成为主流的出行方式,户外游是新旅行最典型的代表,也是切入新旅行产业的最合适的入口。而户外出行对装备的要求比较高,不太适合新手独自采购。初玩户外的爱好者通常由领队提供清单或统一采购,这是个建立在信任基础上的高频次需求。然而市面上并没有集中采购平台和相关的商品服务。

36氪首发|「行装」完成数千万A轮融资,从户外领域切入旅行市场

经过9个月的设计和验证,2015年11月,「行装」推出装备分销平台——行装商城,直接与国内外品牌商合作,俱乐部领队、导游成为商城的店主,通过自己的社交圈,在手机上一键分销商城产品,即可轻松完成采购,又可分销给客户获取利润。

据透露,目前行装商城提供500多个品牌、7000多款装备、合作逾3万多名付费KOL,月成交额数千万,年销售额连续3年300% 的增长。

用SaaS工具,帮助旅行社俱乐部构建私域流量

解决了购买装备的问题,俱乐部的发展还面临其他发展瓶颈:营销乏力、拓客无门、产品单一等等。

基于此,杨益华为俱乐部研发了一套俱乐部活动 SaaS 系统「行装Club」,以去中心化的方式输出整套俱乐部运营解决方案,包含店铺搭建、活动发布、装备上架、保险下单、会员管理,以及后端提供的供应链、物流、客服售后等一系列服务。

对旅行社、俱乐部和领队而言,「行装Club」可以低成本、高效快捷地实现活动、装备、内容的一站式运营,还和行装商城打通,大大提高了传统户外俱乐部的效率。

36氪首发|「行装」完成数千万A轮融资,从户外领域切入旅行市场

户外线路集采,社交电商助力

免费的SaaS 工具帮助行装很好地抓住了这部分小B的俱乐部导游和领队,也基于他们的需求不断拓展和延伸业务。

户外旅行线路供应市场良莠不齐,存在线路同质化、优质供应商分散等问题。而旅行线路产品是非标产品,消费者无法简单对比判断旅行产品和服务的品质,此时基于社交关系的推荐可以很好地转化。

因此在优质线路供应链方面,行装推出“共享运营+”的理念,即由平台来解决“产品设计、营销内容、品质督导、iT系统和客户服务”等运营方面的问题,地接方负责按标准带队执行,平台将运营能力共享给所有俱乐部、旅行社、导游、领队、运动达人,他们基于自己的业务场景和社交信任,推荐优质线路给客户,从而实现流量的最优转换和客户的满意。

该模式于2019年1月初正式邀请俱乐部、旅行社内测,上线了6条精品路线,1个月时间已成交数百个线路订单。这也从侧面反映,社交信任背书对于旅行类产品有着很强的促单能力。

杨益华表示,有意将行装打造成为一个开放平台。任何有意从事新旅行相关服务的人,都能在行装找到属于自己的一席之地 —— 例如,只要符合服务标准,拥有线路资源的俱乐部可以将其线路服务卖给行装的客户。

接下来,行装计划将供应链平台和SaaS服务打磨成熟后,团队会启动俱乐部和旅行社终端门店的拓展计划,让每家门店都有自己独立的SaaS系统。行装计划未来三年达成合作30万家组团旅行社和俱乐部,共享优质的旅行线路和专业装备。

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