今天旅游业迎来了一大利好消息：五一假期调整！5月1日到4日放假调休共4天，据说许多旅游股因此大涨，不少股票还涨停了....“小长假”对于旅游行业的影响可见一斑。
新一个旅游旺季到来，国内消费者的出行需求发生了哪些变化？近日，全球旅游优惠媒体Travelzoo旅游族®发布了20个2019旅游关键词及新趋势预测，涵盖了政策、科技、营销、用户习惯等方面。
这20个关键词分别是：文旅融合、一带一路、高铁沿线、跨界、IP、抖音之城、护照“含金量”、定制游、小众目的地、品质化、智能化人文关怀、高频短线亲子游、带着父母去旅行、她经济、“新老人”、95后、边游边学、负责任出游、游记攻略和旅行专家。
Travelzoo旅游族®中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲女士表示：“Travelzoo旅游族®的用户多为城市新中产，通过用户调研，我们发现城市新中产家庭呈现出很明显的出行偏好——高频短线亲子游和多代家庭游，亲子游每季度出行1-3次，每次出游时间在1-3天，同时对服务、品质、体验有更高的要求，对高星酒店、优质航班的需求逐步提升。而多代家庭游，也成为城市新中产的标配，隔代出游、2孩同游的‘三代同堂’家庭，成为最新出游势力，今年春节出游组合首超2成，如何满足多代出行，是我们共同思考的问题。这20个新趋势，对于各位旅业伙伴意味着新机遇。”
而针对新趋势中几个核心关键词：“她经济”、“负责任出行”、“文旅融合”、“智能化人文关怀”。Travelzoo旅游族®中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲女士在会后的专访环节对网易旅游分享了更多信息。
伴随着女性经济地位、社会地位的不断提高，“她经济”的概念不断被强调，而据张可玲女士介绍，Travelzoo与“她经济”关系尤其密切，因为该公司的董事会构成应该是美国上市公司中唯一一家女性董事比例超过80%的，在中国的管理层同样是80%为女性，员工的女性占比也差不多80%，而用户的女性占比达到60%、70%。因此Travelzoo在设计产品时会尽量满足不同年龄阶段的女性需求。针对不同年龄层，不同需求的女性用户提供贴心的产品。
Travelzoo的人文关怀不仅限于女性，据介绍，该公司曾在英国为热爱独自旅行的用户设计了一个产品，叫Solo September，倡导全球旅游业更多地关注这些喜欢独自旅游的人。很多时候独自旅游的人，住酒店时必须要付两个人的房钱才能入住。该项目就是呼吁旅游业为这些独自旅行者提供更好的服务，比如在入住时可以减掉不必要的费用。Travelzoo的产品可以满足各个年龄段和有不同旅行习惯的人，让他们可以更好地旅行。
作为拥有全球2800万会员信赖的 Travelzoo旅游族，也承担着不同方面的企业责任。不久前，Travelzoo在柏林发起一个项目，围绕话题“Over Tourism”做了调研，发现全球70%的游客会去全球20%的目的地旅行。因此，Travelzoo会更多地引导和鼓励用户淡季出行，或是推荐更多新的目的地，从而为环保尽一份力。
张可玲女士表示：“Travelzoo跟携程、马蜂窝最大的区别在于，我们产出的是PGC的内容，我们每个内容和产品都是经过旅游制作人搜索、测试、打磨、评估这四个步骤。60%的旅游制作人都是新闻人背景，所以他们提供的讯息是真实可靠的。与携程、马蜂窝更多的是合作关系，很多OTA会将不同的产品提供给Travelzoo，由制作人进行打磨，推荐给用户。”
比如近年来备受推崇的文化体验旅游，Travelzoo通过全球25处办公室，以及分散在全球各地的旅游制作人为客户甄选和开发文化产品或者路线，例如在悉尼与秀场的结合，以及在德国与游戏里的实地场景结合的独家线路等。这些产品受到了全球旅游爱好者的欢迎。
围绕品质旅游这个主题，Travelzoo已构建起自己“小而美”的差异化市场策略。
“从Travelzoo的网站上大家就可以看出，我们的产品富有热情和感情，因为是一群热情高涨的制作人精心挑选、打磨制作而成。真正爱旅游的人看到这些就会有共鸣，久而久之，我们吸引到的大部分用户是一群热爱旅游的新中产阶级，我们会为他们提供高品质的小众目的地深度游产品。”
“Travelzoo就像在用户身边的一个经常去旅游的朋友，给用户提供专业的、经过打磨的旅游经验。当用户体验完Travelzoo的产品，发现跟描述相符，那么Travelzoo的品牌可信性度又提高了，也积累了更多的口碑。我们的复购率是高于同行的。”张可玲女士透露。
本文来源：网易旅游
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刘星妍_liuxingyan
