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高鹂滢:瑞士为自由行游客提供更多旅行体验新可能

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ITB China5月15日在上海隆重开幕,将有120位分享嘉宾、84个国家、800多个展商参与到这次行业聚会中。分享嘉宾围绕旅游目的地、定制游、旅游科技以及商旅&MICE等主题,对旅游业的趋势热点进行解析和展望。展会为期三天,持续至5月17日。

瑞士的精华并不仅在于日内瓦、苏黎世这些城市,还拥有阿尔卑斯的雪山与湖泊。你可以选择少女峰、马特洪峰去滑雪、徒步,也可以选择轻松地坐火车、乘船游览。借由这次ITB China网易旅游采访到了瑞士旅游局中国区副主任高鹂滢女士,为我们介绍瑞士旅游新体验。

网易旅游:瑞士旅游局在本届ITB展会上的推广主题和重点是什么?有什么与以往不同的?

高鹂滢:这次我们带到ITB的推广主题非常清晰,主要是推自由行,特别是铁路的自由行,我们这次是和欧洲铁路局及瑞士铁路系统共同进行推广,为我们中国自由行及小团队推荐量身定造的铁路产品。

网易旅游:针对于中国市场,瑞士相对于其他的目的地,有怎样独特的资源优势?

高鹂滢:瑞士位于整个西欧的核心的位置,也是对外推广比较早的欧洲国家目的地,已经在市场上占有非常大的比重。其实在过去的十几年的推广过程当中,我们也意识到了与现在的的不同,所以想借助ITB这样的展会,把我们更多碎片化和主题化的东西带给游客,更往自由行方向发展。

网易旅游:随着到欧洲旅行的中国自由行客人逐渐增多,乘坐火车已经成为了很多人首选的交通方式,而瑞士又以景观火车出名,除了现有的这几条景观火车,后续还会开发新的线路吗?或者会对原有线路进行升级吗?

高鹂滢:瑞士的景观列车硬件水平都在不断的更新和发展。比方说今年的全新产品冰川快车,它有一个比头等舱还要更高级的舱位叫尊享列车。可以来感受一下,在几小时的火车旅程中,不仅看风景,还可以感受五星级酒店的服务,优质的餐饮会在火车上面呈现,这是一个全新的好产品。

高鹂滢:瑞士为自由行游客提供更多旅行体验新可能

网易旅游:优美的自然风景也是吸引中国游客到访瑞士的重要原因之一,但对于自然风景的旅游体验形式上中国游客和西方游客是否有所不同?

高鹂滢:我们觉得中国的游客因为时差原因,到达瑞士后,可能不会像欧洲本地客人一样,马上投入到高强度的户外或者体育运动中,但这个恰巧也是我们想把最好的资源展现给中国游客契机,希望漫游的游客越来越多,在时间跨度上比较有充足的时间可能在瑞士多呆几天,不是匆匆忙忙地走马观花,而是把时间用到跟户外的亲密接触,去徒步、去骑车、去滑雪,这个我觉得是将来的一个重点。

网易旅游:对于户外活动,也是年轻人在旅行中所热衷的,那么除了传统的雪上活动,瑞士还会推广其他户外活动项目吗?在安全问题上瑞士会有怎样的保障呢?

高鹂滢:瑞士的户外旅游资源开发地非常早,从硬件方面,例如在徒步中,你永远不用担心会迷路,因为我们全境有超过6万公里的徒步线路,全是设有非常清晰的有指示的标志。从软件方面,瑞士本土设有一个庞大的网络,可以为游客提供不管是植物方面的专家、动物方面的专家、还是体育方面的专家。对深度体验的客人来说,包括滑雪,我们都很建议找一个专家级的人来,在游客刚进入到这个活动当中,由他们来代领完成。

网易旅游:针对于中国互联网的不断发展,未来瑞士旅游的主要推广方向与形式是否会有所调整?

高鹂滢:肯定。我们是一直非常关注中国的市场推广,我们称之为线上发展。打个比方,瑞士总理前不久对中国进行访问,在他到访北京的时候,与百度签署了战略合作,现在你在百度搜索“瑞士”就有一个官方小程序,在这个小程序上有一手和官方的包括旅游文化经济等等各种的资料,并可以实时的下载。 那么我们在自己的营销方面,今年的夏天,微信支付宝都会在瑞士进行全部覆盖落地,这个其实是瑞士的资源方也在努力配合中国游客的线上习惯。

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