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杜江:旅行增长与产业变化的中国答卷

2019-09-19 20:15:10 来源: 网易旅游 网易号 举报
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网易旅游《百态中国行》聚焦2019世界旅游联盟·湘湖对话,带来最新论坛报道。

2019年9月19日,由世界旅游联盟(WTA)主办,世界旅游组织(UNWTO)、世界银行(World Bank)、世界旅游及旅行业理事会(WTTC)、欧洲旅游委员会(ETC)、世界旅游经济论坛(GTEF)、亚太旅游协会(PATA)合办,杭州市萧山区人民政府承办的“世界旅游联盟·湘湖对话”,在杭州市萧山区开元名都大酒店正式开幕。本次大会定位为由世界旅游联盟主办的国际旅游业高层论坛,旨在搭建全球旅游业互联互通、共享共治的国际平台,引领旅游业成为创造美好生活和美好世界的重要动力。

大会上,中国旅游集团有限公司总经理杜江发表了主题演讲:

杜江:旅行增长与产业变化的中国答卷

很高兴受邀参加“2019世界旅游联盟·湘湖对话”国际旅游业高层论坛。首先,请允许我代表中国旅游集团对论坛的举办表示热烈的祝贺!

作为创始团队的核心成员,我曾经有幸深度参与了世界旅游联盟创建的全过程。我非常高兴地看到,自成立以来,联盟坚持“旅游让世界更美好”的核心理念,为全球旅游业界多元主体搭建起集资源共享、优势互补、价值创造为一体的全球化平台,开创了旅游业全产业链“紧密合作”模式的先河,国际地位和行业影响力显著提升。今天,全球旅游业界精英共聚一堂,围绕“旅行的增长与产业的变化”这一主题,分享经验、碰撞智慧、凝聚共识,探求通过旅游来改变世界的新理念、新方式,相信一定能够结出丰硕的成果。借此机会,我结合近年来中国旅游业发展的新趋势和新变化,从三个方面与大家分享体会。

一、旅游正在成为越来越多的中国消费者最为重要的生活方式

中国国家主席习近平阁下指出,旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁,是人民生活水平提高的一个重要指标。近年来,伴随中国经济持续发展,居民生活水平稳步提升,越来越多的中国人将旅游视为生活必需品,旅游休闲意识和需求空前高涨,全民旅游正成为不可阻挡的潮流和趋势。

一是旅游消费呈现强劲的增长势头。中国拥有近14亿人口和世界最大规模的中等收入群体,2018年,全国居民人均可支配收入28228元,同比增长6.5%;恩格尔系数28.4%,同比下降0.9%。随着居民收入增加和消费习惯改善,国内旅游消费呈逐年增长态势。2018年,国内旅游收入5.13万亿元,同比增长12.3%,其中城镇居民花费4.26万亿元,同比增长13.1%,农村居民花费0.87万亿元,同比增长8.8%。中国旅游业继续保持了高于国民经济平均增速的强劲势头。

二是旅游休闲时间明显增多。时间利用提供了观测居民日常生活、衡量经济社会变迁、评估民生福祉改善的新维度。2018年,中国国家统计局组织开展了第二次全国时间利用调查,与2008年第一次全国时间利用调查相比,中国居民的时间分配结构发生了质的变化。其中,国人每日休闲娱乐时间为1小时5分钟,比2008年增加了25分钟、增幅62.5%,占全天时间的比重为4.5%、提高1.7个百分点。旅游作为消费者身心受益、拉动消费的最为重要力量之一功不可没,应该说,旅游正在成为中国消费者最为重要的生活方式。

三是假期旅行成为生活常态。2018年,我国境内旅游人数达到55亿人次,人均出游4次,已经进入大众旅游时代。与此相生相伴的,是旅游空间不断扩大,活动日趋丰富,假期出游已成为中国人的“刚性需求”。中国旅游研究院发布的数据显示,2018年春节、清明、“五一”、端午期间,国内旅游总人数分别同比增长12.1%、8.3%、9.3%、7.9%。2019年“五一”节假日期间,全国国内旅游接待总人数超过1.9亿人次,按可比口径增长13.7%;端午假日期间,全国国内旅游接待总人数9597.8万人次,同比增长7.7%。国人假期旅游呈现出浓浓的节日风情,“三小时”中短途出行圈成为假期旅行的常态,高铁、自驾方式的周边都市游和乡村游成热点,以“旅游+”融合发展方式创建的旅游小镇、旅游度假区、旅游综合体等成为假日亮点。

四是夜间文旅经济方兴未艾。日前,中国国务院办公厅印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出,要大力发展夜间文旅经济,建设一批国家级夜间文旅消费集聚区。全国各地积极探索发展文化和旅游消费“夜经济”。以北京市为例,先后出台一系列措施,进一步繁荣夜间经济、促进经济增长,开展“点亮夜京城”促消费活动,打造夜间消费“文化IP”;组织开展深夜食堂美食节、灯光节、“秀北京”旅游演出等夜间主题活动;策划组织一批戏曲、相声、歌剧、音乐等主题鲜明的“夜京城”文化休闲活动;推动中心城区4A级以上景区根据实际条件延长开放时间;鼓励有条件的博物馆、美术馆延长开放时间;推出“最美北京餐桌”“最火深夜食堂”等旅游美食“打卡”地。全国各地也纷纷出台相应的政策和措施,夜间文旅经济正前景一片光明。

五是旅行方式多元化更加明显。从国内游到出境游,从跟团到自由行、定制游,从景点游到博物馆文化游,从线下门店到互联网、手机端,不断出现的创新旅行方式,从根本上改变着中国消费者的旅游与生活。近两年,基于抖音的旅游营销、基于移动旅游服务的“一部手机游当地”、基于提供全面解决方案的景区提档升级,交替成为旅游热点。在新趋势的推动下,一批旅游城市,如重庆、西安、厦门借助抖音成为网红,重庆李子坝轻轨站、西安永兴坊“摔碗酒”、厦门鼓浪屿“土耳其冰激凌”、济南宽厚里的“连音社”和张家界的天门山等在新媒体上成为热点,游客量和旅游收入显著增长。

面对这样的新背景、新潮流,提供高品质的旅游产品和服务,满足人民日益增长的美好生活需要,已经成为当代中国旅游人必须肩负起的责任和使命。

二、中国旅游市场的崛起已经并将继续改变全球旅游版图和竞争格局

众所周知,旅游业作为发展势头最强劲和规模最大的产业之一,已成为全球经济增长的重要引擎。据联合国世界旅游组织公布数据显示,2018年全球旅游业增速为3.9%,连续八年跑赢全球经济增长速度;全球国际旅游到访人数(过夜游客)已达14亿人次,同比增长5.6%;全球旅游业对GDP的综合贡献为8.8万亿美元,占全球GDP总量10.4%。在全球旅游格局中,中国旅游市场的体量、分量和质量愈发突出,国际话语权和领导力显著提升,成为改变全球旅游版图和竞争格局的重要力量。

一是中国出境旅游客源大国和消费大国地位日益巩固。中国已连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位,2018年中国公民出境旅游14972万人次,同比增长14.7%,占世界出境游总人数的十分之一;2019年上半年,中国公民出境旅游8129万人次,同比增长14%。同时,中国旅游消费大国地位愈发被国际看重,《2018年中国跨境旅行消费报告》指出,中国游客作为全球最具消费能力的群体,蝉联消费榜首位。据美国《世界日报》报道,美国商务部国家旅游办公室公布数据显示,2018年中国赴美游客数量排名第五,消费额却稳居第一;与同年赴美游客数量最多的加拿大相比,218.8万中国游客在美消费237.7亿美元(人均10864美元),2300万加拿大游客在美消费272万美元(人均1183美元),中国游客数量不足加拿大游客的十分之一,但人均消费额几乎是其十倍。中国庞大的出境旅游人数和国际旅游消费量为世界旅游业发展带来巨大红利。

二是中国入境旅游接待国地位有望进一步提升。2018年,中国入境游客14120万人次,同比增长1.2%;入境过夜旅游人数6290万人次,同比增长3.6%。其中,入境外国游客3054万人次,同比增长4.7%;入境过夜外国游客2364万人次,同比增长5.2%,继续保持全球第四大入境旅游接待国的地位。当前,中国政府把文化和旅游作为改善人民生活、推进经济高质量发展的重要产业,不断挖掘文化旅游资源,积极拓展与世界各国的文化旅游交流与合作。伴随着国家旅游政策不断完善,旅游供给侧改革不断深入,旅游全域化、品质化、信息化不断加强,旅游服务水平不断改善,中国国际旅游吸引力必将持续提升,中国作为世界重要旅游接待大国的地位将不断巩固和提升。

三是中国成为世界旅游领跑者的趋势日益明显。近年来,随着国际旅游业重心东移,中国经验、中国市场和中国作用在世界旅游产业格局中的地位更加突显。中国政府持续拓宽国际合作渠道,拓展国际发展空间,参与国际规则制定,推动中国标准走出去,建立完善“丝绸之路旅游部长会议”“二十国集团旅游部长会议”“中国—东盟(10+1)旅游部长会议”“APEC旅游部长会议”“中日韩旅游部长会议”“中俄蒙三国旅游部长会议”“中国—中东欧国家旅游合作高级别会议”“中俄人文合作委员会旅游分委会”“中英旅游部长级会议”“中美旅游高层对话会”等会议机制,与俄罗斯、美国、印度、中东欧、东盟、欧盟等国家互办“旅游年”,倡议主办首届世界旅游发展大会,承办联合国世界旅游组织全体大会活动,彰显了中国对于世界旅游发展方向的主导与引领作用,中国已逐渐由参与者转变为主导者,由跟跑者转变为领跑者。特别是由中国发起的世界旅游联盟的正式成立,为中国向世界贡献旅游新理念、新倡议、新思路提供了全新路径。

三、中国旅游企业的国际化布局恰逢其时势在必行

旅游行业的特殊性决定了旅游企业国际化经营的必然走向。当前,中国旅游企业迈向国际的内外部条件兼备,国际化布局恰逢其时,势在必行。

一是出境旅游第一大客源国的地位为中国旅游企业展开全球化布局奠定了市场基础。伴随着经济全球化步伐的日益加深,各国旅游市场日益开放,世界旅游巨头国际化布局如火如荼。截至目前,全球第一大综合旅游集团德国途易已在全球100多个国家和地区共计雇佣了近7万名员工,业务范围几乎涵盖了整个旅游价值链;截至2018年底,美国运通旅游已在全球设有1700多个旅游办事处,业务覆盖200多个国家和地区;日本最大的旅行社JTB也已在世界35个国家99个城市建立了482家分支机构。德国、美国和日本都是传统的出境旅游大国,这表明,出境旅游的国际地位是支撑大型跨国旅游企业产生的市场基础和重要因素。如今,中国已连续多年稳居世界出境旅游客源国第一位,从这个意义上讲,中国旅游企业已经站在了全新的战略节点上,跨国布局势在必行。

二是“一带一路”倡议为中国旅游企业国际化布局开拓了广阔前景。2013年中国提出共建“一带一路”倡议以来,以对话协商、共建共享、合作共赢和交流互鉴为特征的沿线国家旅游领域合作成为热点,旅游交往日益密切,为中国企业国际化布局开拓了广阔前景。“一带一路”是旅游资源的富集区,汇集了80%的世界文化遗产,涉及60多个国家、44亿人口,被视为世界上最具活力和潜力的黄金旅游之路。2017年“一带一路”国家国际旅游人次约为5.82亿人次,占世界国际旅游人次的44.02%,为全球重要的国际游客净流入地。截至2019年4月,已经有51个“一带一路”国家面向中国游客开放便利签证政策,其中单方面允许中国公民免签入境的国家7个,11个国家与中国互免普通护照签证,33个国家对中国游客实施落地签证政策。此外,直飞航线的不断开辟也为中国消费者出境旅游提供了便利。据统计,截至2018年底,中国与“一带一路”沿线国家直飞航线数已经达到近1000条。随着中国与“一带一路”沿线国家旅游合作的持续深入,旅游便利化水平持续提高,中国与沿线国家在旅游投资、市场开发和产业支撑上的全方位合作势必进一步加深,中国旅游企业沿着“一带一路”实施国际化布局的脚步将越走越快。

三是40年旅游业快速发展培育和造就了一批具有国际竞争力的市场主体。改革开放40年来,中国旅游业取得了举世瞩目的成就,中国旅游企业作为推动市场发展的“主力军”,国际化眼界日益开阔,国际化经验日益丰富,国际竞争力日益增强,涌现出了一批佼佼者和领军代表。在综合性旅游集团方面,复星控股法国旅游度假连锁集团--地中海俱乐部,收购Thomas Cook集团股份,并在今年获取其旅游营运业务75%股权和航空业务25%股权;在OTA方面,携程收购欧洲最大的机票搜索平台天巡网、印度最大的在线旅游巨头MakeMyTrip和美国社交旅游平台Trip.com,2018年,其GMV(网站成交金额)首次超过全球同行,排名全球在线旅游行业第一位;在酒店方面,锦江国际与美国洲际、法国罗浮酒店、丽笙酒店、铂涛、雅高等著名酒店集团通过投资并购、授权经营、品牌联盟等多种形式展开合作,一举跃居为全球第二大酒店集团。毋庸置疑,随着中国旅游企业国际化战略的日益成熟和国际化步伐的日益加快,中国旅游企业为世界旅游业发展贡献的智慧和力量必将更加坚实。

作为中国历史最悠久、规模最大的综合性旅游企业,中国旅游集团拥有91年的历史,业务涵盖食住行游购娱全产业链要素,旗下有国旅、中旅、中免、维景等知名品牌,境内外经营网点超过3000家,每年服务3000万游客。中国旅游集团始终将国际化布局作为重要战略,目前业务网点已经遍布28个国家和地区,国际化收入已占集团总收入的28%%。下一步,中国旅游集团将以“一带一路”为主线,以中国游客集中的旅游目的地国家和地区为重点,全面整合集团内部要素资源,整体布局,捆绑出海,进一步加快集团的国际化布局。我们真诚地期待在世界旅游联盟搭建的广阔平台上,与来自世界各地的旅游业界同仁进一步加强交流与合作,为促进全球旅游业向更加开放、包容、普惠、平衡的方向发展贡献力量、相融相盛、互利共赢!

预祝“2019世界旅游联盟·湘湖对话”国际旅游业高层论坛取得圆满成功!

谢谢大家!

旅行的意义是什么?来这些小众修行秘境悟出真理!

方圆 本文来源:网易旅游 责任编辑:方圆_NAB7873
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