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英航空公司遗失旅客行李箱 返还后惨不忍睹

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据英国《镜报》9月19日报道,9月15日,一位名叫艾洛伊思 沃尔什(Eloise Walsh)的旅客易捷航空从阿拉加回到伦敦盖特威克,期间,她的行李遗失了。三天后,当易捷航空公司把行李返还到她手中时,行李箱连同里面的物品都已经被损坏的惨不忍睹。艾洛伊思看到此情此景,不禁勃然大怒。

英航空公司遗失旅客行李箱 返还后惨不忍睹航空公司丢失乘客行李箱归还时已破损

随后,艾洛伊思把拍摄的视频发布到了推特上,视频里显示,她的行李箱中间有一个很大的裂口,塑料行李箱缺了好几块儿。箱内的插头和工作电话都被砸坏了。她还表示,箱子里的三件新裙子是准备拿去退的,结果却被已爆炸的乳液毁于一旦。其他还包括皱巴巴的墨镜盒以及已经污渍斑斑、被压坏的鞋和包。

艾洛伊思说:“非常好!你们已经完全压坏了我这双最爱的鞋,而且价格不菲,深得我心的沙滩包也毁于一旦。选择航班时我优先考虑你们,而你们回报给我的却是丢了我的行李箱,把一切都搞砸了,我真是太‘感激’了”。

英航空公司遗失旅客行李箱 返还后惨不忍睹行李箱里的物品被损坏的惨不忍睹

易捷航空在推特上回复了此事,对此深表歉意,并建议她和损坏行李团队联系。据悉,如果航空公司弄坏了行李箱,乘客最多可以索赔1150英镑(约合人民币10200元)。

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