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OYO酒店交出2.0成绩单 投入7亿用于增值服务

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11月7日,OYO酒店正式宣布将投入7亿人民币用于增值服务,如线下需求拓展、预订系统、客户优惠券,从而持续提升酒店入住率。同时,OYO酒店也将为这些服务增加适当的费用。为了进一步服务酒店业主,OYO酒店还宣布,推出VIP业主计划。

今年5月OYO酒店正式推出2.0合作模式后,和近9000家酒店建立了2.0合作关系,这些酒店加入2.0模式1个月后,平均入住率达到80%,为市场带来巨大的增值。OYO酒店以收益保障、改造投入、针对中等收入消费者的服务体验优化,在全球范围内开创了酒店行业的新时代。


OYO自有渠道占整体流量65%

为了帮助2.0业主提升实际业绩,OYO酒店提供线上线下多渠道引流,其中OYO酒店自有渠道已经贡献了业主整体流量的65%以上。在线上渠道方面,OYO酒店不仅与OTA合作,也通过OYO酒店自有APP带来流量。在线下渠道方面,我们建立了酒店行业独有的需求拓展团队,通过地推模式,引入了大量散客;同时也建立了团客渠道,通过和各种旅行社及企业合作,为业主带来了流量的显著增长。目前,线下销售团队已达800人。

OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康认为,OYO酒店之所以可以打造出“OYO速度”,是因为OYO酒店用技术打通了单体酒店市场的整个生产链条,用自己开发的APP、智能动态调价等技术灵活运营酒店。施振康说:“作为一家创业公司,我们要做的事情就是更接地气,了解酒店业主的真正需求,这样才能做到不断满足单体酒店市场的供给需求,拓展出更大的市场发展空间。”

两年来,OYO酒店已经在中国酒店及相关行业创造了超过20万个就业机会,带动下沉市场的精准就业。目前OYO酒店的员工规模已超过1万人,预计到2020年将超过2万人。

推出业主VIP体系 加大赋能

在2.0推出的过去5个月中,OYO酒店已经与近9000名业主合作。为更好的服务业主,OYO酒店建立了专属客服团队,更好地了解客户的疑问和挑战,在日常经营中帮助客户解决问题。合作过程中,许多业主对OYO2.0表现出浓厚的兴趣,希望和OYO酒店持续合作,不少业主有多家酒店加盟OYO酒店,同时还推荐业主朋友加入OYO酒店。

今日,OYO酒店正式推出VIP业主计划,给VIP业主尊享权益,和OYO酒店共同建立健康良好的共赢生态圈。具体措施包括:将邀请头部VIP业主到欧洲、美国参观OYO酒店不同类型的合作酒店,更好了解OYO的商业模式;同时会通过多种资源,更好地分享业主的成功故事。

为了更好技术赋能业主,OYO酒店建立了700多人的专业技术团队,不断致力于优化酒店管理系统(PMS)、OYO酒店 APP以及业主端APP-OYO家盟,给到业主便捷的日常管理和信息获取的功能,这些大大提升了单体酒店的日常管理效率,解放人力。

为了提升业主的物业形象,也为了让更多的消费者享受有品质的生活空间,OYO酒店为业主提供了装修资金支持,得以让设备老化、濒临淘汰的单体酒店,焕然一新。连锁化、品牌化的装修,也规范了下沉市场的单体酒店行业。

OYO酒店首席收益官朱磊表示,对于OYO酒店来说,要做的事情,永远是给业主带来价值,这是核心竞争力。“OYO酒店2.0立足于为业主创造价值实现共赢,帮助单体酒店输送更多流量,同时通过技术,可以协助动态调价,提升收益,能够更快地实现共赢。”

基于过去几个月OYO酒店为2.0业主带来的流量和业务提升,OYO酒店对未来充满信心。同时为了公司可持续发展、与全球财务体系打通,OYO酒店对业主的费用各方面进行适当调整,这些调整将不会影响业主签售合同中的保底金额。中国的单体酒店市场巨大,OYO酒店希望与更多诚信经营的业主一起,携手并肩,砥砺前行,持续为他们提升收益、创造价值。

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