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全国共建设旅游厕所2.23万座 超额完成年度目标

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网易旅游从12月24日召开的文化和旅游部2019年第四季度例行新闻发布会上获悉,今年文化和旅游部持续推进旅游厕所革命,落实《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划(2018-2020)》,全年共建设旅游厕所2.23万座,完成年度目标任务的117%。

文化和旅游部公共服务司司长李宏介绍,为进一步提升旅游厕所管理服务,文化和旅游部与百度地图合作,开展旅游厕所电子地图上线工作,努力实现精准定位和动态监控,目前已标注9.8万座,标注率82%。截至目前,这些旅游厕所在百度地图上进行了位置标注,群众可以在百度地图手机APP上随时查询并进行位置导航,点击厕所详情页面,还可以看到该厕所外观、厕位情况,是否有无障碍厕位、第三卫生间等信息,并且能很方便地进行在线评价和反馈,游客“找厕难、入厕难”问题得到大幅改善,游客满意度明显提高。

此外,文化和旅游部委托第三方机构对100个城市1000个厕所进行暗访抽查,推动建立旅游厕所常态化运行管理机制。同时,启动了《旅游厕所质量等级的划分与评定》国家标准和《城市旅游服务中心规范》行业标准的修订工作,进一步加强旅游标准化建设。

2020年是厕所革命收官之年,文化和旅游部公共服务司司长李宏表示,将以旅游“厕所革命”为突破口,结合国家全域旅游发展规划,加大与有关部门的协调配合,研究提升旅游公共服务品质。

具体来说,一是切实做好旅游厕所国家标准修订工作,完善旅游厕所管理与服务标准,推动出台验收与评定管理办法及指导细则;二是启动全国所有A级景区旅游厕所电子地图上线工作,完善在线评价反馈体系,引导有条件的地区探索建设旅游厕所智慧管理,提升旅游厕所管理信息化水平;三是推进旅游厕所命工作重心由“建”向“管”转变,努力提升旅游厕所建设管理社会化、市场化水平;四是督促各地务实推进旅游厕所革命,突出旅游厕所干净卫生、方便实用等功能,不贪大求洋,不盲目攀比,坚持因地制宜。此外,还将大力倡导在景区推动移动厕所,来应对长假高峰时间段人流大量增加的情况。

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