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境外机票损失严重 旅行社产品被迫转型

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受疫情的影响,大量机票退订同样影响着旅行社的正常运营。网易旅游特别采访了北京匠心旅途旅行社的总经理赵川女士,“我们预测2020年第一季度和第二季度的公司收入基本为零,但公司也在积极地替境外供应商对客人进行先行赔付。” 北京匠心旅途旅行社是一家主营夕阳红高端定制旅行的公司,疫情发生前,2020年的主题产品已经预售到九月,以及两个几百人规模的境外展会规划也在进行中,但目前都已经取消了,为了保障客户的权益,正在陆续为客人进行全额的赔付。

境外机票损失严重 旅行社产品被迫转型

与OTA的情况不同,像北京匠心旅途旅行社这样的传统旅行社,多会选择较大的机票代理商来预定机票,或从航空公司直采,“因为各大票代都有些不同航司的价格政策优势,可以进行比价,保证成本最优化,较大的机票代理商的客服24小时服务,在处理问题上我们会比较省心。”但因疫情的行程取消,也为旅行社带来了不少的直接经济损失,赵经理告诉我们,很多航司的政策是只退国内始发的机票,境外内陆段的机票是不在退票政策内的。

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