9月3日上午,“2021世界旅游城市联合会北京香山旅游峰会暨世界旅游合作与发展大会”在北京国家会议中心开幕。作为2021年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)期间,唯一由国际组织主办的高峰论坛,本次大会以“振兴世界旅游 赋能城市发展”为主题,吸引了来自40个国家的360余位嘉宾参会,同时,大会还通过线上直播平台面向全球特别是世界旅游城市联合会78个国家和地区150多个城市的200余家会员单位开放。
大会举办了议题为“构建城市旅游新模式”的论坛,中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞主持了本场论坛。重点探讨新冠肺炎疫情给旅游城市发展带来的新变化、新趋势和新特点,探讨构建适应疫情防控需要的旅游发展、服务、管理模式,实现后疫情时代旅游城市持续、包容、便捷、品质、高效发展。
世界旅游城市联合会首席专家魏小安在论坛上作主旨发言。他指出,在常疫情的状况之下,疫情改变生活,改变消费行为,改变旅游城市格局。旅游行业出现了城市休闲和乡村微度假火爆、海外消费回流等新消费现象。对此他提议,世界旅游城市以周边市场为主、以在地消费为主、以内循环为主,形成旅游的新模式。即使在最困难的情况之下,旅游业也可以谋求新的变化,新的成长。
联合国世界旅游组织市场信息与竞争力主管桑德拉·卡沃通过视频作主旨发言。对于城市旅游和复苏的愿景,她表示赞成世界旅游城市联合会的观点和讨论。重视国内市场的发展,个人休闲和家庭休闲会率先复苏。此外,她还建议利用创新技术去提高城市周边游的流动性,改善提供给游客的信息,强化旅游业和其他行业之间的合作关系。
谈及疫情防控常态化中旅游业管理者的做法,天津市文化和旅游局副局长马政介绍道,天津严格地落实预约、错峰、限流的要求,做好疫情防控的常态化工作。并且,积极优化产品的供给和服务质量,通过“三造”(造节、造景、造话题)和“三引”(引智、引资、引客流)等方式,提升本市文旅吸引力。
受新冠肺炎疫情影响,旅游业受到前所未有的打击。据相关数据,2020年世界国际旅游比上年下降了70%,倒退了30年。面对突如其来的疫情,各国纷纷推出纾困举措,以帮助本国旅游目的地城市最大程度地降低损失、渡过难关。突尼斯国家旅游局驻华首席代表阿诺尔介绍道,突尼斯制定旅旅游业如何应对疫情的相关规定,并同乌克兰、捷克、波兰等国家的旅游运营商共同合作,以缓解疫情带来的冲击。意大利国家旅游局驻华首席代表克里斯·瓦洛蒂介绍道,意大利为旅游行业提供了有力的金融支持。在产业链的上下游,给所有的利益相关方提供支持。并且将加快利用数字科技提升旅游服务。
旅游企业从业者也积极采取措施应对这场危机。众信旅游副总裁王春峰表示,即使旅游业仍面临严峻的市场形势,但企业应该主动作为,积极思考后疫情时代旅游产品的结构和特征。中国旅游集团旅行服务有限公司董事长雷海粟表示,中国旅游集团上半年的经营情况可观,尤其免税业务和旅游地产业务因受益于海南自贸港的免税政策,实现了超常规的增长。