网易首页 > 网易旅游 > 正文

去哪儿CEO陈刚:帮更多用户实现第一次坐飞机、住高星

0
分享至

12月9日,在澳门举行的携程集团全球合作伙伴峰会上,去哪儿CEO陈刚介绍,疫情下,去哪儿整体的恢复情况快于行业,且连续三年新客占比超30%,“这仍然是一个非常好的基本盘。”

陈刚同时公布了两个数据:去哪儿平台上,2021年购买“人生第一张机票”的用户达到了1200万;同时,该平台上中低星用户的“第一晚高星”预订,在2021年贡献了640万间夜增量。以上两个数据均创历史新高。

“新客的持续涌入和老客的消费升级,为去哪儿打开了持续增长的通道。”陈刚表示。

新客涌入:“人生第一张机票”预订量1200万

“近几年,我们的10个交易用户当中,就有3个是新用户,这是一个比较健康的数据。”陈刚说,目前,在新增用户中,95后占比超过了40%,来自三线及以下城市的客户占比超过了45%。

成立了16年的在线旅游平台去哪儿,主打“低价”,目前已经累积了6亿用户量。作为以年轻及学生人群为主力客户的OTA平台,去哪儿对于其用户的画像,是观察Z世代出游偏好的一个窗口。

陈刚形容主力用户——“他们既要便宜,又要品质,还要服务好;会玩能花,但是要货比三家,绝对不交智商税。”

他们还是一群视旅游为“刚需”的人。数据显示,即便在疫情之下,在去哪儿平台上95后的年出游频次依然达到2-3次。

陈刚透露,2021年,有1200万人次通过去哪儿购买了自己的第一张机票,创下了历史新高。而平台成立以来,有6000万人次通过去哪儿完成了人生中第一次航空旅行。

去哪儿近三年新交易用户占比达到30%

老客成长:“第一晚高星”创造640万间夜增量

掏出比高铁票多一点儿的钱,坐上飞机旅行;抑或是花费比中星酒店多一点儿的钱,住进高星级酒店。陈刚介绍,以高性价比的产品培育老客成长,是去哪儿从“第一张机票”到“第一晚高星”共同的逻辑。

据悉,在去哪儿平台上,以前预订过中低星酒店、今年升级预订高星酒店量达到640万间夜。“第一晚高星”每晚均价是400-450元,在全平台上高星的每晚均价大约是500元。而据华美酒店顾问有限公司发布数据显示,全国50个旅游重点城市五星级酒店的均价超过580元。

“同级别的酒店,比行业便宜20-50元,这是去哪儿这两年都在坚持的策略。”陈刚说,如果以前去哪儿的机票是追求绝对低价,现在的酒店就是追求“相对低价”——在一定品质保障的基础上,让用户获得有“低价感”的产品,从而刺激消费升级。

去哪儿CEO陈刚

跑赢大盘:品质低价打开持续增长通道

在OTA发展初期,低价多半靠烧钱补贴“补”出来。而现在要提供可持续的低价产品,陈刚说主要靠:产品创新、技术赋能、供应升级。以更低的价格+更好的品质,换来可持续增长。

“低价依然有很大空间。”陈刚举例,比如在机票方面,去哪儿联合航空公司开发的“次卡”,让每次飞行的成本降低到2、300元,受到市场欢迎;在酒店方面,针对年轻人晚起床、晚入住的习惯,去哪儿会联合高星酒店开发不含早餐房型、晚入住房型,价格会比一般高星酒店便宜不少。

品质低价策略之下,去哪儿保持了较好势头。陈刚称,从去年疫情以来,去哪儿的整体复苏略快于旅游业大盘。2021年清明,去哪儿国内机票业务恢复至疫情前水平;今年五一期间,机酒预订量比2019年同期增长了40%,单日预订量创下公司成立16年以来的历史新高。

陈刚表示,旅游是一个长期生意。“去哪儿的存在的价值,就是与合作伙伴一起,用更低的价格和更好的品质,帮助用户实现第一次坐飞机、住高星。”

相关推荐
热点推荐
伊朗打美国!俄罗斯裁判!这几天世界杯最值得关注的比赛

伊朗打美国!俄罗斯裁判!这几天世界杯最值得关注的比赛

红灯停路灯行
2022-11-27 18:36:52
如果这样的共识还要破坏,那“不是蠢,就是坏”了

如果这样的共识还要破坏,那“不是蠢,就是坏”了

管清友
2022-06-16 14:29:02
11-27世界杯:日本vs哥斯达 比利时vs摩洛哥 西班牙vs德国(含比分

11-27世界杯:日本vs哥斯达 比利时vs摩洛哥 西班牙vs德国(含比分

Lisa体育
2022-11-27 13:34:08
韩媒:击败中国和日本,韩国将在世界资源富国哈萨克斯坦展开“锂”勘探!

韩媒:击败中国和日本,韩国将在世界资源富国哈萨克斯坦展开“锂”勘探!

咪咕星人
2022-11-27 21:34:09
58票反对,44票弃权,欧洲议会通过重大法案,普京正式被“定罪”

58票反对,44票弃权,欧洲议会通过重大法案,普京正式被“定罪”

前沿时刻
2022-11-26 11:21:19
伤情严峻!曝张镇麟宣布意外决定,杨鸣遗憾,辽篮球迷白等了

伤情严峻!曝张镇麟宣布意外决定,杨鸣遗憾,辽篮球迷白等了

胖周聊球
2022-11-27 15:35:54
经典案例:黑龙江一起姐妹“互换丈夫”引发的伦理惨剧

经典案例:黑龙江一起姐妹“互换丈夫”引发的伦理惨剧

法律故事在线
2022-08-30 00:32:52
大S前老板王中伟力挺汪小菲,从未见过大S飞到北京看望汪小菲。

大S前老板王中伟力挺汪小菲,从未见过大S飞到北京看望汪小菲。

二妹扯娱
2022-11-27 09:18:30
从县里的局长调任乡镇党委书记,是提拔了还是降级了?

从县里的局长调任乡镇党委书记,是提拔了还是降级了?

国内大事说
2022-11-20 12:03:39
北京市疾控:进一步降低通勤率,引导减少跨区流动

北京市疾控:进一步降低通勤率,引导减少跨区流动

新京报
2022-11-26 18:02:06
巴拉圭和乌拉圭,名字只差一个字,发展状况确实天差地别

巴拉圭和乌拉圭,名字只差一个字,发展状况确实天差地别

纹绣
2022-10-01 07:51:19
和CPU高温告别,微星发布M迫击炮系列AIO水冷

和CPU高温告别,微星发布M迫击炮系列AIO水冷

数码头子
2022-11-25 21:25:15
在飞机上拍到陆毅鲍蕾,女方素颜上年纪差距大,男方私下素质差

在飞机上拍到陆毅鲍蕾,女方素颜上年纪差距大,男方私下素质差

趣事爆料晓晓
2022-10-27 17:30:00
逆天颜值崽来喽!玄彬孙艺珍结婚八个月得子,提前生产母子健康

逆天颜值崽来喽!玄彬孙艺珍结婚八个月得子,提前生产母子健康

星星点缀娱乐
2022-11-28 00:33:01
9个月以来,俄罗斯战争开支已达822亿美元

9个月以来,俄罗斯战争开支已达822亿美元

凡事一定有办法13119
2022-11-25 15:22:53
经济如果持续下滑,社会会有哪些直接表现

经济如果持续下滑,社会会有哪些直接表现

路花
2022-11-25 00:19:56
57岁刘阿姨的自述:雇男保姆生活三个月,三个理由让我续签了一年

57岁刘阿姨的自述:雇男保姆生活三个月,三个理由让我续签了一年

小鱼将故事
2022-11-26 18:13:26
百足之虫!外部势力硬撑,司法有人保护,黎智英或被放生不出奇

百足之虫!外部势力硬撑,司法有人保护,黎智英或被放生不出奇

国内大事说
2022-11-26 19:42:05
大S:被爆怀孕两个月,具俊晔开心称赞老婆,小S称担心姐姐的身体

大S:被爆怀孕两个月,具俊晔开心称赞老婆,小S称担心姐姐的身体

风风火火127
2022-10-19 10:56:46
去掉特效看电影,不忍直视…

去掉特效看电影,不忍直视…

漫游奇妙世界
2022-11-23 23:16:09
2022-11-28 02:24:49

头条要闻

“阳性居家隔离不送方舱”是否可行?专家分析

头条要闻

“阳性居家隔离不送方舱”是否可行?专家分析

体育要闻

梅西带球迷胜利大合唱 教练组集体飙泪

娱乐要闻

曝张嘉倪5月已离婚?庆生文案显端倪

财经要闻

科技要闻

马斯克首曝Twitter 2.0,将支持长推文、视频、支付等功能

汽车要闻

极星3公布安全科技配置 标配9气囊和激光雷达

态度原创

房产
艺术
教育
公开课
军事航空

房产要闻

平均7家抢1宗,北京土拍热度创新高!

艺术要闻

出色的海景大师,画出了海水的无限情调!

教育要闻

女排奥运冠军林莉受聘福建工程学院副教授

公开课

42岁男子长期用蒲公英泡茶抗肿瘤,半年后

军事要闻

韩媒:驻韩美军将设太空司令部

进入关怀模式
×