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澳大利亚国际游客稳步回升 多形式保持中国游客对澳热情

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随着越来越多国家和地区解除跨境旅游限制,游客出游信心回归,国际旅游业强劲复苏。世界旅游组织及联合国贸发会议专家预计,到2022年底,国际旅游人次将达到疫情前水平的55%至70%。

近日,网易旅游《文旅百态说》特别采访到澳大利亚旅游局东半球及国际航司业务执行总经理何安哲Andrew先生,深入探讨澳大利亚国际旅游复苏趋势,以及面向中国旅游市场的未来规划等。

澳大利亚旅游局东半球及国际航司业务执行总经理何安哲Andrew
澳大利亚旅游局东半球及国际航司业务执行总经理何安哲Andrew

重开国际边境 前5个月超90万游客到访澳大利亚

2022年2月,澳大利亚重新开放国际边境。据澳大利亚统计局数据显示,截至3月底,澳大利亚迎来52万国际游客。截至5月底,共有92.8万名国际游客到访,与去年同期相比增长676%。

客源地主要集中在新西兰、美国、英国、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、印度等国家。其中,新加坡是最早与澳大利亚建立“旅行泡泡”的国家之一,目前也是复苏趋势最好的市场,来自新加坡的游客数量甚至已超出疫情前水平。

从旅游目的来看,目前人数最多的为探亲访友、其次是商务出行。何安哲表示,伴随7月澳大利亚进一步放宽入境政策,正式取消入境疫苗要求,相信休闲旅游的人群数量也将迅速增长。目前已有国际游客正在预订2022年澳洲夏季游的行程。

位于昆士兰州的莫斯曼峡谷(图片来源:热带北昆士兰旅游局)
位于昆士兰州的莫斯曼峡谷(图片来源:热带北昆士兰旅游局)

中国游客目前占比较小,主要以留学和探亲为主。在2019年疫情前,中国游客是澳大利亚最大的客源国,何安哲也期待中国游客能够早日来到澳大利亚,“虽然有些事情变了,但是澳大利亚的美并没有改变,期待中国游客的到来!”

积极与中国航司合作,计划年底前增加运力

随着全球大多数地方旅行障碍解除,国际客运航班数量也在不断恢复和增长中。

目前中国已有3家航空公司恢复了飞往澳大利亚的定期客运服务,分别是南航、东航和厦航。每周有4班直飞航线往返于两国之间。

8月初,中国民航局对国际定期客运航班熔断措施进行了优化调整,可包容的确诊人数增加、熔断时间减少,这一调整预计将加快国际航班的复苏。何安哲表示,澳大利亚正在与更多中国航司密切合作,计划在2022年底之前增加运力。具体包括:国航计划将在今年年底前恢复飞往澳大利亚的定期客运服务;与川航签署合作协议,预计今年年底恢复飞往澳大利亚的航班。

在疫情发生前,每周有160多个直飞航班往返于中国和澳大利亚之间。何安哲表示,“中国仍然是我们最重要的国际旅游市场之一,它为旅游业提供了巨大潜力,我们对未来前景非常乐观。预计旅客服务和运力水平将在旅行禁令解除后的几年内恢复到疫情前水平。”

关注游客需求变化 提供更有针对性的出游推荐

随着后疫情时代的到来,旅游业呈现诸多新的趋势,游客在计划旅行时的决策因素和旅行习惯也发生了改变。

澳大利亚旅游局曾于今年年初发布2022年旅游趋势分析报告,报告指出,旅行者对于壮丽独特的自然景观依旧十分向往,渴望冒险旅行与避世旅行,也希望与大自然重新建立联系,澳大利亚当地美食仍是吸引游客的重要因素之一。此外,旅行者也在关注可持续旅游,同时对原住民文化的兴趣也在不断提升。

位于昆士兰州的大堡礁(图片来源:澳大利亚旅游局)
位于昆士兰州的大堡礁(图片来源:澳大利亚旅游局)

何安哲表示,“我们也关注到中国游客出行需求的变化,包括更看重安全私密性、更偏向户外自然类型的目的地等。”

他也为中国游客进行了相关出游攻略推荐。例如来一场“回归自然的避世之旅”,入住澳大利亚的原生态小木屋,感受寂静幽深,聆听鸟鸣阵阵,享受和自己内心独处的时光;或者是一趟“梦幻观星天文之旅”,近年来澳大利亚专门开设了更多“暗夜星空区”,为渴望这片璀璨星河的观星爱好者提供一片不被打扰的静谧天地。除此之外,还有更多目的地和体验等待游客前来感受。

位于澳大利亚首都领地的铁宾比拉自然保护区 (图片来源:澳大利亚旅游局)
位于澳大利亚首都领地的铁宾比拉自然保护区 (图片来源:澳大利亚旅游局)

多渠道全面种草 保持中国游客对澳热情

在宣传推广方面,澳大利亚一直保持与中国游客的紧密联系,持续输出优质种草内容。通过线上的网络社交、数字媒体平台,线下的展会推介会等,向中国游客介绍澳大利亚。

在刚刚落幕的2022中国(北京)国际服务贸易交易会上,澳大利亚首次以国家名义设立展台,澳大利亚旅游局和澳大利亚贸易投资委员会进行联合展出。观众在展台通过观看澳大利亚8D全景“声”之旅视频、品尝现场制作的香醇澳白咖啡、欣赏澳大利亚美景与动物图片等,沉浸式感受浓浓的澳式风情。

澳大利亚旅游局亮相2022北京服贸会(图片来源:澳大利亚旅游局)
澳大利亚旅游局亮相2022北京服贸会(图片来源:澳大利亚旅游局)

何安哲表示,8D全景“声”之旅系列视频,计划于近期推出第二部,将更多澳大利亚的美景和体验介绍给中国游客。

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