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推荐航空业新报告中国旅客遭受航班延误最多

由PhoCusWright的NormRose编写的研究报告指出，航空公司在处理晚点、取消和失去联络等问题时应进一步采取以客户为中心的应对措施，而其调查显示中国旅客遭受航班延误最多。 [更多]
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