何安哲 Andrew Hogg

何安哲现任澳大利亚旅游局亚洲市场及国际航司业务执行总经理。2015年6月加入澳大利亚旅游局,担任大中华区总经理;于2020年4月被提升为澳大利亚旅游局亚洲市场及国际航司业务执行总经理。何安哲先生与亚洲区团队紧密合作,管理澳旅局亚洲事务,并致力于国际航司业务在全球市场的复苏。

2020年的疫情给全球旅游业带来了很大的冲击与影响,澳大利亚作为世界最受欢迎的旅游目的地之一,也深受其影响。中国是澳大利亚旅游业重要的游客市场,澳大利亚旅游局也在积极关注着中国市场的新变化,时刻准备着迎接中国游客的到来。近期,网易旅游有幸专访到澳大利亚旅游局亚洲市场及国际航司业务执行总经理何安哲先生。

保持国际游客赴澳热忱 推动本土游客境内游活力

经过一年多的积极防疫举措,何安哲向网易旅游表示目前澳大利亚国内游是很安全的,各州之间的边境都已开放,所以澳大利亚旅游局不仅聚焦国际游客,保持人们赴澳大利亚旅游的热忱,还致力于让澳大利亚本地游客多去探索国内其他州与领地以及首府城市,欣赏美丽景致,体验当地风情。“我们希望澳大利亚本地游客在国内旅行时, 可以去感受澳大利亚的精粹,去做些值得尝试的事,例如探索大堡礁,又或是参加澳大利亚精彩徒步之旅,感受一下国际游客享受了多年的旅行乐趣。”

在艾尔半岛与海狮同游 (图片来源:南澳大利亚州旅游局)

澳大利亚旅游局鼓励本地游客去重新探索繁华的大城市,例如悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯,或是阿德莱德。不只是走到当地景区或沙滩转转,或去爬个山,而是重新领略城市悠久丰富的内涵。何安哲认为每个城市的独特魅力需要游客们用心去探索。“我生活在悉尼的时候,每天都会在悉尼海港大桥上看到美丽的悉尼歌剧院,但却从未驻足欣赏,从未去用心去感受城市的独特魅力与丰富内涵。所以,我们也向澳大利亚本地游客做了很多推荐,让他们多出去走走,去愿望清单上列出的地方看看。”

维多利亚州墨尔本的维多利亚国家美术馆 (图片来源:维多利亚州旅游局)

除了传统旅游,澳大利亚对于商务会奖旅游同样极为重视。据了解,澳大利亚曾不止一次接待过万人、9000人、8000人的超大型会奖旅游团,由此可见,作为一个会奖旅游目的地,澳大利亚深受认可。“我们的首府城市和地方景区都设有成熟的旅游设施来接待大型会奖旅游团。无论你身处哪个城市,澳大利亚都有很多新奇有趣的景点值得会奖旅游团去探索。我们将以安全的方式接待他们,为他们带来新奇精彩的体验。”除此之外,澳大利亚旅游局还专门设立了一项大型基金——BFP商务活动竞标基金计划,来帮助大型旅游团体前往澳大利亚,并提供资金帮助他们更好地规划澳大利亚会奖旅游。

确保防疫措施落实 致力推进“旅行气泡”合作国家

虽然澳大利亚可能不会立刻开放与世界各国的所有边境,但是澳大利亚始终期待国际游客能尽快重返。“澳大利亚是个非常好客的国家,当地人们喜欢热情地向旅客们展示他们所生活的这个美丽国度。所以他们一直遵守防疫期间的用餐规定和保持安全的社交距离,确保防疫检测措施的落实,跟中国一样,澳大利亚已经基本控制住了疫情。目前澳大利亚已经将感染率保持在低位,但确保人们安全依然是我们的首要任务。”

除了落实全面的国内疫情防控措施,今年4月19日,澳大利亚和新西兰两国也开通了“旅行气泡”,何安哲告诉网易旅游“虽然我们也希望澳大利亚人在国内度假,以支持本土旅游业,但我们会先携手新西兰,去共同打开一个更广阔的旅游市场。”为了使“旅行气泡”计划顺利开通,澳新双方都做出了巨大的努力。两国都相信双方会做好防疫安全管理和检查,以确保两国出台的一系列安全措施能够持续有效落实下去。

新南威尔士州的蓝山国家公园 (图片来源:澳大利亚旅游局)

澳大利亚政府曾表示希望与防疫表现出色、正开展疫苗接种的国家达成“旅行气泡”, 例如中国、日本、韩国、新加坡等国,所以今后大家将有机会看到更多“旅行气泡” 开通。同样,澳大利亚旅游局也一直跟中国的航司合作伙伴们保持紧密的联系,例如中国国际航空公司、东方航空公司、南方航空公司等,以确保他们能够时刻做好准备。何安哲表示“未来,当人们出行时,第一个想到的一定是安全问题。我们可以自信的对游客们说:澳大利亚是个安全的目的地,你可以放心地来澳大利亚旅行。”

适应疫后游客出游方式 为中国游客分享更多旅行创新内容

今年,澳大利亚旅游局推出了8D全景“声”之旅系列视频,向来自世界各地的游客展示澳大利亚的旖旎风光,为游客提供更加身临其境的感觉。这个视频的推出,表示着澳大利亚旅游局不断探索更多向中国消费者展示丰富内容的可能性,比如通过音频或者视频,以从心出发,讲故事的方法,来加深人们对澳大利亚旅游资源的了解。“我们会不断为大家提供澳大利亚旅行丰富多彩的内容,比如视频、音频、文字故事和最新资讯等,以保持人们赴澳大利亚旅游的热忱。所以当可以安全出行的时候,我们希望旅行者们能将澳大利亚做为首选目的地。”

何安哲告诉网易旅游,过去中国游客旅行的时候,总想要马不停蹄地做很多事。而现在,旅游局发现中国游客更倾向放缓旅行的节奏。因此,未来澳大利亚旅游局会推出更多定制旅游线路,让游客放慢脚步,去享受沿途的风光。“在澳大利亚度假,不仅能让人们沉浸在澳大利亚的旖旎风光之中,假期结束后你还会感受到全身心的放松,留下最美好的回忆。这正是我们所竭力想为游客提供的澳式旅行体验。”

北领地乌鲁鲁的沙漠星空 (图片来源:北领地旅游局)

当然,澳大利亚旅游局也关注到了疫情期间,中国游客赴澳签证过期的问题。何安哲开心地告诉网易旅游,如果游客现有的澳大利亚旅游签证是于2020年3月之前签发的,且已到期,可以通过澳大利亚内政事务部、移民局官网或者外交部网站搜索到如何续签的信息并免费续签。“很多游客持有的入境签证都已到期,我们不希望这些签证失效。我们欢迎游客们来澳大利亚,免费续签有助于吸引人们重返澳大利亚。”

编辑/刘星妍

澳大利亚作为全球最受欢迎的旅游目的地之一,深受疫情冲击和影响。中国是澳大利亚最重要的旅游市场之一,澳大利亚旅游局积极关注中国旅游市场的新变化,时刻准备迎接中国游客的到来。

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